08.04 Принесла товар на возврат. Сотрудник не принял товар, при том, что заявка на возврат уже была подтверждена в Озон.
Связалась с поддержкой Озон, сказали, что сотрудник был обязан принять возврат - отнесла товар в другой ПВЗ, все приняли, деньги вернули.
Как это так, что сотрудник не знает правил компании, в которой сам же работать?)
В настоящий момент там работает очень хамоватая сотрудница, очень не приятно приходить туда стало, жаль что это единственное отделение Озон в этом районе))
Поменяйте сотрудницу!Невоспитанная хамка, ненавидит людей, вечно с плохим настроением, у неё даже страшно что то спрашивать, не умеет работать с людьми. До этого там работали такие замечательные сотрудницы, всегда помогут, все скажут, С Удовольствием к ним ходила!
Понятно что не уволите ее, так хотяб проведите воспитательную беседу и научите работать с людьми!
Не рекомендую!
1. Поиск посылок сотрудники производят очень долго. Такое ощущение, что они вообще не знают где и что лежит.
2. Для поиска посылок переставляют другие посылки очень неаккуратно. При этом, из посылок раздается звон и скрежетание. Весь шоколад, полученный мною в данном пункте выдачи, был расколот.
3. Данный пункт расположен около Вагонзавода, поэтому сотрудникам в свой обед (с 12 до 13) удобно получать свои посылки. Но, увы! Теперь в это время происходит прием товара. Пункт закоыт и на двери обьявление : ' закрыто по техническим причинам'. Хотя, в пукте два сотрудника. Один может принимать, но другой-то может выдавать. Нет. Закрыто на неопределенный срок.