Ozon
Address
Contacts
Телефон горячей линии
+7 (495) 232-10-00
Show phone
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Площадь 5-го Донского корпуса
179 m
13 reviews
September 25, 2024
Добрый день, хочу пояснить непонятливым людям за их глупые претензии, потому что, видимо, даже такие элементарные вещи нужно раскладывать по полочкам:
- Сотрудники не несут ответственности за состояние вашего заказа, если он пришел в разорванном пакете - это не мы его разорвали, чтоб испортить вам настроение, выливайте грязь на работников склада.
- Время приемки ваших заказов не зависит от нас, у нас нет связи в курьером, который его доставляет, он может приехать как в 10 утра, так и в 21:30 вечера, нам и самим не кайф задерживаться даже на пару минут, но такова специфика работы.
- По поводу вони: если вам воняет, то обратитесь к клиентам, которые заказывают всякий дурнопахнущий шлак и не приходят за ним неделями(собачий корм без герметичного пакета за 1000 рублей 15 кг не пахнет цветами, просим прощения).
- Мусор, который ВЫ оставляете в примерочной, словно дети малые, вас не устраивает, а мы не собираемся приглядывать за взрослыми людьми, которые не понимают очевидного факта, что за собой НАДО УБИРАТЬ
- Если вас не утраивает скорость выдачи, то можем открыть сбор на хороший и быстрый интернет, тогда наш КПД значительно увеличится
- Вам нужно проверить товар, а розетка сломана? Тогда предлагаю Вам ее починить, потому что мы не обладаем подобными навыками, товар всегда можно проверить дома, а после - вернуть, ведь мы всегда пойдем вам навстречу, если дело касается возврата.
Если у вас в жизни нет ничего хорошего и повозникать дома вам ваша же семья не позволяет, то добро пожаловать на наш ПВЗ, ведь мы не люди, а ваши подданые, которым можно навалить в душу и уйти победителем
Всего доброго :)
1
August 14, 2024
По Пункту выдачи в г.Ростов на дону, на ул. Серафимовича 12/24 хотелось бы дать комментарии:
1. В пункте ужасный запах тухлятины и сырости
2. Входная дверь в ужасном состоянии, вся в грязи и жиру, взяться за нее нет возможности.
3. Доводчик двери не работает, выносить тяжелый товар не удобно
4. В самом пункте очень грязно, причем всегда. Я постоянный покупатель.
5. Розетка для проверки техники не работает.
Пожалуйста примите меры!!!
3
September 25, 2024
Здравствуйте, хотелось бы сказать что пункт сам по себе самый обыкновенный, не в подвале, казалось бы, но есть ньюанс))
- клиенты оставляют тонны мусора, огромных габаритов коробки, так еще иногда и свой приносят, хотя мусорка в 30 метрах от пункта)
- заказывают огромные вонючие мешки дешевого корма по 15кг и прочей химии (в пункте работает девушка) и не забирают товар неделями :)
- клиент сломал розетку и тихо ушел. кто виноват? конечно же сотрудник! клиент оставил кучу мусора после примерки? виноват сотрудник! клиент бросил дверь открытой, хотя на улице стабильно раз в неделю течет вонючая канализация? виноват конечно же сотрудник. Ходите в пункт месяцами, ГОДАМИ, но так еще и не поняли что у двери НЕТ доводчика и бросать ее на распашку (на крышке от счетчика уже трещина) как минимум некрасиво.
- сотрудники приветливы и отзывчивы, могут пойти на уступки, помочь упаковать - вскрыть товар, подержат вам дверку если товар габаритный, иногда даже донесут куда надо если это не далеко, помогут оформить заказ на товар ну или даже оформить возврат, хотя это должен сделать сам клиент.
- от сотрудника не зависит в каком состоянии к нему пришел товар, он может течь, он может вонять, сыпаться, он может залить все упаковки в ящике, пролиться на пол или вообще без упаковки прийти!
Прежде чем поливать помоями что то посмотрите пожалуйста на себя, вы приходите не к себе домой, вы не царь и не бог, обязанность сотрудника - выдать ваш заказ и помочь по вопросам связанным с ним) А люди оказываются неблагодарными и бессовестными, с позорными и гадкими званиями "Знаток города" раскидываются своей желчью, словно ваша нищая характеристика хоть что то поменяет в том, что поменять нельзя.
2