Очень удобное место. Просторный офис, всегда чистота и порядок, есть 2 раздевалки, где можно померить одежду или обувь. Чувствуешь себя, как в хорошем магазине. Очень приятные и приветливые работники, всегда помогут и подскажут. Быстро выдают товар. Никаких проблем со сдачей товара. Работают с 9:00 до 21:00. Никогда не было, чтобы я пришла, а там закрыто или технический перерыв. Рекомендую к посещению. Обслуживаюсь в этом офисе уже 4 месяца. Никаких нареканий.
Очень посредственный пункт. Главная причина снижения оценки - работники пункта плохо соблюдают график работы. Так, я пыталась как-то утром к открытию подойти, успеть до работы получить заказ, но в 9.00 и даже в 9.05 пункт не был открыт. Аналогично и вечером, в 20.45 пункт уже был закрыт. В соседнем пункте на Большой Спасской такого не допускают, получала заказа даже за 5 минут до закрытия уже несколько раз!
Ну и надо очень внимательно сдавать возврат в этот пункт, особенно, если товар не вскрывался. Работница пункта зачем-то пыталась вскрыть упаковку умной лампочки, которая даже запечатана была!
Не поставила одну звезду только по той причине, что достаточное количество примерочных в пункте и чисто всегда.
Курьер бросил мой заказ на улице, и уехал, так как было несколько доставок которые я ожидала - то я упустила момент что он сменил статус на доставлено. Есть записи с видеокамер как курьер бросает заказ на улице и уезжает без звонка , а затем его отвязывает какая то бабушка и адью. В рассмотрении претензии мне отказано так как прошло оказывается более 24 часов! более желания сотрудничать с озоном у нас нет!
Просто отличный пункт выдачи ! Всегда приятные сотрудники . Нет очередей , быстро обслуживают и вежливо общаются ! Теперь всегда заказываю в этот пунк )
Анастасия Курохтина
Level 3 Local Expert
July 3
Очень приятный ПВЗ Озона - всё чётко по получениям/возвратам, чисто, просторно. Девушки на выдаче приветливые, внимательные, не меняющиеся постоянно, как в других пунктах! Приходишь уже как в своё место, как к "старым знакомым". В таком большом городе это очень ценно. Заказываю товары туда несколько месяцев и буду продолжать :)
Лучший пункт озон!
Очень приятные работницы, всегда доброжелательные, каждый раз поднимают настроение)) теперь заказываю только сюда. Есть кабинки для примерки, все чисто, с крючками для одежды, не тесно. Советую
1
Show business's response
Ветер Синема
Level 4 Local Expert
September 20
Пункт хороший, всё понятно, уютно. Женщине, которая работает на ресепшен, хочется пожелать всего доброго, чтобы в её жизни было больше приятных моментов, иначе кажется, что её работа ей в тягость, как и приходящие люди. И повесьте пакеты в зоне доступа, пожалуйста, а то каждый раз приходится их просить.
Пришла за 10 минут до закрытия, а уже пункт выдачи не работал!
Работница пункта странно принимает возвраты: уже два раза пыталась вскрыть упаковки товаров, которые были запечатаны и даже не вскрывались нами вообще. Не очень внимательна работница к наклейкам о хрупкости товара….В общем, так себе пункт.
Замечательный пункт! Приветливые сотрудники! Раньше заказывала в соседний подвал по Спасской, но там сервис упал ниже некуда( … Спасибо за ваш труд! И побольше вам клиентов которые ценят уровень!👍
В ПВЗ получать заказ я зашла с собакой породы самоед, сотрудник пункта, сразу начала диалог с того, что с собакой такого размера к ним заходить нельзя, так как к ним приходят мамочки с детьми и возмущаются, что в пункт заходят с собакой. Ранее и я и моя собака неоднократно приходили на данный ПВЗ, замечаний не было. И другие сотрудники были приветливы и рады собаке. Согласно Федеральному Закону, собака является моей собственностью и я могу с ней заходить как в продуктовый магазин так в ПВЗ. Прошу провести беседу с сотрудником,чтобы в дальнейшем такое не повторилось.