Очень разочарованы с пункте выдачи. Живём в этом доме и очень удобно получать именно здесь. Но с каждым разом обслуживание всё хуже и хуже. Озон ставит доставку на конкретную дату, но из за неуспеваемости сотрудника, товар на приход в пункт не ставится.
Сегодня мужчина нам сказал, а что вы хотите? Новый год на носу! На чьём носу Новый год? 8 октября!
Потом сказал, да ваша посылка в ящике ещё, я не принял. И вообще система не даёт поставить посылки на приход. При этом стоит очередь на получение, значит в системе место уже есть)) попросила по человечески посмотреть посылку, так как ждёт ребёнок, демонстративно ушёл в подсобку и вышел только тогда, когда пришли другие получатели.
Ну а потом сказал, что мы можем заказывать в другой пункт, так как этот перегружен.
Если такая загруженность, возьмите второго человека, на приемку посылок, второй на выдачу. Так во многих пунктах, которые думают о людях! Как о работниках, так и о клиентах.
Жалко и молодого человека, видно что один зашивается. Летом бедные девушки плыли в душном помещении, говорят директор не хочет устанавливать кондиционер.
Мы же конечно сменим пункт, чтоб снять нагрузку с работников, а так же сохранить себе нервы.
Всегда были довольны данным пунктом, но все впечатление испортила сотрудница,которая работала 2 ноября 2024 ориентировочно в 18.00. Хамство, сарказм, неуважение, насмешки. Проведите беседу и научите девушку общаться с людьми или пусть ищет работу не в сфере обслуживания, раз не умеет негатив в себе держать и ей важнее сидеть в телефоне.
Очень чистый, аккуратный пункт выдачи, хотелось бы что бы возврат иностранного товара происходил прозрачнее, покупатели должны идти на почту ,платить за отправку товара который не подошёл ждать опят месяц пока производитель получит товар и отправит тебе деньги - эта вся процедура может длится месяца два, три, и то если тебе ещё деньги пришлют, а кто вернёт деньги за пересыл товара? Зачем вообще связываться с иностранным товаром? Если у людей от этих покупок один негатив🤦
Сам пункт чистый приятный. С недавнего времени работает девушка, которая совсем не умеет общаться с людьми. Слова здравствуйте и до свидания ей не известны. 12.07 зашли в пункт выдачи сделать возврат, такое ощущение что я пообщалась сама с собой. Вечером пришел заказ, зашли за ним. У девушки зависла программа, общение было такое же. Не извините, не здравствуйте, просто слова (Прийдите потом) со смыслом не стойте над душой. Ощущение что ты ей должен. Очень неприятные ощущения после данных визитов в её смены.
Не так давно работает сотрудник,который комментирует все,что происходит,сколько вещей ты заказываешь,начинает громко говорить, ох,как много, иногда может перечеслить товары при других покупателях,не очень бы хотелось,чтобы все знали,что ты заказываешь, общительность хорошо,но просьба соблюдать тактичность, а так,к пункту претензий больше нет