Наведите порядок в пункте, был раньше нормальный. Теперь то интернет не работает, то без причины заказы не выдают. Сегодня сотрудница просто стояла и выговаривала пришедшим людям, что она «не может так работать», не дождалась решения ее проблемы, ушла без заказа. Второй день подряд.
А то скоро будем у ваших соседей на вб заказывать)
Ждёшь товар, доставка на сегодня, но сотрудница не считает нужным разбирать поставку. В итоге заказ можно забрать только на следующий день. Одна такая сотрудница, ещё и хамить пытается.
Время уже пол одиннадцатого а пункт выдачи должен работать с 09:00 утра. Решил перед работой забрать товар , а пункт выдачи все еще закрыт ! Без ответственный пункт выдачи .
2
И
Ира Ш
Level 4 Local Expert
November 26
Ужас просто, сидит мадам нога на ноге и пофиг на все. Заказ с платной доставкой не могу забрать целый день. Поддержка не может решить вопрос с пунктом. Первый раз вижу такой беспредел за все время пользования озоном.Типо приходила другая сотрудница в свой выходной кто успел тому она выдала через приложение. Почему сотрудница которая 26.11.24 работает в свою смену и не может не выдать заказы, не вызвать мастера починить интернет до вечера когда ей королеве домой уже идти.
Пришли сегодня с другом забрать заказ, девушка которая сегодня работала была очень прекрасной и вежливой, улыбалась и подняла нам настроение, прошу ей выдать премию, побольше бы таких хороших и прекрасных сотрудников.
Реально очень прекрасно девушка
Пришел сегодня за заказом, доставка пришла естественно, показываю код,сотрудник говорит что не чего нету,я говорю что заказ приехал,мужик отвечает борзо «вот так вот его нету» я развернулся и ушел,заказ именно в том пвз
Основной плюс этого пункта выдачи это его удобное расположение, в торговом зале магазина Дикси. Девушки операторы вежливы и корректны, а большего от них и не требуется.
Отличный пункт выдачи. Приятные и вежливые администраторы
Show business's response
Марина М
Level 16 Local Expert
May 30, 2021
Небольшой, чистый, есть примерочная, место для самостоятельного вскрытия упаковки, а очереди днем обычно не больше 2-3 человек. Сотрудник один на выдаче и многое зависит от него. Я встречала здесь двух сотрудников - юношей. Один молодой человек видимо имеет проблемы со здоровьем и работает очень медленно и как-то неохотно, если попал в его смену, то для получения одной посылки даже без очереди потребуется минут 15-20, но главное, что пакет он дает только после просьбы, также и вскрыть посылку его нужно просить, да еще и может отказать, мол вскрывайте сами. Другой юноша, напротив, очень расторопный и предупредительный и пакеты у него всегда в открытом доступе и обслужит за 5 минут. Поэтому 4 - это среднеарифметическая от моих впечатлений от посейщения этого пункта
Очень часто пользуюсь услугами азон.мне всё нравится
Show business's response
Сергей Русинов
Level 11 Local Expert
September 26, 2021
Был 2 раза по поводу получения озон кард, и измения данных в ней.
В первый раз был сотрудник, который не готов был выдать мне карту так как не идентифицировал меня, а по просту не знал процедуру. В ручном режиме через поддержку и 45-50 минут, я карту получил.
Во второй раз, менял данные, девушка, вообще отказалась делать, объяснив что не не знает этой процедуры. Что? Притом играла в игру на телефоне.
Примите к сведению пожалуйста.