Хуже не встречала пункта выдачи. Как не приду за заказом всегда закрыты, режим работы с 9:00 до 21:00. ВСЕГДА ЗАКРЫТЫ! Я какой-то кофе не могу забрать уже во второй раз! Я не могу забрать СВОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ ТОВАР! А 2 заказа так и уехали. Надеюсь вы скоро закроетесь и не будете вводить людей в заблуждение! Как советском союзе «Приём товара»! Указан режим работы и без обеда и выходных, какой ещё прием товара?!?!?!
Быстро нашли все мои заказы. Выдавала заказ девушка с фиолетовым волосами. Тихая, приятная, общительная.
В пункте выдачи чистенько, уютно. В общем мне все понравилось. Обязательно закажу что нибудь еще
Мало того, что срок доставки заказов стали постоянно переносить, а теперь и забрать не удается. Пытался забрать несколько раз заказ под конец декабря 2022, приезжал несколько раз 28 и 29 декабря, пункт два раза был закрыт. Звонил в техподдежку, ответили пишите в чат. В чате сидят боты, отвечают неоперативно. Не советаю озон, с таким подходом всех клиентов растеряют. Буду переходить на яндексмаркет, казаньэксперс. Там и пункты всегда работают и товар во время привозят.
Удобный для меня пункт, всегда вовремя доставляют заказы и хорошее обслуживание
Show business's response
Р
Роман Каримов
Level 7 Local Expert
September 25, 2023
Отвратительный пвз! Мало того, что перепутали выдачу и выдали мне чужой товар! Так они ещё и обслуживание прекратили со словами "у нас перекур". Буду писать в тех.поддержку головного офиса с жалобами. Больше в этот пвз ничего заказывать не будем.
Самый ужасный пункт выдачи. Товар потеряли. Руководству пофиг на все.Говорят не наши проблемы, хотя должны в первую очередь искать.Сотрудник сидит на рабочем месте со своей собакой.