Очень приятные девушки работают в этом пункте выдачи. Вежливые, оперативные, всегда подскажут, как вернее поступить, если пришёл не тот или бракованный товар. Ходим сюда почти каждый день за заказами с самого открытия пункта выдачи. Ни разу не было инцидентов, в пункте и примерочных всегда чисто и уютно. Спасибо вам за вашу работу!
Да, работницы этого пункта никогда не здороваются. Грубо отвечают, свои комментарии не уместные отвешивают.
По просьбе руководства 17066956-0138 номер заказа. Вот при сдаче по дефекту термоса, прям чего только не выслушала. «Набрали перед Новым годом, теперь сдавать будут» «Брак не брак- деньги им теперь понадобились»
Худощавая женщина, светлые волосы, обычно в хвост убраны, чаще в худи с капюшоном, я ее видела. Крайне невоспитанная, всегда отвешивает комментарии об ушедших только что клиентах. Рабочие моменты эмоционально обсуждает при толпе клиентов. Такое ощущение, что она там старшая. Остальные сотрудники позволяют себе тоже, но не так очевидно.
Раньше состав работников был гораздо приятнее, девушка в очках, с длинными темными волосами, к сожалению больше не работает
14.12.2022 17.48
Здравствуйте, второй раз были на этом пункте . По ошибке муж заказал на Строителей, а не на Каштановую , поэтому пару дней назад пришлось идти и забирать . Очень отвратительный пункт, грязно и везде мусор. Сотрудники отдельная история нет ни здравствуйте , ни до свидания , сидят с недовольными лицами,будто их заставляют там работать. У другого клиента был вопрос касательно озон и посылки , на ответ который знали даже мы .Вместо того что бы нормально объяснить одна из сотрудников начала корчить лицо и с недовольным тоном говорить , что они только сотрудники и что он должен сам разобраться в личном кабинете. Он ушел и пока очередь до нас не дошла они его обсуждали про других клиентах. Было крайне неприятно наблюдать за этой картиной. Первый раз я была после нового года забрать свою посылку , которую отправили в качестве подарка. Женщина со светлыми волосами, возможно как раз таки она : 1.Возмутилась почему я сразу не сказала что у меня с оплатой и полезла в компьютер с недовольным лицом 2.Не могли найти мою посылку очень долго 3.Мне заказали разные размеры ,чтобы наверняка попасть в мой и когда я вернула порядка 6-7 товаров и мне ничего не подошло , то она опять начала корчить лицо. 4.Весь период пока разбиралась со мной ,то параллельно разговаривала по телефону.
Пожалуйста, примите меры.
1
1
Show business's response
И
Инкогнито 5774
Level 2 Local Expert
November 9, 2023
Часто заказываю в озоне разные вещи, товары для дома и т п. Нравится расположение пункта, вежливость сотрудниц. Всегда приветливы, улыбаются, приятно с ними поговорить . Помогут, подскажут, все просто отлично. Очень приятно забирать заказы. Негатив, который пишут люди, это просто ложь. Я в отличии от них постоянный клиент данного пункта и каждый раз только вежливость))
2
Show business's response
Т
Татьяна Горявина-Толстопятова
Level 11 Local Expert
September 11
Отличный пункт выдачи в нашем доме. Небольшой, одна примерочная, но очередей почти никогда нет. Ходим всей семьей почти каждый день , как к себе домой😃
Очень неприятные женщины работают,никогда ни поздороваются,ни попрощаюся.смотрят так как будто всех ненавидят.Прям не хочется заходить,но это ближайщий пункт к дому.Пообщайтесь насчет этикета со своими сотрудниками данной точки.В остальных пунктах в новом окервиле с этим все впорядке.