Ozon
Address
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Parnas
4.9 km
Улица Ломоносова
237 m
Similar places nearby
36 reviews
February 1, 2024
Прекрасный пункт выдачи! Самый удобный по расположению для меня, работники всегда очень приветливые и улыбчивые, с ними приятно поговорить, всегда проконсультируют по нюансам, поэтому клиентский сервис на очень высоком уровне.В пункте выдачи всегда чисто и просторно, есть примерочная. Удобно заезжать на парковку.
3
March 3
Всё всегда было хорошо до 3 марта 2025г. В этот раз молодая сотрудница лет 18-20, передала мне заказ в порваном пакете, заводская упаковка была целая. И как только я прикоснулась к нему рукой, начала мне с "наездом " говорить, что - "вы порвали пакет и теперь товар возврату не подлежит, идите на почту рф и возвращайте за свой счёт,!", что нужно правила читать, и что-то про публичную оферту говорила.., Я попыталась возразить, - " я не рвала пакет, и я не собираюсь отказываться от заказа", но девушка перешла "на Ты" и в мою сторону полилась масса неготива и личных оскорблений. я ошалела и потеряла дар речи. В процессе она ещё удалялась в подсобку, выкрикивая в мою сторону, что это я порвала пакет и оскорбления. Я в шоке!, На меня с пустого места вылили столько ненависти и негатива, что я даже не знаю в такой ситуации как быть! Особенно, когда человек в двое тебя моложе. К слову Я не собиралась вообще его возвращать! Да я даже внимания не обратила на этот пакет, я его коснулась чтобы взять и уйти!..
Ей точно нельзя работать с людьми, на месте собственника пвз я бы её уволила. Я больше пользоваться данным пвз не буду, мне хватило одного раза столько гадостей услышать.
April 10, 2024
Первый раз сталкиваюсь в пункте выдачи Озон с таким хамским отношением. Сначала девушка выдала не те товары, потом выдала часть моих, последний не нашла и предложила мне "прийти потом и не задерживать очередь". Я сказала, что это мне неудобно и я хочу получить все заказы, т.к они давно приехали. В итоге она нашла заказ, швырнула мне и сказала "И из-за этой фигни вы тут стояли?" 😳😳😳
Я в шоке. Вроде бы не в подворотне разговор, а в пункте выдачи крупного маркет-плейса.
Прошу проверить компетентность сотрудника
1
2