Пришла к 09 00, потому что на официальном сайте Ozona и в google с 09 00. На вывеске на здании также написано с 09 00! В службе поддержки мне это подтвердили. Вот их ответ: Анастасия, простите, что пункт выдачи закрыт.
К сожалению, связаться с сотрудниками не удалось.
Я ждала 15 минут, никто не пришел, потратила время!