Ozon
102 reviews
May 13, 2024
Ok
3
1
October 27, 2024
Пункты выдачи Озона — это удобный и практичный способ получения заказов. Вот основные плюсы и минусы, которые я могу выделить на основе опыта использования:
Плюсы:
Широкая сеть пунктов выдачи: Пункты расположены практически повсеместно, что позволяет выбрать ближайший к дому или работе.
Быстрое получение заказа: Обычно процесс получения товара занимает всего несколько минут. Нужно лишь предъявить код или паспорт, и сотрудник выдаст заказ.
Возможность примерки и возврата на месте: Многие пункты оборудованы примерочными кабинами, что особенно удобно при покупке одежды и обуви. Если товар не подошел, его можно сразу вернуть.
Часы работы: Большинство пунктов работают до позднего вечера, что удобно для занятых людей.
Отслеживание статуса заказа: Можно отслеживать статус заказа онлайн и получать уведомления о его готовности к выдаче.
Минусы:
Иногда возникают очереди: В пиковые часы (особенно перед праздниками) может быть довольно людно, и придется подождать свою очередь.
Проблемы с возвратом: В редких случаях могут возникнуть сложности с оформлением возврата, особенно если нужно оформить возврат денежных средств.
В целом, пункты выдачи Озон — это надежный и удобный сервис. Конечно, есть нюансы, но они не портят общего впечатления от использования. Рекомендую!
January 28
Что я могу сказать , пункт выдачи , выглядит очень привлекательным буд то , в творческую студию попала , сотрудницы этого прекрасного места , очень добры и вежливы , две молодые девушки с прекрасным вкусом и чувством юмора , выдали заказ ,рассказали про правила возврата, и самое главное я ушла оттуда с прекрасным настроением и боевым настроем заказать как можно больше заказов на этот пункт , огромное спасибо ВЫ ЛУЧШИЕ !!!)
1
December 8, 2024
Отвратительное отношение к людям сотрудника ПВЗ. Блондинка в возрасте которая, хамит,постоянно ходит курить когда приходишь забирать заказы. И самое возмутительное она систематически отказывается выдавать заказы,когда приходишь их забирать, то ей некогда,то скоро машина приедет , то придите позже. На всё ,что вы ей говорите ей плевать. Говорит в лицо если вам не нравится выбирайте другой пункт выдачи.
1
1
September 1, 2024
Постоянно здесь обслуживаюсь. Сотни раз, без преувеличения. ВСЁ ОТЛИЧНО. Читаю отрицательные отзывы... Жаль я не на ответе! То с собакой на руках себе коробку не откроют и жалуются "чистоту соблюдает, оператор не может помочь вскрыть посылку самостоятельно", (собаку привяжи к дереву на улице, или дома оставь пока идешь, почему в парикмахерскую например не ходишь с собакой на руках? будет косяк с товаром - скажет оператор испортил, и это право оператора не помогать с частной собственностью! может с собакой еще пойти погулять?), то заказ сразу "отмечен принятым" (не.... давайте вся очередь будет ждать пока она коробку вскрывать будет 3 часа чтоб свой тример найти, другой заказ не выдаст пока на странице горит ее не завершенный. в чем беда? возврат то тоже делать этому оператору). то "коробки с обувью уже вскрыты" (так вы же их вскрываете примеряете и обратно если не подходит, их приводят в божеский вид и обратно шлют новым. обувь то сама новая.) то "помещение маленькое" Вам надо пункт выдачи из Prime Plaza сделать? Вы "почту" видели в других регионах? Там кирпичи со стены отвалятся и задавят. Тут очень не плохо. Это ж пункт выдачи, а не магазин.И то есть где примерить и где сесть.
1
October 24, 2024
Редко пользуюсь озоном, приходила на этот пункт выдачи два раза. В первый раз искали мой заказ примерно минут 10, четверых человек, которые пришли после меня, обслужили быстрее. Второй раз меня не пустили на пункт выдачи, сказали «мы закрыты, подождите 15 минут»
2
November 23, 2024
Сам пункт выдачи отличный, только не надейтесь получить свой заказ сразу после открытия. Я несколько раз приходил в 9:30-9:40 (в расписании часы работы 9:00-21:00) чтобы успеть забрать заказ до начала учёбы. Увы, пункт заперт, и даже сотрудника внутри нет.
July 6, 2024
Очень приветливые сотрудницы. Всегда очень чисто, видно, что за этим следят. Обслуживают быстро и четко. Из минусов только отсутствие кондиционера, причем он больше нужен сотрудницам впахивающим там по 12 часов без перерывов.
3
March 15, 2024
Отдавала костюм на возврат. Была с щенком, щенок на поводке, был на руках дабы не испачкать им пол. Мне с наездом сказали вынуть костюм из пакета. «клиенты сами должны вынимать свои товары». Я им ответила что заняты руки. Во первых как мне сказали с собаками нельзяя зайти. Во вторых я хотела как лкчше и взяла щенка на руки. «Вам не угодишь,наши любимые клиенты». Я немного не понимаю может чего то? Почему такое хамское отношение? Я работаю в торговле, и к клиенту с таким гонором я не буду обращаться. Почеловечески просто достать костюм сложно было что ли? Почему я позаботилась о чистоте их заведения, а такое ощущение что на меня ведро помоев вылили? Прошу прощения, может я и сама должна была достать костюм, но неужели сложно помочь? К слову о запрете посещения с собаками прилагаю фото… крайне неприятные ощущения после посещения.
2
8
October 14, 2024
Сотрудники откровенно хамят и огрызаются, причем уже не раз! Уровень делового поведения стремится к нулю. В пункте грязновато, мало места, сильно захламлено.
2
2
June 2, 2024
Крупная девушка принимала товар, не обращая внимания на трёх человек в очереди. Когда спросила - сейчас кто то подойдёт, чтобы выдать товар? Ответила - нет, не подойдёт никто, сейчас закончу и выдам. Так вы там часами принимаете товар... Нам стоять минут 30?
1
4
July 24, 2024
Чистый, приятный ПВЗ, доброжелательные сотрудники, даже приятно приходить ☺️
3
1
May 22, 2024
Хороший пункт, быстро работают сотрудницы, очень вежливые. Если что то не понятно, подскажут
4
1
October 25, 2022
Делала на озоне заказ первый раз, пришла в пункт выдачи Каховка 25. 24.10. в 19:00 спросила у специалиста ,могу ли я посмотреть товар здесь или домой забирать ?мне ответили, что возможен любой вариант) я показала первый штрих код она тутже внесла мне четыре товара ,которые я заказывала хотя их штрих коды я ещё даже не успела показать)) и стала работать с другим клиентом) я тут же ответила что я заказывала триммер, а вы мне дали штангу от триммера, она мне сказала что она не разбирается , что это и есть триммер )) начала спорить со мной, мы открыли коробку ,она убедилась что это штанга для триммера ,причём на коробке было написано «штанга для триммера». Девушка сказала что теперь я должна обязательно забрать штангу домой и делать заявку на возврат, потому что она уже отметила ,что я получила , «в принципе заказы постоянно путаются», как она сказала, и мой триммер НАВЕРНОЕ придёт в данный пункт выдачи попозже ,что я могу его просто подождать)) я была в шоке, чего ждать, если она мне уже поставила отметку получено?? передо мной даже никто не извинился, она мне сказала «что ,я никогда не ошибаюсь?» в общем я взяла штангу пошла домой) тут же в пункте выдачи оформила заявку на возврат, дата рассмотрения заявки 27.10. дома написала в техподдержку получила несколько шаблонных ответов от бота) в итоге при положительном согласовании возврата в течение трёх дней) позже возврат денег на карту будет течение 10 дней )я в шоке от такого сервиса) никогда больше не буду заказывать и пользоваться услугами озона) такого хамства я давно не видела) Получила кучу проблем и трачу время на написание этих отзывов) На озоне наверное можно заказывать дешёвые вещи, но ни в коем случе не технику
5
6
January 15, 2022
Хороший персонал, вежливые. Удобно, рядом с домом. Выдача и озон, и вайлдберис (15.09.2021)
Дополняю: Озон стал отдельно от вайлдберис, это хорошо значит меньше очереди будет, за несколько месяцев поменялось много сотрудников, или просто их больше стало. До этого работала одна девушка месяца 4-5, она нравилась больше, работала шустрее. (15.01.2022)
3
1
January 17, 2024
Делаю через это отделение отправки клиентам почти каждый день, всё чётко,удобно,спокойно.
1
1
September 24, 2023
Отличный пункт!
Работники хорошие,вежливые
Товары приходят в целости и сохранности и во время!
3
1
May 21, 2023
Отличный пункт выдачи. Никогда сотрудники пункта не встречали с плохим настроением Всегда обслуживают быстро. Помогут в случае чего-то непонятного. Рекомендую всем.
5
1
October 29, 2024
Маленький пункт . Не понравился .
1
June 3, 2023
Приятные и вежливые сотрудники, обслуживание всегда быстрое, недалеко от дома, очередей не бывает.
3
1
October 4, 2024
Прекрасный пункт выдачи!
1
May 26, 2022
Чисто, аккуратно, быстро, удобно. Посетителей мало, что позволяет получить свой товар незамедлительно. Отзывчивый персонал и удобное расположение.
3
1
June 28, 2022
Меня устроило. Еще бы сделали оплату товара, было бы вообще отлично. И для всего OZONа - не надо делить разные предметы из одного заказа. Доставьте все а потом предупреждайте о сроках хранения. Покупатели не должны по нескольку раз бегать за 5-6 позициями одного заказа в ПВЗ.
3
September 12, 2023
Прекрасный пункт выдачи с отличными сотрудниками, никто никогда не нагрубит, все подскажут/объяснят в случае необходимости. Приходит все в срок, пользуюсь только этим пунктом, тк рядом с домой и очень радует обслуживание! Спасибо за вашу работу
3
1
November 23, 2022
Нет ножниц / канцелярского ножа чтобы открыть коробку. Дали сломанные ножницы, которыми не возможно было пользоваться, пришлось открывать с помощью ключей от машины.
Внутри все заставлено коробками, очередь человек 20, места нет. Возможно это обусловлено повышеным количеством заказов из-за черной пятницы.
5
2
June 19, 2023
Все получаю, рядом с домом. Возврат, если нужен делают сразу же. Не попадали на очереди. Девочки на выдаче приветливые и шустрые.
3
August 14, 2024
Хамоватая сотрудница, долго искала и обрабатывала заказ
1
2
December 7, 2023
Была 2.12.23 очень милая и приятная девушка. Но ступени очень скользкие
2
June 6, 2022
Быстро, качественно, быстрый возврат, удобные пункты выдачи. Нравится все. Хороший выбор товаров и недорого
3
September 6, 2023
Трудности с поимеркой и возвратом. Одежду и обувь лучше не заказывать. Коробки всегда мятые и вскрытые
2
4
January 10, 2024
Вежливый персонал, удобное расположение.
1
December 22, 2021
Очень рада, что наконец пункт находится рядом с моим домом, теперь покупаю чаще, чем ранее. Работники вежливые, доставка своевременная, в пункте чистота и порядок.
5
January 18, 2023
Пользуюсь давно. Удобное расположение рядом с метро . Но помещение маленькое вечно захламлено суета и неразбериха огромные очереди из за этого
3
1
December 15, 2021
Очень хорошо, что отделились от Вайлдберис, было уж очень много народу, сейчас значительно лучше и комфортнее! Очень приветливая девушка работала в день моего посещения, молодец!
3
October 23, 2023
Удобно, рядом с домом. Вежливый персонал.
4
October 6, 2021
Хороший просторный пункт выдачи и самые НЕ вежливые сотрудники.
Одна никогда не здоровается и кажется будто вообще не разговаривает, другая вечно чем-то недовольна. Сегодня 06/10 делала возврат, пока доставала товар из пакета девушка все оформила и говорит «готово». Я же попросила проверить товар, она ответила «я вижу что тут чайник, что вы еще от меня хотите»
Конкретно от нее ничего не хочу, но хотелось бы чтобы сотрудники этого пункта наконец-то научились разговаривать.
6
3
June 16, 2022
Чистенько, всегда вежливый персонал встречают с улыбкой, помогают, объясняют, при любых обстоятельствах
3
November 11, 2021
Недобросовестная и безответственная работа
Приняли товары на возврат в Wildberries, возврат по какой-то причине не прошел в системе. Несколько раз обращалась повторно для утонения ,сотрудница пункта выдачи утверждала , что учет возвращенных товаров происходит с задержкой.
Прошло два месяца, Служба поддержки WB дает невразумительные ответы.
Пункт выдачи просто принял товары и не провел возврат.
2
6
December 9, 2022
Плюс - удобное расположение.
Минус - маленькая площадь помещения, всё было заставлено коробками, люди ждали очередь на улице.
3
May 28, 2022
Нормальное отделение, быстрое получение посылок. Могут терять посылки и получение задержится на пару дней. В моем случае сотрудник выставил что потерянная посылка доставлена, было странно. Посылка после нашлась. (Отзыв обновлен)
3
May 8, 2023
Спасибо персоналу за вежливое и быстрое обслуживание.
3
June 17, 2022
Хороший удобный пункт выдачи. Находится около метро. Работники расторопные: выдают все быстро без путаницы и ошибок.
3
June 4, 2023
Супер, рядом с домом и прекрасное обслуживание
3
January 12, 2023
Вежливый персонал! Приятно ходить в этот пункт выдачи заказов!!! Рекомендую!!!
4
June 20, 2022
Не очень приветливый сотрудник. Наверное, мы ей надоели. Удобный подъезд, есть место для парковки
3
January 12, 2023
Впечатления нол. Заказал одно привезли другое. 10 дней ждал. Возврат денег тоже надо ждать 5 дней. Сервис ужасный.
2
4
September 15, 2021
Хороший и просторный пункт выдачи. Всегда все быстро и без очередей. Еще удобно,что товары с WB тоже можно там забирать.
3
October 15, 2021
Отличный пункт выдачи,вежливые и быстрые сотрудники,все чётко,и всегда есть пакеты от озон,спасибо за вашу работу!!!
3
October 21, 2021
Отличное место! Вежливые сотрудники, очень оперативно работают. Есть не только Ozon, но и Wildberries.👍👍👍
3
January 26, 2023
Удобно, рядом с домом.рядом еще вб, просто песня, спустился и забрал.
4