Состояние пункта выдачи существенно ухудшилось. Уставшая входная группа с разбитыми ступенями, ручка двери, держащаяся на честном слове. Постоянная грязь внутри ПВ, остатки упаковки на полу. Некоторые товары просто валяются на полу рядом со стойкой. Сотрудники курят электронки не выходя из за стола. Находится в помещение в целом неприятно. Если заказ подразумевает примерку, то выбираю другой ПВ. Пункт может быть закрыт в любое произвольное время без указания, когда откроется.
Редактирую отзыв, последние полгода ситуация с ПВЗ поменялась, постоянно меняются работники, ощущение что школьники, в ПВЗ бардак, везде коробки, упаковки, примерочная вообще просто стены, не куда даже положить вещи. Сотрудники работают как хотят, пару раз приходила - перерыв, никого нет, до скольки перерыв не известно. В зимнее время года крыльцо не расчищали.
Сотрудники уходят с работы в рабочее время и оставляют за себя детей (видимо братьев-сестер) .
Сегодня,31 августа, в 12 часов дня я пришла за заказом. В пункте была только девочка 10-12 лет (сестру скорее всего сотрудницы)
Девочка напутала с оформлением заказа из за чего я не получила ранец для ребёнка на 1 сентября
Пункт часто закрывается раньше графика. Иногда в пункте не работает компьютер, приходится ждать.
Снаружи битая плитка, грязь и строительная пыль. Все три подхода к двери в ужасном состоянии. В хорошей обуви просто жалко заходить. Внешний и внутренний вид отталкивает.
Внутри битая плитка. И очень грязный пол, хотя на улице еще не сезон дождей. Думаю, несложно помыть два квадратных метра, хотя бы для уюта в своем рабочем пространстве, не то что для клиентов..
Убедительная просьба, приведите все в порядок, приходить за заказами максимально неприятно
Вчера не смогла получить заказ,так как сотрудник принял его уже после 21:00,сегодня с утра пришлось идти,но в 9 он так и не открылся,еще и попасть к двери целое испытание
Очень грязно внутри, ручка на двери сломана уже 2 недели. График работы указан один - по факту совсем другой: несколько раз приходила к закрытой двери.
Сильно поразило решение руководства отказаться от партнерства с Яндекс.Маркетом. Все понятно — причины могут быть разные, но вы обязаны выполнить свои обязательства по заключенным доставкам. Почему у меня отменяются заказы в ваш ПВЗ, хотя я их оформил ДО вашего расторжения отношений с Яндексом. Новые можете не заключать, но старые исполнить вы просто обязаны. Возмутительное отношение. Очень жаль, что столкнулся с таким низким сервисом у ОЗОНа.