Ozon
Directions
Театр Огниво
510 m
23 reviews
November 23, 2024
Пункт рядом с домом, что не маловажно. Сотрудник всегда на месте, в любое время. Мне очень нравится ,как работает Катя, внимательная, доброжелательная, всегда готова помочь. Очень приятно заходить в этот пункт.
1
November 30, 2024
Хотела бы рассказать историю о женщине, которая не так давно начала работать в данном ПВЗ. К сожалению. Зовут ее Марина, по крайней мере так она представилась. Неоднократно становилась свидетелем ее недовольства, агрессивного и хамского отношения к клиентам.
28.11.24 я заказала игровую приставку с доставкой на следующий день. В данном ПВЗ на сколько мне известно, товары как правило доставляют в первой половине дня, до обеда. К слову коллега Марины, к сожалению, не знаю ее имени - очень доброжелательная и милая девушка, всегда вежлива и очень добра, особенно к детям. Разбирает она доставки просто моментально. С появлением Марины и в дни ее работы товары становятся доступны к выдаче дай Бог к вечеру.
29.11.24 примерно к 13.30 приставка числилась "в пути". Супруг решил заехать и уточнить, возможно товары уже привезли и их просто разбирают. Увидев коробки у входа, муж предложил помочь их разобрать, чтобы скорее найти наш заказ. Марина уверила, что это не поставка заказов, а возврат. В тот момент, кстати, Марина была безумно занята общением с неизвестным мужчиной. Супруг рассказал, почему нам так важная данная вещь (наш сын 5ти лет находится в реанимации детской клинической больницы им. Рошаля.
В моменты перерыва между температурой 40 безумно сложно как-то развлечь и отвлечь ребенка, который вынужден лежать из-за подключения к аппаратам.
Мужа сменила бабушка на одну ночь, дав возможность выспаться и отдохнуть.
Он должен был вернуться днем обратно в больницу с приставкой, которую очень ждал сын.)
Информация, озвученная мужем, видимо показалась смешной товарищу, с которым общалась Марина, и он засмеялся. Говорить о том как хотелось дать в лоб данному гражданину даже не буду. Муж соответственно был вынужден уехать в больницу без приставки.
Вы можете сказать что я придираюсь или выдумываю, но ровно через 20 минут после этого, мне пришло уведомление о том, что товар можно забирать. Учитывая скорость работы Марины, поверить в то, что за эти 20 минут успел приехать курьер и она разобрала все ящики просто невозможно.
Уважаемая Марина, дай Бог чтобы в Вашей жизни не случалось подобных ситуаций. Желаю Вам быть более человечной и иметь хоть немного чувства сострадания. Берегите себя и своих близких.
2
2
September 6, 2024
Хотела оставить свой отзыв о новом операторе в пвз ат адресу Мытищи ул Шараповская дом 8к2. Прекрасный пвз и прекрасные девушки там работали/ют ровно до сегодняшнего дня (6.09). Дама, явно новенькая,не умеет мало того что общаться с людьми, так и читать.На коробке с моим заказом написано «не переворачивать», так вынося коробку вверх дном ничего ее не смутило.Товар поврежден, сдавать мне его некогда, тк это подарок.клиентоориентированность отсутствует от слова совсем. Догоняет людей с их оплаченными заказами и предъявляет претензии почему мы ей не сообщили, что уходим и забираем товар.Плюс к этому неграмотная речь и крайне недовольное лицо.Передо мной заказ забирали дети, так дама всем своим видом показывала своп возрастное превосходство. Желание ходить в этот пвз пропало. Повторюсь - девушка, которая там работает давно просто прекрасна! Всегда поможет, уточнит, спросит , улыбнется. А ее новая напарница , видимо, работала ранее на рынке. Надеюсь владельцы пвз прислушаются И найдут новую коллегу
