Добрый день! На Тимирязева 41 в городе Нижний Новгород есть пункт выдачи и приема товаров ОЗОН. Сотрудники ПВЗ были внимательны и вежливые. Рекомендую.
Пришел за заказом к 9- закрыто, прождал полчаса, никто не появился. Свободный график работы теперь? Раньше всё было хорошо, но последние полгода появились новые сотрудники, которые товар найти не могут постоянно и работают по настроению видимо.
zipper324
Level 3 Local Expert
September 10, 2024
хороший пункт, быстро находят товары, сотрудники вежливые и готовы помочь в случае чего.
Позавчера попалась сотрудница с рыжими волосами, очень помогла объяснить как работает система озон карты! прелесть)
При выдаче проверяют заказ через систему, всегда вежливы с клиентами, помогли на моих глазах пожилому человеку разобраться со смартфоном. Работают быстро и качественно. Удобно расположен
Я уже второй день подряд прихожу в пункт выдачи заказов, а он закрыт раньше 21:00. Я не могу приходить раньше и в очередной раз прихожу впустую только чтобы в 20:45 увидеть закрытую дверь... Почему пункт закрывается раньше положенного времени? (и кстати открывается позже тоже, я раньше не писала, а надо было... Доходило однажды до того, что не могла забрать заказ почти целую неделю - каждый раз подходя к 9/9:20/9:40 к двери пункта я не находила никого и дверь была закрыта. А однажды девушка, работающая там (когда я наконец смогла прийти в дневное время и спросила почему они не открыты с 9 утра), сказала, что они вообще открываются с 10... Проверив в расписание в очередной раз позже я поняла, что она меня обманула, потому что везде график работы с 9:00 до 21:00. Но очевидно по факту в этом пункте выдачи заказов работают тогда когда хотят, а не когда указано в графике. Это очень неудобно!!!
Самый ужасный пункт выдачи товара. Работники не понимают где они находятся , от слова совсем! Заходишь, они сидят с ногами на столе, и втыкают в телефон, это вообще как? Грубость и хамство, каждый визит. Место для примерки товара вообще нет, постоянно завалено.Вообще огромный вопрос к руководителю или владельцу, своим ли делом вы занимаетесь, если у вас так себя ведут сотрудники??
По факту работают не с 9:00, пришёл специально под открытие пораньше, в итоге стою у двери (стучал, не открывают)
Поменяйте время на актуальное, чтобы люди ориентироваться могли
Удобный график работы, рядом с домом и быстрота поиска заказов
Show business's response
Nasturcia
Level 4 Local Expert
January 2, 2022
Два раза подряд пыталась забрать заказ. 31 декабря пришла в ~9:40, 2 января в 9:10, затем повторно приехали в 10 утра. Дверь закрыта, никто не работает. При этом на двери и на сайте написано, что 31 и 2го работают с 9ти утра. Срок хранения заказа заканчивается 3го числа. Прекрасно, что придётся 3 раз идти в пункт.