Персонал адекватный, заказы приходят. На этом плюсы заканчиваются. Грязно, а про вонь отдельно, запах как в раздевалке в которой год не убирались, поменяйте может коврики? Пожалейте персонал и поситителей.
07.09 в 20:50 двери в пункт были закрыты, на стук не отвечали, хотя внутри находился персонал. Пункт работает до 21:00, посылку мне нужно было получить именно в этот день и я спешила.
Отзыв вероятно не относится ко всей сети Озон, но конкретно с этим пунктом выдачи часто происходят задержки. Заказав подарок ребенку на день рождения к определенной дате, надеялся его получить вовремя. Однако, смс в условленное время так и не поступило. Когда я спросил сотрудника в пункте выдачи, где мой заказ, она махнула рукой в сторону кучи пакетов и сказала, что всё пришло в 18 часов и до 21 она никак не сможет их разобрать. На просьбу поискать мой заказ, т.к. мне было принципиально его получить в тот день, она, не обращая на меня внимания, переключилась на следующего посетителя. Служба поддержки отвечала шаблонными отписками не по сути вопроса.
Считал лучшим пунктом выдачи(5 звёзд за прошлые заслуги), не считая сегодняшнего вечера (27.07.2022) менеджер на выдачи или только вышла на работу или просто не умеет работать в потоке, не может найти ни один заказ и хамит клиентам из-за своей некомпетентности
Быстро. Рядом с домом. Обожаю Озон. Персонал вежливый и очень доброжелательный. Даже ребенка своего посылаем забрать заказ. Номер называет и получает. Удобно очень.
Забирала как-то заказ, была огорчена отношением персонала. Общалась на «ты», заказ небрежно кинула, на просьбу дать пакет, сказала не положенно, что просто убило.
Ради справедливости, это было под прошлый Новый год, но осадок остался до сих пор.
Нормальный пункт выдачи.
Но, практически всегда очередь.
2
Show business's response
Александр Гайдук
Level 13 Local Expert
June 29, 2022
Обслуживание на уровне!
Могло бы быть,если бы не вот так
Тяжело…
От того какой огромный болт положил персонал на мои плечи
Отказались выдать посылку в 20:57
Якобы уже закрыты!
С посылками обращаются безалаберно
На моих глаза женщина уронила на бок большую коробку напоминающую телевизор…
И в прошлый раз заказывал ароматизатор в машину красивый
Выдали скомканный,вкуснопахнущий комок бумаги…
Не советую данное отделение!!!
3
1
Мария Белова
Level 11 Local Expert
February 7, 2022
Обычный пункт,выделили уголок для выдачи)но я думаю,хоть окно на улице ставьте,главное удобное расположение,и как можно больше!одно удовольствие выйти и потратить на получение посылки минут 5))
1
2
Да Рина
Level 4 Local Expert
July 17, 2021
Есть разные сотрудники , вежливые женщины .сотрудник Виктория ведет себя неккоректно, повышая голос грубо просит надеть маску, не отдаёт посылку хотя нет очереди, посылку ищет долго, неспешно приносит посылку и кидает на стол. Унижает людей, глумится. Посылка была в пленке, было видно, что она не хрупкая, там одежда. Поэтому сотрудник решила ,что может похулиганить и кинуть на стол. Нельзя было аккуратно отдать в руки? Штрих код Виктория отказалась сканировать, назвали номер. Отношение очень уничижительное. Поведение неадекватное. Словно её раздражают посетители, отвлекают о её личных дел. Вот так приходишь и тебя унижают ни за что. Просто потому что сотруднику не нравится его работа и плохое настроение. Виктория была на взводе, раздраженная с самого начала.Может сотрудник хочет уйти и работает последние дни. Но и тогда такое поведение недопустимо и оскорбительно для посетителей. Все мы устаем, но не надо срываться на посетителях. Пункт выдачи посещаем давно, но впервые пришлось наблюдать такое обращение. На просьбу вести себя вежливо и не издеваться Виктория в ответ дерзит, хамит и не меняет тона поведения.
помещение хорошее, просторно чисто. очередей мало но наткнулись на очень злую полненькую девушку за стоечкой :) агрессивная работница вроде злобных продавщиц позднего СССР. хамка, молодая а злая
6
Show business's response
А.А.
Level 6 Local Expert
August 14, 2021
Некомпетентная сотрудница, не в состоянии различать категории товара при отправке и получении. Общение на грани хамства -уровня сельпо, где одна почта на всю деревню и нет конкуренции. Видимо это та Виктория, что из предыдущего отзыва. Вежливости ноль! Так нельзя работать в коммерции и с людьми. В результате ушёл и воспользовался другим пунктом выдачи. Сюда больше ни ногой и другим не советую. Ещё недостаток- очень узкая дверь, с большой коробкой не выйти.