Все хорошо как и обычный озоне но есть одно но
Подъезд к складу очень ужасный дорого вокруг убитая
И еще бы хотел сказать то что очень борзые курьеры которым бесполезно что то объяснять катают права которых у них нет
Одно быдло
Самый неприятный из озонов. Я думаю, все водители со мной согласятся. Заезд очень неудобный. В любое время там много машин, среди которых нужно лавировать. Стоит знак - движение в одну сторону. Но все едут как им вздумается. Асфальт есть не везде, надо ехать по каким- то огромным ямам. Машину поставить негде , так как всё утыкано машинами. Кроме того, на приемке документов две девицы - суперзвезды. Ибо, если неправильно к ним подойдёшь, будешь иметь много потерянных нервов и времени. Ведь эти девицы высокого полета, и не позволяют с собой плохо говорить даже своему директору. А вы для них и вовсе ничего не значите, потому отправляетесь в "игнор". Единственное, что здесь радует, это товароведы на приёмке. Несмотря на постоянную нехватку людей, они стараются как можно быстрей принять товар. За что им отдельное спасибо.
Работаю с 3 ноября 2020 года на этом складе. Вроде бы всё пока нормально. На входе стоит два автомата ( один с кофе, второй с напитками и перекусами). Расположение нормальное, выезд на Варшавское шоссе удобный и всегда найдется одно место для машины (парковка бесплатная) напротив склада есть кафе халяль "Ансар" где можно поесть вкусно.
Первый и последний раз заказала товар сервисом озон экспресс. Заказ был с доставкой на 11 мая, в этот день мне в обед позвонил курьер и спросил, можно ли мне доставить его сейчас, я ответила, что жду заказ в назначенное время после 19 и дома меня нет. Статус заказа был "у курьера", высвечивались его контактные данные. Больше мне никто не позвонил, ничего не привёз, а на следующий день мне на почту пришло уведомление с просьбой оценить доставку, тк мой заказ был доставлен!!! Я сразу же написала в службу поддержки, минут 20 просила бота позвать сотрудника и ждала ответа. Мне прислали сообщение, что они очень старались, но так и не смогли доставить мой заказ, что мой заказ возвращён на склад и в ближайшее время его статус будет изменён и мне придёт возврат денег в течение 1-3 дней. В итоге сегодня 20 мая и я уже больше недели регулярно переписываюсь с сотрудниками и ботами по поводу этого злосчастного заказа. Мой заказ до сих пор со статусом "доставлено" в личном кабинете, деньги мне никто не вернул. Ответы выдают +/- стандартные заготовки: я передам информацию, я уточню статус, мы все сделаем в ближайшее время, ожидайте. Я являюсь клиентом озон премиум, постоянно заказываю вещи в пункты самовывоза и с доставкой на дом и все было отлично, чётко и замечательно. Пока я не попробовала озон экспресс. Я крайне разочарована таких подходом к лояльным клиентам, ленивой автоматизированной поддержкой, не решающей вопросы от слова совсем, и отвратительным сервисом, уровень которого оказался просто дно. Я не планирую продлевать подписку и заказывать ещё что-либо, пока моя ситуация не разрешится, попахивает каким-то мошенничеством и это мягко говоря. Очень жаль тратить столько времени каждый день на переписку с ботами. Озон это ужас, лучше выбрать другой маркет плейс, чём ещё раз ввязаться в такие неприятности из-за какой-то умывалки около полутора тысяч рублей.
Большое здание в котором расположены десятки автосервисов. Место, где можно припарковаться полно, но есть проблема, а именно, здесь не убирают снег, в связи с чем образуются наледи.
Персонал замечательный,адекватные товароведы. Хочу отметить работу СкиСо девушки там работают добрые и отзывчивые.. единственный минус это зона разгрузки так как меня убивает тупость курьеров
Ужасная доставка. Сделала заказ на 7.02.22г. Доставка с 13ч.20 до 13ч. 40. Специально оплатила срочную доставку продуктов. В Озоне заказываю с 2017г. Являюсь премиум клиентом. Но то, что произошло в этот день не вписывается ни в какие рамки продаж. КУРЬЕР не привёз заказ, не звонил и исчез с моим заказом, когда всё- таки удалось ему дозвониться, он просто отказался везти заказ. Переговоры со службой поддержки велись около 2-х часов. Курьер никак не реагировал на сообщения службы поддержки. Они не могли ему дозвониться и узнать судьбу оплаченного заказа. Отличная работа! В итоге я отменила этот заказ, но в статусе отмены у меня стоит, что это я отменила заказ, т.к. передумала, и нет ни слова о том, что ОЗОН не выполнил свои обязательства перед покупателем. Сухой остаток. Семья осталась без продуктов, мы не подарили подарок ребенку, потратили кучу времени на выяснение, где же курьер? и как следствие испорченное настроение всей семьи. Конечно после такого я заказала продукты в другом магазине, но больше в ОЗОНе заказывать не буду. Зачем заказывать в таком ненадежном магазине, если в этом магазине курьеры ведут себя так, что им никто не указ. НЕ советую заказывать продукты в Ozon express. Это ужасный магазин, который не дорожит своими клиентами и своей репутацией, а сотрудники могут отвечать только шаблонными ответами.
Отвратная доставка, просто безобразие, сделали заказ продуктов в 21.30, написано что привезут до 23.30, время 1 ночи никого нет, никто не пишет из поддержки,никто ничего не привез, курьер не звонит, просто отвратно, больше заказывать от туда не буду.