Абсолютно хамское поведение сотрудника пункта выдачи. Разговаривает на повышенных тонах, отказался принести извинения. Отказался представиться. Звонил своему руководству и уже в ходе разговора с руководителем, удалось выяснить, что сотрудника зовут Марк.
Отказывался принять товар по одобренной заявке на возврат в связи с тем, что по его мнению выбрали неверную причину возврата.
Отменил заявку на возврат, и командным тоном сообщил, что мы должны создать новую заявку и ждать её одобрения в пункте выдачи до 22:00.
Срывался на крик. С гордостью сообщил нам о том, что на нас он ещё не орёт, а вот предыдущие получатели (2 девушки, которых он обслуживал до нас) узнали, какой он в гневе страшный. У сотрудника пункта абсолютно отсутствует навык общения с другими людьми.
Любую информацию можно донести по-разному. В данном случае столкнулись с совершенно неадекватным поведением и агрессивным отношением менеджера. После посещения данного пункта остался очень неприятный осадок. Грязь в пункте выдачи, неприятный запах.
Хамское отношение к посетителям со стороны этого человека, представился как Марк, грубит, повышает голос, не воспитанный человек, уволить его что-бы посетители могли спокойно получать заказы! А пока я буду делать заказы в другой пункт выдачи!
Может не по теме, зашёл,попросил скотч (нужен был срочно),молодой человек не отказал и предоставил!
Спасибо тебе добрый человек!
Озон,держитесь за таких
Ребята работают хорошо, быстро. Вежливые. Но часто бывает, что всюду картонки и коробки. Если сравнивать с ВБ, то у тех все спрятано в подсобке и визуально всегда чисто, и ничего лишнего.
Постоянно пользуюсь этим пунктом выдачи. Ни разу проблем не было. Ребята работают четко, быстро.
Работают от 10 до 22 часов. Удобно заходить после работы.
Постоянно как не прийдешь, закрыто на 15 минут, 10 минут, то собираешься оповещение извините мы сегодня работаем до 19:40 как это было вчера 18.09.2022, персонал вежливый все хорошо с этим, но что у них часто закрыто прям 2 балла
Вежливый персонал, всегда подсказывают будь то вопрос про возврат товара или даже про озоновскую карту. Всегда пакеты висят на стенде и предлагают при выдачи, еще и помогают в пакет уложить что б все влезло. Есть столик где можно распечатать посылки сразу и коробки оставить( коробки сразу убирают ). Примерочные и место ожидания так же имеются. Все чистенько, не холодно и не жарко, не душно.
Отвратительный сервис!
Ужасная упаковка товара!
В пункте выдачи всегда очередь, всегда всё заставлено товарами. Персонал меняется каждый месяц.
Заходить сюда не хочется совсем!
Хороший пв,но в последнее время принимают долго.Если выдача товара назначена на определенное число после 17:00,то заказ с вероятностью в 80% забрать сможете на сл.день.
Когда на выдаче сидели постоянно два парня, было чисто, аккуратно, выдача выдавалась быстро, вовремя и вежливо. Сейчас каждый день новый человек, стало намного хуже.
Очень хороший сервис , хорошие сотрудники ! Очень удобно делать покупки !
Nickname
Level 9 Local Expert
June 21, 2022
Второй день не могу забрать заказ в удобнее для себя время. Пункт выдачи не работает по тому графику который опубликован на Яндекс картах. 20.06.22 пункт начал работу в 15:00, о чем утром пришла смс, а закончил в 20:00, смс о закрытии пришла в 21:00. 21.06.22 пункт не работает вообще! Никогда больше не выберу этот пункт выдачи, хотя он рядом с домом. Пункт абсолютно НЕ рекомендую!