В связи с новосельем за 1,5 недели пришлось сделать очень много покупок на Озон. В новом для меня ПВЗ на пр. Просвещения 87, корп 1, почти каждый день общалась с сотрудником Надеждой Хайминой. Всегда приветливая, улыбается, общительная. Если что-то непонятно по товару, подскажет и покажет "куда нажимать". И, кстати, работала все это время, что я хожу за заказами, она без выходных. Благодарю Надежду и желаю здоровья, терпения и много радостей! А я отныне буду заказывать доставку товаров только в этот ПВЗ!
Местоположение в жилом доме, конечно, удобное, но остальное оставляет желать лучшего.
Пожалуйста, обратите внимание на персонал. Прошлой весной-летом всё было гораздо приятнее. А сейчас - ни здравствуйте, ни до свидания, общаются сквозь зубы, могут грубо поторопить, и в целом, после похода в пункт выдачи очень негативный осадок каждый раз.
Кроме того, несколько раз, в больших оплаченных заказах мне не отдавали его часть, так что закрадываются мысли и о воровстве сотрудника.
Сегодня 28.03.24, вы определённо должны знать, кто на смене. Ситуация точно такая же. Проведите хотя бы беседу с сотрудником, ну очень неприятно приходить за заказом.
Ужасный пункт выдачи,так же как и сотрудник с прической как у девочки.
Не мог найти заказ минут 20,потом нашёл другую посылку и видимо чтобы от него отстала,сказал что вместо этой посылки кто-то забрал мою.Не похоже было это на правду.Потом сказал что аннулирует заказ,в итоге ничего не сделал,деньги не вернули.Прошу принять меры или уже жалоба будет направлена в другое место.
30.01.2024 время: 19:49, дверь была уже закрыта, после третий попытки стука, мне всё таки открыли дверь.
В заказе было 2 посылки, отдали только, одну, молодой человек, на второй посылке пытался долго что-то отсканировать, и сказал, я не буду вам это отдавать.
Жду ОС!
-Яндекс.Навигатор считает что вход в пункт выдачи со двора...
-Пункт выдачи находится в стрёмном, обшарпанном, унылом крытом торговом ряду.
-На входе в пункт выдачи большая надпись о том, что ничего у персонала спрашивать не нужно, звоните в озон и тд, где вы делали заказ.
-Девушка в пункте выдачи - крайне молчаливая, недружелюбного вида.
+Быстро выдали заказ
Мой любимый пункт выдачи сотрудники которые работают там с его открытия, а это одна девушка всегда и скотч и пакет предложит, а те которые пришли не давно ещё и бесплатными пакетами подторговывают
Пункт выдачи-фантом. На вопрос к операторам Ozon: "Здание большое, как в нём найти пункт выдачи?" отвечают: "Ну-у-у, где-то со стороны улицы...". Ясно, что не со двора :-) А причина в том, что в этом здании на самом деле НЕТ пункта выдачи Ozon, работа ведётся через пункт выдачи Главпункт и очень странно, что сами сотрудники Ozon этого сказать не могут.