Сколько посещаю ,всегда девочки приветливые ,спокойные.В пункте чисто .Молодцы .Посещать одно удовольсвие ,все быстренько ,если есть вопросы ,всегда помогут
Удобно что рядом с домом
Моя мама часто ходит забирает доставку, но на днях столкнулась с хамством девушки, которая работает на пункте выдачи. Она никому ничем не обязана(ее слова). Так мама и не говорила, что обязана, просто вежливо попросила помочь.Пожилому человеку стало плохо.
Сделали заказ, товар получили, оказался некачественным , пошла возвращать(но не знала как по правилам озон это делается, я живу далеко и помочь не могу) она попросила в пункте выдачи помочь ей все оформить, девушка 22 лет(это она сказала свой возраст) откровенно начала хамить, в итоге она помогла пожилому человеку, но сколько в свой адрес услышала моя мама это ужас.
Далее мама решила подождать, когда придет одобрение заявки, в итоге ее девушка выгнала(забирайте свой товар и идите домой!).
На следующий день мама снова пошла в пункт выдачи и встретила опять эту даму, которая жаловалась что тех.поддержка работать не хочет и все жалуются на пункт выдачи. Опять общалась по хамски и с гонором!
Я с таким сервисом еще не где не сталкивалась! Прошу принять меры!
Была там очень давно и всего один раз. Больше не хочется. Попала на очень не приятную женщину. Ей судя по всему в этот день не хотелось работать, а тут я пришла с 2 капризными детьми. Ну уж извините!!! Заказ надо было забрать, а детей мне не куда было деть.
Show business's response
О
Ольга
Level 16 Local Expert
December 30, 2023
Хороший: уютный чистый удобный оперативный. Всё понравилось, от персонала до расположения. Как замечательно, что есть такие ПВЗ, кроме почты. Рекомендую обращаться и закупаться.
Отличный пункт. Чисто и быстрое обслуживание. Терпения девочкам, бывает специально люди провоцируют на конфликт, очень жаль что общество у нас так опустилось, не ведитесь девчат) премий вам больших
Удобное расположение недалеко конечная остановка маршрутов 85,23А, 15А. Внутри чисто зимой тепло летом прохладно. Заказ выдали быстро. Всё понравилось.
Периодически хожу туда. Вроде нормальные люди работают и помогают. Но, есть одно-но. Показываешь из приложения штрих-код для получения товара, оказывается это недостаточно, нужно ещё паспорта показать. Несмотря на то, что в приложении все четко указаны про получателя.