Отличный пункт выдачи,работают вежливые и отзывчивые сотрудники,идут на помощь в оформлении товара или возврат в приложении,если у клиентов не получается,в пункте всегда чисто и светло,имеется 2 примерочные,являюсь постоянным клиентом с момента открытия.Персонал обслуживает быстро.
Ставлю оценку оператору ,которая работала 09.12.24
У меня было много разных доставок на 09.12 , но сегодня в 17:30 нужна была только одна из них . Отправила забирать мужа ,сказала чтобы остальное оставил ,тк идти на день рождения с туалетной бумагой и наполнителем крайне неудобно
Муж пришел и сказал «мне только забрать подарок» а ему начали вытаскивать все . Он повторил что это забирать не будет , нужен только подарок . В ответ услышал: «другой оператор вас что ли приручил»
Муж сделал замечание что собак тут нет
Проходит 2 часа ,я уже сама после работы иду забирать оставшиеся посылки (примерно в 20:00). Мне выносят их и отмечают со словами «вас тоже так тиранит ?с вами тоже так разговаривает?»
Простите ,я разве просила чей то оценки моего мужа ? Разве мы подруги, чтобы обсуждать мою личную жизнь? Или дамочка на «раздаче» - психолог?
Я молча ушла ,тк считаю ,что перепалка с оператором, которая не соблюдает элементарную субординацию с получателем ,ничего не решит . Да и доказывать ей что-то я не должна
Поэтому обращаюсь к владельцу данного пвз
Я хожу к вам с открытия , но с таким оператором вы просто растеряете «постояшек»
Решите вопрос
Находится удобно близко к дому, что радует. Но подмечу больше то, что персонал отзывчив и добр, так мне помогли оформить возврат на товар. Работают действительно хорошие женщины! Примерку ждут терпеливо, чтобы потом подтвердить оплату и т.д. И в общем приносят товары быстро.
Была бы возможность, поставила бы более 5 звёзд!
Не люблю этот пункт выдачи. Места крайне мало, вечно всё завалено товаром. Если в очереди больше 3 человек, то места уже не хватит. Очень душно в помещении. Мерить что то неудобно. Поблизости жалко больше нет пунктов выдачи, приходится ходить в этот. Но по возможности заказываю на ВБ, чтобы только не посещать этот пункт озона. И сотрудники бывают разные. Молодые когда работают более менее шустрые, а вот когда женщины старшего возраста, не в обиду конечно, но долго обслуживают ...
Очень хороший пункт выдачи - очень удобно расположен и близко к дому) тут всегда чисто, две примерочные, вежливые сотрудники, заказы выдают быстро и всегда все аккуратно👍
Не принимают возвраты, даже если он одобрен поддержкой Ozon. Купил кросовки, проходил 2 недели и они порвались. Оформил заявку на возврат по причине "брак". Заявку оформили, а пвз не принимает, говорят что были в носке и пыльные. Обратился в другой пункт и там приняли без проблем и без вопросов. Бракованным вещам не важен вид и чистота товара!
3
Show business's response
Анастасия Кочеткова
Level 8 Local Expert
December 4, 2024
Заказала карту, чтобы получить в этом пункте выдачи, в итоге мужчина, который там сидел оказался некомпететным, не было ни приложения, ни доступа к какому-то аккаунту, чтобы мне выдать карту для накопительного счета. Озон, вы потеряли клиента и деньги(
Здравствуйте, хотел поставить 11 звезд, но к большому сожалению это невозможно. Данный пункт выдачи находится в минуте от моего дома, там работает очень добрая, вежливая женщина Алевтина, она всегда проконсультирует и поможет. Заказы приходят быстро, но на пункт выдачи то не влияет, а так все прекрасно.