Ozon
35 reviews
August 31, 2024
Вход в пункт расположен прямо напротив входа в магазин Винлаб, объединены они одной дверью, что крайне неудобно в часы высокой загруженности. Само помещение пункта микроскопическое, имеет одну примерочную. Отметить доброжелательность или приветливость работников не получится - ее нет. Они просто делают свою работу, которая, по всей видимости, не приносит им радости. По-человечески их можно понять.
По ремонту пвз очень устал - везде краска в сколах/трещинах, стены затерты, дверь устала. Почему тогда 4? Потому что работу свою они делают - заказы доставляют, в руки отдают. Но если бы мне пришлось заказать что-то с примеркой - этот пункт я бы выбирать ни за что не стала, слишком душно/тесно.
1
October 14, 2024
После того как уволились 2 сразу постоянные сотрудницы ,стало просто ужасно !!!!
Поставки не разгружают я во время ,весь озон завален (не лежит аккуратно ) товаром ,в примерочные не зайти ,в пункт только по 2 человека !
Сотрудник хамит ,в 13 часов (в рабочее время )отказывалась выдавать товар !
Со скандалом у меня муж смог забрать памперсы ребенку !
Ожидание выдачи товаров более 10 минут .это не приемлемо !
Сотрудник даже не понимает куда кладет товар принятый !
Лично я больше не пойду в него !
Пока так наплевательски относятся к товару и людям .
Ах да ,получила я товар(плакат) грязным ,и мятым .
В ответ на такое поведение сотрудника ,поддержка прислала шаблон ,что поговорит с ней .
Но от этого не изменится ее работа в развалочку !
2
October 17, 2024
После увольнения сотрудниц здесь просто НЕВОЗМОЖНО что-то получить. Уже полмесяца такая ситуация, огромные очереди как утром, так и вечером. Всё заставлено тарами и коробками. Можешь отстоять всю очередь, а какой-нибудь временный хамоватый сотрудник больших габаритов пошлёт тебя вон со словами "Я больше не буду выдавать заказы, приходите потом". Мне у вас поселиться под дверью теперь, да?!
October 13, 2024
Вечер воскресенья 13 октября.Если быть точнее - 19.30. Заказы не выдают, занимаются приёмкой товара. Пункту явно не хватает работников. Наверное дело не в работника а в хозяевах
October 3, 2024
Второй день не работает пункт выдачи и никакой информации , товар не получить , служба поддержки пишет приходите на следующий день , что делать ? Как забрать товар
1
June 22, 2024
Забирали товар , попросили отложить на следующий день, женщина пожилого возраста начала хамить , угрожая что товар якобы занимает много места и люди не могу ничего заказать ( из товаров у меня был только боди)
Очень разочарована ,после посещения пропало настроение , научите персонал общаться более вежливо с клиентами.
2
October 2, 2024
Пришла забрать посылку на Озон 02.09.2024 в 13:30.
Но филиал закрыт, нету записки на двери. Дверь закрыта, свет выключен. Как это понимать вообще ?
1
December 30, 2023
Отличный пункт чудесные приветливые работники,готовые всегда прийтина помощ.Мне как не очень продвинутому пользователю это очен важно.На любые вопросы получал компетентные ответы.Большое спаси.о .Так держать.щ
1
1
December 26, 2023
Всегда всё быстро находят и очень приветливый вежливый персонал, особенно Ольга!!! Всё время улыбается и хорошо обслуживает!!!
Люди будьте добрее и мир будет к вам добр!!!
3
January 9, 2024
Пункт расположен удобно, однако очень маленькое помещение, которое часто заставлено всевозможными товарами и очень неудобно
Сотрудники едят прям за рабочим компьютером и часто пахнет едой
1
June 1, 2023
Две звезды за неуважение персонала к клиентам: уже не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, что продовца нет на месте, на двери нет никакого объявления, что подавец отошел ... в последний раз стояла у закрытой двери 20 минут. Очень не понравилось отношение: грубые высказывания, обращаются на ты, лезут в "перепалки" как на базаре, когда нужна была консультация с приложением -в помщи отказали . Не компетентны в политике магазина озон- не могут дать ни одного ответа .
1
5
December 1, 2023
Не успевают разобрать привезенный товар в день привоза и говорят заходить на следующий день, потому что «ну а что мы можем сделать, завтра придете»
2
August 6, 2024
Очень доброжелательные сотрудники
October 25, 2024
Все нравится.. Все устраивает
1
July 18, 2023
Женщина средних лет нецензурно общалась, обращалась на «Ты» сказала ***, я сама работаю с клиентами и такого в общении позволять никак нельзя себе. Общение с матом и на повышенных тонах.
3
January 31, 2022
Это просто ужасно! Не в первый раз делаю заказ в Озоне и всегда все было прекрасно, правда я заказывала в Москве, тут решила заказать маме швабру в Питере. Человек не молодой, немного запуталась в приложении, у всех есть родители, думаю понимаете. В отделении на Тамбасова 32 сидел какой-то пацан, который с пустого места начал хамить, переведя разговор на ты. Хотя моя мама максимально вежлива со всеми. Грозился вообще за шкирку выкинуть ее, мол она занимает его время, хотя никого в пункте в тот момент не было. Под конец вообще начал говорить, что ударит ее этой шваброй. Пожалуйста, примите меры или если ещё раз такое произойдёт, то я вызову полицию.
5
2
November 26, 2021
Класс! Чисто, быстр, много акций, есть кассы экспресс-обслуживания по карте! Аптека, овощи, фрукты, выпечка- отличного качества! Ценник лояльный!!! Довольна магазином!
1
November 23, 2022
Не очень удобное расположение ,внутри очень мало место, если очередь из 3 и более человек, то приходится стоять возле входной двери в магазин, мешая проходу покупателям.
June 28, 2024
Удобный... Рядом с домом!
July 18, 2023
Чисто. Уютно. Быстрое и качественное обслуживание.
2
November 24, 2022
В целом неплохо, но не теряйте марку-снабдите точку пакетами.Бывают товары крупные,не всегда с собой есть пакет.Бардак
1
June 23, 2023
Только тетя там которая работает, слишком часто обсуждает товары, за которыми ты приходишь)
2
1
September 2, 2021
Возможно брать на работу тех сотрудников, которые хотя бы разбираются в компьютере. Получила дорогой товар, зная что на других точках предлагают и не проводят документы пока не проверишь. Тут же мне выдали товар, я встала проверять и без меня его провели не узнав что аппарат не пригоден. Естественно возврат сделать не получилось и ОГРОМНОЕ СПАСИБО , за выкинутые мной деньги и непригодное оборудование. Пересмотрите персонал, много молодых людей в городе
3
2
January 3, 2022
Мне сегодня там нахамили. Второй раз забираю товар и оба раза я как будто в чем то виновата. Стали огрызаться, что у меня приложения нет. Потом , что я не понимаю, как правильно номер заказа из смс сказать. Да, не поняла. Просто сказала номер, как он пришел в смс. Толком объяснить не захотели, хамили, огрызались. Ужасное обслуживание. Редко пишу отзывы, но тут уже трудно молчать. Хочется нормально забирать свой товар, а не чтобы унижали, хватались за голову. Не хотят люди там работать, ну не работайте! Тем более я была в отделении одна! Очереди не было вообще, зачем так психовать на меня?
3
2
December 27, 2023
Посещаю часто всё нравиться.
3
December 17, 2023
Быстро и вежливо выдают заказы
3
October 10, 2021
Открылся недавно, забирал товар 3 раза, вежливые сотрудники, для меня удобное очень расположение (в соседнем доме). Из-за этого число моих заказов из Ozon увеличилось серьёзно.
1
February 19, 2022
Все на уровне но я на озоне 20 раз заказывал и доставка в анкеты выдачи была вовремя ,первый раз немного задержали поэтому и поставил четыре!
2
July 1, 2022
Удобное расположение. Вежливая женщина на выдаче товаров
3
1
September 12, 2022
Забирала и возвращала заказы всегда быстро и без проблем.
1
1
April 8, 2023
Спасибо персоналу.
2
June 26, 2022
Отменили один раз заказ по своей инициативе
1
2
December 26, 2023
Лучший
1
September 23, 2021
Может починили уже, но плохо открывалась дверь
3
1
February 2, 2022
Быстро, удобно
3