Больше года относили посылки в этот пвз, но в этот раз вышла новенькая. Пвз было закрыто около часа (примерно в 15.00), потом пришла пьяная девушка, открыла дверь и начала принимать посылки не у нас, а людей которые сзади, это объясняли тем что в первую очередь клиенты (а мы являемся спортивным магазином Vaf sport), нам обязательно надо сдавать товар до 17.00, а уже было около 16.00 примерно, После наш сотрудник достал камеру и с горем пополам женщина приняла посылки, но получилось так что было 8 посылок, а приняли 6. Всё можно посмотреть по камерам видео наблюдения (30 июня, время с 15.00 примерно). Так же есть наше видео доказательство. Теперь не знаем что и делать нам
Являюсь постоянным покупателем на сайте Озон, претензий не было, и тут... 25.10.23, вечером, оформила заказ- сумку из китайского магазина, на подарок, а утром 26.11.23, через службу поддержки, по инструкции, оформила отмену заказа, причем мне поступила информация, что не надо повторно обращаться по поводу отмены, возврат денежных средств будет произведен в течение месяца. На чате заказов данный заказ не был отменен, а мне было прислано сообщение, что отменить заказ я могу с согласия продавца(?!), через его чат, на котором функция переписки отсутствует. Доставка товара идет, переписка со службой поддержки- бесполезна. Посоветовали не получать его на почте, а потом- требовать назад деньги. Реально помогли! Почему я не могу отказаться от заказа в течение 24 часов, когда товар еще не собран и не передан в доставку, мне так и не объяснили! зачем обещали возврат денег и посылали на сайт продавца, если знали, что это не реально? Ответа у меня нет. Переписку сохранила, буду обращаться за защитой своих прав в суд.
Сервис доставки в наше время все больше и чаще используется для получения самого необходимого товара для дома и жизни . Оценить работу пункта выдачи Озон можно на пять с плюсом! Всегда приветливые сотрудники , всегда работающие компьютеры ( в отличии от почтового отделения), быстрое получение посылки.Всегда можно получить свой заказ после рабочего дня , так как режим работы пункта выдачи до позднего вечера, очень удобно! В помещении светло и чисто , ярко светит вывеска над крыльцом в темное время , это очень удобно , особенно зимой когда снег и скользко! Очень довольна что теперь можно заказывать товар в интернете и получать его в этом пункте выдачи.
Быстро, удобно! Оплата и за наличные и по безналу! Удачное местоположение - близкая доступность общественного транспорта и возможность парковки личного автотранспорта! Вежливый персонал!!!
Милые сотрудники. Оперативное обслуживание. Мне удобно и комфортно пользоваться этим пунктом. Получил уже много покупок, всё в срок или даже раньше. Никаких претензий по доставке не возникало.
Отправлял посылку через Boxberry, спасибо сотруднице за консультацию и за помощь! Отправка через Почту России и СДЭК стоило очень дорого от 3000 до 5000 руб., а через Boxberry обошлось в 1300 руб.
Спасибо!