Ozon
156 reviews
June 27
Отличный пункт выдачи, чисто, свежо, все есть необходимое, просторно.
Сейчас отличный коллектив из трёх прекрасных девушек, доброжелательных и приветливых, вежливых и всегда приятно получить заказ!
3
1
November 26
Отличный пункт выдачи товаров. Чисто и аккуратно. Приятное обслуживание. Удобное расположение. Можно пройти и сквазь здание и вокруг обойти.
July 18
Все в пункте хорошо, и быстро вещи приносят и проблем не было, но жарко как в аду. Сначала пока очередь отстоишь, потом пока в примерочной вещи меряешь, ужасно душно. Частенько у вас бываю, если бы вы поставили кондиционер, или ещё какую-либо придумали вентиляцию, уверена настроение у людей было бы лучше, у меня уж точно
1
1
March 30
Самый удобный пункт выдачи.
Просторно, чистенько, вежливый персонал.
С заказом дают пакет, что очень удобно.
Всём рекомендую выбирать именно этот пункт вылачи
1
1
March 7
Прекрасный пункт выдачи, недавно обновили его и теперь он выглядит просто шикарно. Есть примерочные, сотрудники вежливые и обслуживают отлично. Никогда проблем не возникало.
Ещё и недалеко, очень приятно, одним словом :)
3
October 8, 2023
Очень удачно для меня расположен - в соседнем дворе. Дополнительное удобство - сквозной подъезд, можно зайти и выйти с любой стороны здания, не делая крюк.
Небольшая очередь бывает, в основном в послерабочее время, поэтому стараюсь заскочить днём или наоборот попозже, перед закрытием. В любом случае обслуживают всегда быстро. Персонал приветливый.
Есть 2 примерочных.
2
December 7, 2023
Замечательный пункт! Прямо в доме! Очень удобно! Девочки работают очень шустрые! Всё быстро подбирают, выдают, помогают всегда, спасибо им!!! Как они справляются!!? Их только двое, а народу вечно тьма!
Может всё-таки третьего человека ещё взять???
2
1
May 15
Очень хорошее место, часто сюда хожу за заказами. Очень хорошие девушки работают, каждый раз радостная захожу и ухожу, в примерочных чисто и хорошо, приятно мерить вещи.
1
1
August 27
Довольно милые сотрудники для пункта выдачи, дружно поржали с ними, когда ходил забирать обложку на паспорт с надписью «курва бобр»
3
March 18
Сегодня приходил сюда впервые, впечатления хорошие сотрудник вежливая веселая девушка,мой заказ выдала мне очень быстро, везде чисто светло!
1
August 11
Отличный пункт выдачи. Приятные сотрудники, очень сплоченная команда. Всегда улыбаются и очень быстро работают. Один из лучших пунктов, которые посещал
3
September 1
Замучили своей газелью в дневное время перегораживать выезд со двора и пополчаса разгружаться и загружаться! Почему жильцы должны опаздывать по своим делам из-за вашего бизнеса?
1
July 26
Очень любезные сотрудницы, всегда с позитивом встречают и отдают заказы. Спасибо за ваш труд.
1
June 14
Очень хороший пункт выдачи! Сотрудники быстро работают и всегда на месте! Очень уютно и чисто!
1
1
February 3
Прекрасный пункт выдачи! Всегда забираю товары только оттуда, сотрудники приветливые и клиентоориентированные ребята) Быстро выдают посылки и с понимаем относятся к просьбам о помощи!
А если очереди то стараются быстрее всем помочь!!!
3
1
December 8, 2023
Сегодня заметила, что во время выдачи товара, отдали не все. Мне сказали, что товар «потерян», поэтому делайте возврат. Позже в приложении показывалось, что товар, который мне не отдали, был «получен». Пришла и начала разбираться и после криков, товар неожиданным образом материализовался на складе и его выдали. Большое спасибо! Никаких заказов сюда больше не будет
1
1
May 20
В новом помещении стало гораздо лучше. Чисто, свободно, персонал приветливый.
Всё хорошо.
2
December 23, 2022
В Марфино один пункт выдачи ОЗОН. В этом помещение расположены ещё другие "конторы". Очень маленький, тесно, очередь (если есть) стоит в коридоре. Всё свободное пространство заставлено пластиковыми ящиками, в которых привозят товар. Примерочная одна, тесная. Один раз я попала, что и она была заставлена этими ящиками. Примерить товар я не могла. Пришлось приходить ещё раз на завтра. Пол чистый, всегда стоит ведро со шваброй и ей убирают грязь. Пункт сквозной, т.е. можно выйти на две стороны дома. Это удобно людям, кто откуда идёт там и заходит. Работников много, все разные. Есть доброжелательные, есть вредные. Работают шустро. Часто диалог выстроить не удаётся. На фото ящики в примерочной. Предпочитаю ходить днём, народа практически нет. Вечером хвост со ступеней. Инной раз заходишь со двора и перед тобой пара человек, а поднимаешься по ступеням, а там очередь от точки с кофе, люди зашли с другой стороны. Пакеты-отдельная песня. Мой случай был такой. В заказе был 1 пакет. Но в их компе он не высвечивался. Я показывала свой телефон, даже чек что 5р. оплачено. Одна из работниц предложила пакет-майку, которые пока бесплатны, а вторая сказала, что нечего их раздовать и выдавать всяким.... а если я оплатил, то 5р. мне вернут. Пакет всё же дали. Второй случай ещё интересней. Было много товаров и был заказ 2х пакетов. Начитнают приносить и класть на стол мои покупки. Прошу дать пакеты, чтоб сразу складывать. Ответ шедевральный, сначала все товары найдут, а потом пакеты. Наложили кучу моих покупок, придвинули их в мою сторону и только потом выдали оплаченные мной пакеты. Кстати, тешится этим одна и таже мадам. Ругаются если оставляешь у них упаковку, предлагают ( не единожды) до помойки отнести. Альтернативы нет, поэтому пользуюсь этим пунктом.
2
2
December 13, 2023
Ужасный пункт выдачи! Отдельный "поклон" сотрудникам с закрытием заказа и невыдачей товара. Как отмазку говорят, что товар потерян, поэтому делайте возврат. А возврат не сделать без фотографий товара. Да здравствует пункт выдачи в корпусе 4
2
December 28, 2023
Как ни зайдешь - постоянная очередь. Стоят по полчаса и больше чтоб просто забрать посылку. Мне мое время дорого. Пусть разделяют очередь на возврат (видимо из-за этого долго происходит) и тех, кому просто нужно получить мелочь
1
2
June 17
Всегда очень приятные и отзывчивые девушки на кассе и никаких проблем с доставками.
1
1
June 7, 2023
Очень хороший пункт, ребятки работают слажено и культурно несмотря на большой поток людей👌🏻Всегда помогут, если есть вопросы по возвратам или качеству товара, спасибо большое🌷
3
1
August 25, 2023
Самый ужасный пункт выдачи в моей жизни. Такого сотрудника как там я ещё не встречала. Выдаёт товар и сразу его пробивает. Не даёт ни мерить ни посмотреть. Неоднократно писала жалобы в поддержку озон, но тишина. Поведение сотрудника не меняется. Хорошо что теперь есть новый пункт Б Марфинская, дом 4 корпус 4. Хожу теперь только туда.
4
2
October 31, 2022
Сегодня супруг пришёл забрать комбинезон Bjorka, который был заказан с примеркой. Сотрудница сразу нажала кнопку списать деньги, хотя муж звонил мне для уточнения размера и надобности списывания денег. Конечно-же комбинезон пришёл не 164, а 146 размера, деньги списаны. Сотрудница сначала утверждала, что муж её просил списать деньги, потом сказала, что не слышала ничего и её отвлекли, но один из клиентов этого пункта при выходе рассказал, что с ним вчера (или пару дней назад) такая-же история была - они списывают деньги, чтоб увеличить объём выдачи, который OZON считает не по весу или количеству, а по денежной сумме всех заказов. Прошу просмотреть видео и прослушать разговор (камеры должны писать звук).
Также присоединяюсь к предыдущим отзывам - в ПВЗ постоянно грязно, примерочная не работает - в ней всегда лежит крупногабаритный товар, а мусор выносится только когда наберётся несколько мешков.
2
2
December 3, 2023
Роблокс но я крутой всем понятно роблокс крутой как магазин озон так что лайк магазину всем понравится этот магазин так что зайдите в роблокс
1
1
April 18, 2023
Обслуживание на 5, удобное расположение, чистые примерочные, хотелось бы изменения графика, а так всё устраивает в целом, рекомендую к доставке данный пункт
1
July 11, 2023
Отличные сотрудники, особенно парни, шустрые, вежливые, как не прийду, всегда поддержат диалог со мной, очень приятно🙂
3
1
August 14
Хороший пункт,замечательный персонал
1
March 10, 2023
Пункт выдачи испортился окончательно. За последние три месяца. Что то невероятное. Ладно, когда были очереди по вечерам, но теперь и днем тоже, ПОТОМУ ЧТО, смена работников постоянная и последнего, я так понимаю, обучить забыли. Днем очередь такая, что люди уходят. Раньше по два человека работали, что сейчас случилось - загадка. Март 2023…
1
1
May 8
Чисто, приятно находится. Девушки отзывчивые, всегда помогут, подскажут, особенно Полина.
1
July 30
Удобно, грамотно и быстро
3
August 2, 2023
Отличный пункт выдачи в центре микрорайона, ребята очень стараются - за что им огромное спасибо, ведь так часто обращаюсь!
1
March 9, 2023
Последнее время,не успевают разбирать привезённый товар,теперь приходится получать на следующий день,но мне надо в тот день,когда должно прийти,я когда заказываю-смотрю дату дрставки,а не когда удобно сотрудникам пункта выдачи.В Валбериз таких проблем..Пора прощаться с Озоном
2
1
February 1, 2023
Отличный пункт выдачи! Ребята работают очень хорошо. Персональное спасибо Алексею - помог донести тяжёлую сумку до дома!!! Спасибо большое
3
2
June 25, 2023
Приветливые сотрудники, вежливые, работают шустро, чего ещё хотеть от пункта выдачи заказов? Вот только берите с собой пакеты или сумки, чтоб было в чём нести покупки.
2
1
September 13, 2022
Главный плюс для меня - близость с домом. Персонал доброжелательный. Когда пункт только открылся, у меня были неувязки, но сейчас нареканий нет. Очереди иногда бывают в выходные дни и вечером. В целом довольна.
3
June 6
Один минус - нужно подниматься по лестнице и проходить через салон парикмахерскую
June 18
Удобное расположение. Хороший пункт выдачи.
1
November 26, 2022
Ужасный бардак! Примерочная не функционирует, т.к. завалена какими-то коробками и мешками. Огромные очереди. Вчера стояла минут 20 пока все сотрудницы (а их там 3 или 4 человека) что-то бурно обсуждали и смеялись на складе за ширмой. В следующий раз буду заказывать в другой пункт однозначно. Лучше чуть дольше пройти или проехать до другого пункта, чем еще раз туда прийти!
2
3
May 5
Отличный пункт выдачи. Все чисто и вежливо
3
1
April 20
Комфортный чистый место, девушки симпатичные
1
1
May 21, 2023
Помещение хоть и тесное, но сотрудники выполняют свою работу хорошо, что самое главное.
Не смотря на "баг в системе" всё равно нашли заказ.
3
2
October 2
Отказались отдавать чужие заказы
1
1
February 6, 2022
Самый отвратительный пункт выдачи озон. Сотрудники вечно всем недовольные. Никогда ни с кем не здороваются, не прощаются. Видят что идет клиент, перед носом захлопывают дверь и говорят перерыв. При этом идут курить вместе с сотрудниками кофейни, которая там же. Ты стоишь и ждешь пока все покурят.
Места где могут присесть подождать пожилые люди, всегда завалены коробками и мусором.
Пакетов практически никогда у них нет. А если попросить дать скотч, чтобы сделать ручки и смотрать все посылки, т.к. без пакета их никак не донести, так вообще с супер-недовольным видом кидают на стол этот скотч.
В общем если бы близость (соседний подъезд) никогда бы не ходил в этот пункт выдачи. Такое обслуживание встречал в 90-х только.
7
4
June 14, 2022
Для меня самое главное - удобное расположение пункта. Ещё плюс - девчонки старательные. Иногда бывают очереди, но в целом - спасибо, молодцы!
3
1
February 19, 2023
Конечно, хорошо иметь пункт выдачи ОЗОН прямо в своем доме, где живешь. Но плохо, когда работают там люди, буквально плюющие на остальных. Я вернулся из почти двухмесячной совсем невеселой командировки, Грузовик ОЗОН (в обычное дневное время в среду) разгружался около пункта ОЗОН, но заняло это, как выяснилость, почти два часа, если не больше, при этом грузовик наглухо заблокировал дорогу почти ко всем подъездам семиподьездного дома. Такое бывает, в целом ничего страшного, нр я в тот день приехал из командировки из аэропорта с тяжелыми коробками с вещами, шёл снег, и тащить мне их еще до подьензда было нереально. Я зашел в пункт выдачи и вежливо и даже с юмором попросил сотрудника пункта выдачи озона попросить водителя их же грузовика, чтобы он на 5 минут перестал разгружаться, и обьехал наш дом вокруг, дав возможностьб другим машинаим, вставшим в пробку за грузовиком, поехатл и в том числе моему такси подьехать поближе к моему подьезду. Сотрудник неожиданно грубо ответил мне, что он он "не знаком лично с водителем, и вообще это не его дело - рулить разгрузкой". Я тогда пошел к грузовику и попробовал договориться с водителем, на что он сказал мне: "я вообще и водитель и грузчик в одном лице, работаю за копейки, я устал, мне нужен перерыв" и реально полностью остановил разгрузку грузовика. он просто сел на пол грузовика и смотрел на меня. Не знаю, чего он добивался, драки или что там у него в голове, но выглядело это как издевательство, так как он видел, что я уставший и мне тяжяло будет таскать коробки к подьезду мимо его грузовика. т он видел другие машины, скопившиеся за ним. и тем не менее он не стал обьезжать дом, хотя это дело одной минуты. Хотя водителя я, конечно не виню. работа у него просто адская. Но я не понимаю, почему я, как собственник квартиры, не могу подьехать к моему законному подьезду на протяжении 50 или даже больше минут из-за какой-то торговой коропорации, почему я заплатил таксисту за вынужденное ожидание прямо около моего дома лишние 1200 рублей, почему я нереально замерз и все равно вынужден был тащить эти *** коробки по снегу мимо озоновского грузовика. ОЗОН хорошая платформа; но партнеров подбирать надо тоже с умом, партнеры озона видимо не всегда молодцы. Конкретно по адресу Большая Марфинская 4к3 - полный отстой. В нашем доме полно самых разных магазинов и ресторанов, каждый день разгрузка и никогда на протяжении 10 лет не было проблем ни у кого, ни разу. Это мой первый отзыв в Яндекс Картах; жаль, что сразу негативный, но я просто в страшном бешенстве и недоумении. Откуда берутся такие люди?? Отправляю запрос в "Ведис Комфорт" чтобы немедленно остановили аренду таких непрофессиональных и несерьезных арендаторов, как Озон.
3
June 2
Отличный пункт выдачи, приходите и ни чему не удивляйтесь.
1
February 7, 2022
Сам пункт выдачи - как везде, ничего необычного нет, но НЕклиентоориентированное поведение сотрудников - постоянно бесит
Часто работает одна, если идет прием товара (а он как-будто всегда у них) - огромные очереди образуются
В принципе всегда очереди + неудобно ждать, так как коридор сковзной, все проходят, толпятся.
Никогда не здороваются, общение на уровне "Код говорите"
5
May 17, 2022
Ужасный персонал! В частности девочка, которая работает там уже год. Видно же по отзывам, что все ее не довольны. Смените пожалуйста сотрудника - не хочется к вам ходить. В вайлбересе можете ее отправить на обучение - как общаться с клиентами! Хотя бы здороваться. А тут вечное хамство, недовольство.
Отзывы 2021 года недовольство по персоналу, но никто не решает вопрос! Решите немедленно!
4
2
November 30, 2022
Ребята дружелюбные, отзывчивые, ответственные. Рядом с домом , в шаге буквально)
Спасибо что Вы с Нами !
4