Раньше была приятная молодая девушка, всегда здоровалась/прощалась, была спокойна и вежлива. В последний раз, когда пришлось столкнуться с получением посылки в этом пункте было все наоборот. Этой сотрудницы уже нет. На стойке никого не было, рядом с открытой дверью пункта стояло 2 человека (я не обратила внимания, подумала, наверное другие получатели кого-то/чего-то ждут), но оказалось это был сотрудник выдачи!) После того как он докурил, он решил зайти и обслужить. Ни о каких словах приветствия/прощания речи не идет, было 0 слов!!!! Только протянутый сканер к телефону, чтобы считать код.
Я понимаю, что работа не из легких, но в таком бизнесе клиент всегда прав, увы. (какой бы он ни был). Меняйте сотрудников
Хороший пункт выдачи.
Работают два молодых человека в две смены.
Оба вежливые, дружелюбные, есть о чем поговорить.
Пункт всегда чистый, приятный.
Красиво оформлен.
Большой, несколько примерочных.
Получал посылки уже несколько раз. Отличный пункт выдачи, всегда быстро обслуживают и легко обрабатывают большой поток людей. Сотрудники всегда приветливые
Пришла сегодня в пункт выдачи, который работает с 9:00, на часах уже 9:20, но пункт всё еще закрыт. Ни вывески, что сегодня откроется позже, ни номера, на который можно было бы позвонить и узнать.
Зачем открывать пункт, если он не открывается вовремя?
Там темно и никого нет!
Пришла забрать посылку 08.04.24. За час до закрытия закрылись на получасовой перерыв до 20:30. Две работницы все это время болтали и смеялись видимо с парой друзей, поглядывая на увеличивающуюся кучу клиентов, к моменту открытия нас уже человек десять собралось, ещё столько же ушли не дождавшись. Иногда, видимо для приличия, что то пробивали. На вопрос, что за перерыв такой, сказали, что пришла очень большая поставка. Всегда нравился этот пункт, но если такое будет повторяться быстрее будет забирать из соседнего.
Очень нравится этот пункт. Удобно расположен, приятные сотрудники, чисто.
1
1
Master Pinasterr
Level 8 Local Expert
August 4
Шикарный озон, огромное количество примерочных, удобно отделённых от остального озона. Но доставка сюда дольше, чем в другие филиалы. Проблема в огромном наплыве заказов при малом количестве рабочей силы. Из потенциальных изменений, только расширение штата или изменение времени завоза...
Чисто ,аккуратно . Рядом с домом. Доставка быстрая в этот пункт ,операторы вежливые .
В целом минус только один ,как прекратить заказывать товары ...Ну это к пункту не относится;)
Всегда чисто и в самом пункте выдачи и на подходе. Ребята молодцы, приятно зайти) товары заказываем регулярно именно в этот пункт с момента его открытия
Всё отлично! Очень вежливые молодые люди работают) И очень удобно, вышла из дома и сразу пункт Озон
Смените пожалуйста сотрудника с тёмными волосами - весь вайб вашей прекрасной атмосферы портит и косячит…
Второй сотрудник с русыми волосами - потрясающий!!
3-ий день не могу получить свой заказ!
Прихожу в разное время и все время закрыто на перерыв и ждут люди! Это вообще как?
Уже и ниже такие отзывы от других!
Завтра заканчивается срок хранения моего заказа - если я снова (в 4-ый раз его не получу), то, боюсь, отвечать за это будете Вы, ходить по морозу и обнимать дверь больше не намерены
Сразу хотелось бы отметить удалённость пункта выдачи от дома, буквально в 100 метрах. Помимо этого отмечу скорость обслуживания клиентов, очень быстро и оперативно
Чистый, приятный пвз, рядом с домом, но постоянно натыкаюсь на молодого человека с недовольным лицом, который лишний раз не поздоровается, из-за этого заходить не особо хочется(
Удобное расположение, рядом с домом. Приветливый и вежливый персонал, быстрое обслуживание.
4
Show business's response
А
Анна Л.
Level 4 Local Expert
July 7
Очень часто начались случаи задержки приема заказов. Заказываешь на определенную дату, а заказ принимают только после закрытия пункта. Соответственно все сроки нарушаются!
Сам пункт выдачи очень хороший и удобное местоположение, но вот парень который там работает какой-то кошмар. Вечно с недовольным лицом, не здоровается, сидит в развалочку когда к нему обращаешься и это не единичный случай, так постоянно
Уже третий раз не могу получить заказ. Не могут прочитать штрих-код, т.к. не работает интернет. Кажется, это не нормальный сервис. Интернет можно и с телефона раздать