Вчера забирала заказ - неприятная, резкая, недовольная всем женщина грубила мне.
До этого также была неприятная ситуация с другой сотрудницей пункта выдачи, которая отдала предоплаченный заказ не спросив ни номер заказа, ни документы, я нигде не расписывалась за получение, просто она спросила фамилию на которую оформлен заказ и сказала коробка лежит там то забирайте и все! Об этом я сообщила в озон, после чего она звонила мне на мобильный со своего личного мобильного, отчитывала меня, требовала от меня каких то объяснений, это просто недопустимое поведение, о чем я также сообщила в озон.
В общем, в этом пункте самовывоза недовольные раздражительные женщины работают, которые портят людям настроение, сюда больше не закажу
Очень низкое качество обслуживания. Непонятно, почему сотрудник данного ПВЗ считает, что грубость, хамство и общение на повышенных тонах - в пределах нормы для обслуживания клиентов.
Продавец начала обслуживать клиента, который пришел после нас - мы сделали ей замечание. В ответ она подняла скандал. А после вела себя вызывающе, игнорировала вопросы, швырялась пакетом и грубила. Ушли с испорченным настроением.
Очень плохое качество сервиса, низкий уровень обслуживающего персонала. Нужно не только продавать, но продавать так чтобы покупателю хотелось прийти второй раз. В этом месте такого не было.