Ozon
74 reviews
August 3
3 августа
Оформляла возврат 03.08.2024 товара по ул. Суздальская, 18к2. В отделениии сидел молодой человек в неадекватном состоянии в наркотическом или алкогольном опьянении. Не мог сообразить, что надо сделать. Несколько раз предлагал мне другой товар, на мой возврат говорил, что это не мой товар. Минут 15 я ему объясняла, что пришла сделать возврат и ничего мне получать не надо! Слов нет….
2
1
July 29
Хороший пункт, всегда приветливые сотрудницы, порядок . Приятно приходить
1
July 21, 2023
Первый раз я зашёл в этот пункт выдачи сразу после окончания январских праздников в 2023 году. Меня встретила ОНА, но это я потом понял, через какое-то время, а на тот момент всем своим видом показывала свою гендерную принадлежность к мужчинам и только нежно золотистый маникюр заставлял не делать поспешных выводов. Уже на входе в пункт в нос ударял прожжённый запах тухлых носков, кажется в казарменной сушилке портянки в конце дня пахли приятнее. Дарья всегда была лаконична и приятна в общении, можно с уверенностью сказать, что смотрела она на посетителя несколько свысока. Сейчас всё поменялось, видимо сделан какой-то ремонт, приведено в порядок помещение, запахи ушли, в общем пункт как пункт, стал как все, но в моём сердце останется тот самый, с Дарьей. Этому району нужен был герой, герой, которого мы не заслуживали, но который был нужен нам. Рыцарь в засаленной одежде. Прощай легенда😭😭😭
7
June 16, 2023
Отличный стал пункт выдачи. Приятно стало заходить после смены предыдущей "компании". Сергей очень вежливый и отзывчивый. Рекомендую этот пункт выдачи. Работа на на высшем уровне. Сергей, спасибо Вам большое.
5
November 28, 2022
Ранее довольно часто забирала заказы из данного пвз и никогда никаких проблем не было, сотрудники были приветливы и доброжелательны, в помещении всегда было чистенько и никогда не было никакого лишнего хлама. С относительно недавних пор там стал работать парень с длинными ногтями по имени Даша, в пвз стало грязно, в клиентской зоне постоянно стоит огромное количество товара, а сам этот Дарья крайне недоброжелателен и совсем неприветлив. Заходишь с хорошим настроением, здороваешься, на тебя смотрят, извините, как на говно, не здороваются и лишь с диким недовольством тихо тихо из его уст звучит "штрихкод..", сканирует, еле еле идёт за заказом и чуть ли не бросает его на стол. Первый раз я подумала, ну может у человека день не задался, случилось что, ну всякое бывает, но увы, судя по отзывам и по нескольким посещениям, парниша Дарья просиживает свою пятую точку с нежеланием работать и видеть людей. Вопрос лишь один, что он или она или оно там забыло?
А еще на ступеньках сейчас зимой можно убиться, толстенный слой наледи, с которым видимо никто и ничего делать не собирается. Видимо надо дождаться момента, пока кто-нибудь (нидайбох) расшибётся на этих ступеньках..
19
October 22, 2023
Нормальное место. Спасибо владельцу, что есть бесплатные хорошие пакеты! Есть небольшой минус - качество обслуживания клиентов сотрудниками. Но так как они постоянно меняются, думаю, владелец об этом в курсе.
1
2
June 21, 2023
Мужик с накрашенными ногтями и бейджем Дарья это нечто… говорить не умеет, ищет заказы очень долго, половину выдает и плюхает свою тушу на стул. Возвращаюсь, говорю, что не всё выдали, в ответ получаю: «Ну вы же ушли».
В пункте выдачи постоянно бардак и захламление, клиенты стоят в ожидании очереди между коробок, уворачиваясь от грузчиков, которые носят всё новые и новые заказы, при этом предыдущие даже никто и не думает разбирать.
Отвратительное место!
Дашу выгнали, стало просто супер! Одну звезду меняю на 5!!! Прям очень круто стало, в пункте выдачи свободно, заказы день в день выдают! Конфеты положили для посетителей, как только дверь открываешь, слышишь «здравствуйте»! Снимаю шляпу, не место красит человека, а человек место!
2
October 9, 2023
Сотрудники супер! Всегда чисто, быстро работают. Очередей вообще не разу не видела на этой точке. Скажу так, это моя самая любимая точка❤️
4
May 21, 2023
Худший ПВЗ от OZON
Грязный, везде мусор, запах и по мимо этого, есть главный козырь это гендер неопределившийся, не человек с сальной головой и длинными ногтями по имени Дарья. На моё "здавствуйте" отвечает "ждите" , после скана кода, приносит и бросает на стол товар и присаживает своё толстое тело дальше на стул!!!!!! На мои вопросы не отвечает, даже голову не поднимает.
Руководство OZON, я надеюсь вы читаете отзывы о ваших пунктах, давайте работать по регламенту и набирать компитентных сотрудников.
Это не первый отзыв о вашем сотруднике, делайте выводы!!!
3
March 15, 2023
Безобразие. Работает не пойми кто, не умеющаяся пользоваться компьютером. Принесла возврат рано утром, у меня сегодня последний день возврата. Время скоро 6 вечера, возврат так и не проведен. И что, когда пожалует умеющая тыкать в комп пальцем? Завтра? А мне что делать? С больными ногами ходить туда-сюда, или опоздать с возвратом и забрать обратно хоть и заявка одобрена? Надеюсь, в поддержке решат вопрос. Такого колхоза не видела еше нигде. Пока на моих возвращенных товарах висят бумажки с номером, в комп так и не заведены. Это нормально? Бабушка за внучку работает?ДЕРРРРЕВНЯ(с) больше сюда ни ногой.
4
1
May 13
Раньше этот пункт выдачи заказов оставлял желать лучшего, но с приходом нового владельца он стал гораздо лучше. Теперь хочется делать покупки именно здесь. К тому же, он находится очень близко к моему дому: достаточно выйти из подъезда и пройти всего одну минуту, чтобы оказаться на месте. Я рекомендую этот пункт выдачи заказов.
4
November 26, 2022
Ребята, если у кого нет ледоступов, в ближайшее время в этот пункт товар не заказываем. Лестница там высокая и на каждой ступени наледь шириной с ладонь. Не знаю уж чья это зона ответственности, но очень неприятно! Берегите ноги! Теперь по самому пункту выдачи: в зале чисто, у меня никогда ничего не теряли и не ломали, по хамски не вели. Пакетики всегда в наличии. Ну да, есть там человек, хм-м... нестандартной внешности и если у вас есть маленькие дети их наверное лучше оставить дома, во избежание неудобных вопросов. С "техническими причинами" когда закрыто и непонятно почему столкнулась единожды. В целом средний пункт.
5
1
June 11, 2023
С ОЗОНом отдельная песня, как говорится!заказывал несколько раз различные товары на этот пункт выдачи, но их так и не получил, конечно деньги возвращали, но осадок то остался...да и отношение к людям что-то не очень...3 звезды - что деньги вернули)
2
1
September 24
Самый весёлый и быстрый по выдаче пункт
1
June 13
Отличное место всегда сюда хожу
1
June 2, 2023
Наконец-то сменился сотрудник ПВЗ и привели его в порядок.
Отзывчивый и доброжелательный молодой человек сидит на выдаче.
Товар приходит вовремя и никаких проблем при выдаче и отказе не возникает.
3
1
June 19, 2023
После ухода Дарьи пункт выдачи стал отличный. Все очень быстро и доброжелательно. Пропал неприятный запах :) заходить стало приятно!
4
November 28, 2022
Ужасный пункт выдачи! Поднятся не возможно, вся лестница голый лед! Работают как хотят! Могут на полчаса раньше уйти и прийти на час позже! Сотрудница или сотрудник неопределить! Дарья! Грубая, заказ швыряет, спасибо, что не в лицо! Слово выбить не возможно! Что то пробубнит под нос и все! Заходить не приятно. Сидит с таким видом, что как будто к ней домой попрошайничать пришла!
8
January 5, 2023
Когда- то был замечательный пункт - чистый, уютный, вкусно пахнущий и вежливые, приветливые сотрудники.
Сейчас ужасный сотрудник "Дарья" не умеющий разговаривать совсем, безмолвно практически кидает вам на стол ваш заказ. В пунке бардак и неприятный запах. По несколько дней пункт может не работать, написано " по техническим причинам".
Не хочется больше пользоваться данным пунктом.
Часть 2
После вновь открытого пвз ничего не поменялось - всё тот же Дарья с длинными ногтями, немытой головой, не умеющий даже поздороваться в ответ и всё тот же бардак в клиентской зоне и уже знакомый неприятный запах....
А были такие надежды, что что-то улучшиться в данном пвз.
Посмотрим как будет дальше работать пункт
6
1
August 2, 2023
Удобное место рядом с домом,девушка была приветливая,в помещении чисто,очередей не было
2
May 5, 2023
Обслуживание четкое, график соблюдается, чистота без претензий, расположение в шаговой доступности, очередей не видела. Спасибо Ozon.
1
August 24
Хороший пвз, отличные сотрудники
1
November 25, 2022
Сотрудник парень с ногтями и беджиком Даша - это ОНО по хамски себя ведет. Пандус невозможно опустить, он закреплён на хомут, подняться с коляской невозможно. Частое отсутствие на рабочем месте этого парня по имени ДАША, заказы переносят и отменяют, в ПВЗ бардак полнейший, валяются везде товары не разобранные, поддержка Озон ничем не помогает, одни обещания.
13
June 30, 2023
Очень хороший пункт выдачи все быстро вежливо не сравнить что было до этого молодцы ozon спасибо
2
1
March 23, 2023
Время работы пункта не понятно, но точно не соответствует указанному.
Заказы сюда всегда будут приходить с задержкой в 1-2 дня, хотя привезены будут вовремя. Просто они принимают их на баланс по настроению.
4
1
May 11, 2023
Сотрудник по имени Дарья, который вовсе не Дарья, а молодой парень с красивыми ноготочками, очень не уважительно общается с клиентами, ходить туда не хочется…
3
December 11, 2022
Часто пункт выдачи закрыт. Приходишь забрать заказ – закрыто. Претензия к тому что не предупреждаете!!! Сложно в приложении уведомить или смс отправить?
Лестница – видимо вы ее почистите после того, как вас засудит упавший с неё. Отвратительно.
3
May 23, 2023
Как не придёшь, постоянные перерывы. В пункте выдачи воняет. Сотрудник/сотрудница просто отдыхает, неуважительно относится к клиентам. Заказы постоянно приходят на день позже.
November 30, 2022
Уже не первый раз прихожу в РАБОЧЕЕ время пункта, но там закрыто! Никаких объявлений нет, номера, куда позвонить тоже нет. Через чат-бот не решить. Уже приходила и утром, и вечером. И в будни, и в выходной. Не могу забрать заказ! Раньше не было ни разу проблем в этом пункте, больше заказывать в озоне нет желания.
8
February 7, 2023
ОООчень тяжело открывается и закрывается дверь. Девушка с полным безразличием к посетителям. Хотя обсуживает нормально, но даже голову к посетителям не поднимает. Возможно, это такая особенность у человека.
December 6, 2022
В этот пункт выдачи лучше вообще ничего не заказывать. Лёд на ступеньках. Руководству вообще по барабану на все претензии,много раз жаловался на безразличие сотрудников. Время работы определяется самим пунктом без объявления.
4
August 10, 2023
Товар привезли не весь а деньги требовали как за весь это было в 2019 году После всего этого не стала ни чего заказывать
2
2
July 10
Хороший пункт, спасибо.
3
July 16, 2023
Отличный вежливый мужчина,быстро отдал мне посылку и предложил пакет .
Спасибо огромное !!!
3
1
November 19, 2022
Не выбирайте сюда доставку. Отделение два дня не работает. Никто не знает причину, у тех. поддержки шаблонные ответы к сожалению. Люди на улице тоже не знают, как забрать свои заказы. Первый раз с таким сталкиваюсь. Сотрудница там и правда хамка…
11
August 26, 2023
Удобные расположение и график работы. За порядком внутри пункта выдачи следят. Очередей не замечал.
4
October 16, 2022
Отвратительно работает пункт!!! Написано,что работает с 10:00. 10:30 дверь закрыта и нет никого! Заказы не разбирают! Просто переносят дату доставки! Бездельники! Крайне не рекомендую сюда заказыва! Ещё у продавца женский маникюр! Это что такое????
13
1
November 25, 2022
Полный кошмар. Сотрудник здесь работает грубый, хамоватый. График работы нужно угадывать на кофейной гуще, видимо, заказ забрать невозможно - приходишь в рабочее время и дверь закрыта.
8
May 26
Пунктов хорошо
3
October 17
Отличный пункт
1
April 23, 2023
Ужасный сотрудник
Хамство. Выдает заказы как будто его заставляют.
Очень ужасно
Я смотрю это не первый отзыв
Примите меры(((
3
May 28, 2022
Как хорошо, что открылся этот пункт выдачи. Можно заказать сюда доставку и из других интернет магазинов. Удобно. Не всегда удобно ждать курьера.
3
1
August 10
Хорошее место
1
July 31, 2022
Все супер чисто красиво , доброжелательные люди всегда все есть очень приятно
1
1
November 28, 2022
Пришла сегодня в 19:30 за заказом. Время работы пункта выдачи до 21:00. Пункт был закрыт! Никаких объявлений о причине закрития не было
5
November 15, 2022
Ужас , воняет , Дарья разговаривать не умеет, отношение к Клиентам ужасное , когда то было хорошо , сейчас просто минус все звезды
10
1
January 27, 2023
Пришёл забирать заказ,к открытию, однако не пунктуальных сотрудников до сих пор нет на месте. Прошло 20 минут
1
1
November 12, 2022
Отвратительный сотрудник. Написано «Дарья». Хамское отношение, выдавала стекло и бухнула на стол. Реакции никакой. Провал.
8
1
May 22, 2022
Отличный пункт. Все приходит во вт время, без повреждений, сотрудники всегда вежливые. Мы довольны.
2
2
September 17, 2021
Забирал заказ с данного пункта выдачи. Очень понравилось! Чистый зал, персонал очень вежливый и приветливый. Очереди не было вообще. Заказ проверил/померил, дали пакетик.
5
1