Хотел бы отметить сотрудницу, имени не знаю, но у неё светлые волосы и очки. Очень отзывчивая, трудолюбивая и вежливая, всё объяснила и показала когда были сложности с доставкой. Очень хороший человек. Надеюсь, на данный отзыв обратит внимание её начальство и выразят похвалу, благодарность. Всегда ходим в этот пункт с семьёй и очень рады видеть её на рабочем месте.
Пункт выдачи расположен очень удачно , близко к моему дому , все доставляют быстро без задежек , очень вежлевый персонал , особенно девочка со светлими волосами ( Вероника если не ошибаюсь ) всегда помогает разобраться всем во всем
Очень удобно расположен пункт выдачи, также хотела отметить вежливость сотрудниц (девушка с темными волосами и со Светлыми), выдают товар очень быстро))) все круто, все нравится!)
К самому пункту выдачи претензий нет (разве что неприветливость продавцов, но это мелочи). А к политике Озон есть большие претензии. Приобрела в этом пункте выдачи 02.10.2022 USB-вентилятор, не понравился, поэтому решила вернуть. Оформила через приложение Озон заявку на возврат, перечислила причины:
"Мне не подошёл товар. Неприятный запах, слабая мощность, плохой контакт" Заявку в Озон отклонили, я оформила новую, потом ещё одну, - все заявки на возврат Озон отклонил, называя каждый раз разные причины отказа, последняя причина вообще анекдотична, цитирую: "Вы пожаловались на слабую мощность и неприятный запах, что говорит о том, что товар находился в эксплуатации", - 5 баллов, как говорится, выкрутились технично! Уточню: срок возврата 7 дней был соблюден, упаковка и товар в хорошем состоянии, вентилятор мы включали только пару раз на несколько секунд для проверки). Скажите, как можно проверить товар, не вскрывая коробку?!!! Дело не в вентиляторе, а в отношении к клиенту, а оно в последнее время сильно ухудшилось у товарищей из этой конторы. Последний месяц с возвратами на Озон все плохо стало, отказывают в возврате под любыми надуманными предлогами то фотографий мало, то причина возврата направильно указана, и т.п. (раньше такого никогда не было). Обращалась с жалобами в техподдержку Озон, - все бесполезно. Являюсь покупателем Озон уже несколько лет, раньше много чего у них покупала, но больше не имею желания ничего покупать в Озон!!! Считаю, что Озон со своей новой политикой невозвратов и нежелания нести ответственность за качество товара скоро растеряет большую часть покупателей, вслед за Вайлдберрис. ПОКУПАТЕЛИ, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! (Данные для проверки Озон, если возникнут сомнения в правдивости отзыва: Заявка на возврат от 8 октября 47207727-R37; Заявка на возврат от 9 октября 47207727-R44; Заявка на возврат от 11 октября47207727-R45 по заказу 47207727-0074 от 25.09.2022).
Добрый вечер, постоянно забираю посылки из этого пункта, так как живу рядом.
Сервис отличный, сотрудники быстро работают и всегда вежливые с клиентами😊
Вежливый и спокойный парень, работу выполняет отлично. Удобный график работы, пункт в доме напротив, поэтому удобно. Довольны работой.
3
Show business's response
Ilya Burlov
Level 6 Local Expert
March 6, 2023
Удобное расположение и график работы. Вежливый персонал, приятная сотрудница выдачи заказов.
Заказывал несколько раз - никаких проблем с доставкой и выдачей не было, всем доволен!
К самому озону есть претензии, но пункт хороший, заказываю туда на постоянной основе. С девочкой около часа мучались оформляя мой возврат, в итоге одобрили.