Самый отвратительный филиал, раньше были просто очереди по 20 мин вечерами, а теперь оказывается при пустом зале, не получить свой заказ, если идет разгрузка товара. В чем смысл тогда открытого пункта? Придти и уйти в гневе, что не можешь получить товар, потому что руководство не может нанять людей, что бы один разгружал, а другой выдавал, в чем прикол? То есть теперь можно придти забрать товар, но уйти с пустыми руками, потому что из-за разгрузки тебе ничего не отдадут🤌🏻
пользуюсь чуть больше 3 месяцев данным пунктом.
За это время качество обслуживания очень испортилось. Сотрудником просто все равно... сидят и тупят в телефоне. сразу видно не работа мечты. Задаешь вопрос - тебя через наушник не слышат.
Товар приходит в первой половине дня, но у сотрудников видимо завал что при пустом зале прием начинают делать только вечером.
Само помещение сильно пошарпанное, кабинки не удобные. Видимо, теперь буду заказывать в другое место - хорошо что есть из чего выбрать
В пункте вечно грязь и бардак, рабочее место сотрудника пвз исписано, как последняя парта, ругательными словами.
Сотрудник лет 16-18 между выдачей заказов отходит на склад покурить вейп и поговорить с друзьями, которые там сидят.
Неприятно туда приходить.
За прилавком сидят низковозрастные сотрудники, скорее всего лет 16-ти. Собираются группами, скорее всего друзья сотрудника. Слушают музыку, пьют энергетики, курят вейп, ругаются матом. Хомят клиентам, не хотят работать.
Раньше не было претензий к этому пункту выдачи, но теперь постоянно попадаю на технические перерывы 15 мин, хотя прихожу абсолютно рандомно. Почему бы просто не выделить официально 1 час на отдых/приемку товара для сотрудников, но чтобы и клиенты были в курсе и не приходили зря. Например, перерыв с часа до двух 🙌
Не так давно (3 месяца назад) оставлял плохой отзыв о них, но, на удивление, они исправились с тех пор. Очередей в последние 2 месяца не припомню (ну, разве что, 2-3 человека иногда бывает) плюс обслуживают обычно весьма оперативно.
Единственный небольшой минус - когда у них новые работники, они иногда долго ищут товар.
Второй тех. перерыв за неделю, пару дней назад не смогли найти заказ. Я могу понять, что заказ не смогли найти, парень на раздаче - новенький, окей. Но по какой причине, уже второй раз тех. перерыв за час до закрытия?) Огромное спасибо, великолепная работа.
Невозможно получить посылку. Очередь из 5 человек без движения, так как один сотрудник на 2 точки Озон и Яндекс. Всем о того, чтобы отпустить людей, принимают посылки. На жалобу девушки из очереди (не знаю, сколько они уже ждут, я провела там около 10 минут и ушла) управляющий или это владелец ответил, что они будут разбирать посылки, а не отдавать их.
Надоело стоять в очередях. Проще пойти в другой пвз, хоть чуть дальше но товар забрали быстрее. Сходили в озон у метро техноложки, быстро забрали и ушли довольные и с товаром.
Работники - молодежь, которая позволяет себе курить электронные сигареты во время работы. Что это вообще? Не один раз уже попадаю на молодых девушек, которые курят и не стесняются. Запах химии от сигарет отталкивает. Очень долго ищут посылки. Недавно мой заказ отдали другому человеку. Ужас!!!
Ужасно медленно работают сотрудники, простоял в очереди пол часа, затем ещё 15 мин. ждал пока он найдёт мой заказ как итог сотрудник ничего не нашёл, жаль в пустую потраченные 45 минут!
И это уже не в первый раз такое
Самый ужасный сервисный центр с самым отвратным обслуживанием! Душманский Китай по цене оригинала. Отремонтировали телефон у их соседей на 2 тысячи дороже, но настоящий оригинал, пройти вперёд 50 метров всего. Сюда больше ни ногой и вам не советую!
Спасибо большое сотрудникам пункта самовывоза за самоотверженную работу в такое напряжённое время! Постоянно забираю здесь заказы, проблем не возникает.
Медленная работа сотрудников. Причины остаются непонятыми: либо неудобное помещение, либо банальный пофигизм. Неопрятно, мусор в виде коробок. Один раз заказ просто не могли найти. :/