Отличный пвз рядом с метро в котором находится и озон и вб сразу, очередей нет, товар дают быстро, работа выполнена хорошо и качественно. И в озоне и в вб по 2 сотрудника, к вб притензий нет, а у озона одна шикарная сотрудница, а вторая ни здраствуйте, ни досвидания, но товар приезжает быстро и качественно, хожу на этот пвз давно и притензий никаких нет.
Выслушал отвратительную ложь сотрудника . Вынужден был потратить два дня чтобы добиться справедливости . История такая. Приобрел две пары обуви с выдачей в данном пункте. Примеряя обувь выслушал массу хвалебных слов о качестве данного товара. .....первая пара выдержала ровно неделю. Начала отрываться подошва. Оформил возврат и вежливость оператора пункта выдачи уже не была прежней как привыдаче товара. У второй пары начала протираться ткань. Оформил возврат ,мне одобрили его, пришел в пункт выдачи и получил отказ от оператора в приемке некачественного ......дорого .... нет цензурныых слов и сил назвать это товаром ....оператор отказался комментировать причину по которой он отказывает. Пришлось обратиться еще раз в службу Озон. В итоге мне сказали подойти на следующий день и отдать этот ' товар'. Вынужден был остаться в москве хотя должен был ехать в подмосковье в это время. В итоге возврат приняли и начали обьяснять что причина на самом деле в том,что оператор боялся что за этот брак с него спишут деньги . Жаль, что потратил время деньги , выслушал ложь. Отвратительное обслуживание. У меня были еще заказы на Озоне но я их все отменяю. Больше пользоваться этим сервисом конечно же не буду никогда.
Не поленилась написать отзыв, надеюсь обратят внимание.
Всегда нравилось приходить в этот пункт, работала женщина со светлыми волосами, приветливая.
Но тут в первый раз я наткнулась на девушку с темными волосами.
ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО! Я с ней поздоровалась, она даже не подняла на меня глаз, о том, чтобы сказать «до свидания» даже и речи не было
Это просто свинское поведение, особенно, когда я с ней была очень вежлива и приветлива.
Подумала, может, день неудачный или еще что-то, но зашла в отзывы, и увидела, что это не в первый раз и разговоров с ней никаких не провели.
Обратите, пожалуйста, внимание, это не первая жалоба, и поставьте таких «работников» на место.
Второй раз забираю заказ, оба раза выдает молодая темненькая девушка лет 20. Не здоровается даже в ответ на мое приветствие (хотя с клиентом в других пунктах здороваются первыми сотрудники). То же самое с прощанием. Я попрощался, она - нет. В пункте выдачи ни порядка, ни чистоты я не заметил как написано в одном из предыдущих отзывов. Пока из моего опыта самый неприятный пункт озон в Москве
Отличный опыт с пунктами выдачи заказов! Благодаря большому их количеству можно заранее спланировать, где и когда забрать покупку, исходя из своих планов. Сегодня мне пришлось провести много времени на Белорусской, и я без проблем оформил заказ в "Озоне" прямо там. Это очень удобно и экономит время!
Старая женщина не разбирается в своей работе!!! Просьба научить её цифрам и процессам получения товаров.
Show business's response
Elena Kapinus
Level 6 Local Expert
May 8
Очень недоброжелательный персонал, согласна с предыдущим отзывом. Особенно женщина мне в этот раз выдала, что транспортировочный пакет был вскрыт неаккуратно, в следующий раз она не примет у меня заказ. Это интересно, я ведь только на 5 минут примерила одежду и вернула ее тут же, не думала, что должна с упаковочной бумагой ходить и скотчем в кармане. Все чаще негатив от озона один в таких пунктах выдачи, в Лямоде совершенно другое отношение, помогут, объяснят, всё спокойно без притензий и ласково. Тут же как на рынке побывала
Пункт хороший. Там озон и вайлдбериз вместе. Только там проблема. Если ты идёшь в первый раз, то можешь не сразу найти. Пункт находится за колиткой. Нужно найти калитку и позвонить в домофон, а затем идти в пвз. Это не удобно. Но в целом не плохо.
Быстро) удобно, рядом с работой. Персонал вежливый, даже водитель, таскающий ящики с посылками, был обходителен) обязательно зайду еще
1
Show business's response
Л
Лев. С
Level 4 Local Expert
July 30
Поинтересовался у этой бабушки по поводу моего второго заказа, она начала нести какой то бред, я понял что она мне не чем не поможет и молча ушёл, а так пункт выдачи норм
сотрудник ушёл в из пункта около 19:10, оставил записку, что будет через 15 минут, но прошло уже больше 30 минут, сотрудника нет! И это в конце рабочего времени! Ужасный пункт выдачи
3
2
Евгения Белоусова
Level 15 Local Expert
February 24
Впервые встречаю ПВЗ, в котором заставляют забирать упаковку от заказа с собой. Если у вас нет мусорки, так заведите ее - все просто.
Отдали посылку быстро, все аккуратно запаковано. Пожелали хорошего дня))))
3
Show business's response
Наталия Почерняй
Level 6 Local Expert
July 25, 2022
25.07 в отделении отключился свет, а сотрудники все равно нашли возможность выдать заказ. И при этом оставались веселыми и улыбчивыми. Спасибо большое!