Перепутали возврат товаров, на возврат поставили вещь, которую забрали, а на вещь которую вернули, провели оплату. В итоге разница в сумме вышла не такая маленькая (2 200 рублей), в пункте ни чем не помогли, от слова совсем. Перенаправили в поддержку озон, где тоже ни чем не помогли, поддержку я понимаю, ведь вина лежит не на них, а на сотрудников пункта выдачи, которые похоже имеют зрение -6 и не видят, что отменяют. А потом сидят бедные и несчастные, жалуются на свою жизнь и говорят какие же клиенты невежлие и не адекватные. Я теперь усвоила урок, что нужно проверять все сразу и не доверять людям. Если бы все относились ответственно к своей работе, то может быть и не было таких "не адекватных" клиентов и "бедных-забитых" работников.
Удобный по расположению пункт выдачи. Буквально сегодня была, встретила очень приветливая и улыбчивая девочка( побольше таких специалистов)чистенько. Спасибо за отзывчивость и грамотной консультации по возврату товара сотруднику озона "Полине".
Новенький пункт выдачи. Выдает заказы приветливая и вежливая девушка. Очень удобное расположение в шаговой доступности от дома, при входе в продуктовый магазин, что безусловно влияет на желание оформить заказ. Пошла за продуктами заодно прикупила одежду, игрушку ребенку и т. д
Обычный пункт выдачи, в озоне с тобой всегда вежливы, несколько возвратов делал, все хорошо, без предирок, чисто убрано, быстро и удобно
1
Show business's response
Н
Н.В.
Level 4 Local Expert
May 28, 2024
Была два раза и оба раза не понравилось - первый раз отсутствовал работник и довольно долго, так и ушла. Пришлось приходить ещё. А последний раз-грязно.