Отвратительная точка. Постоянно, каждый день у них какие-то "технические перерывы", а сегодня, 29.01.23, вообще закрыты на весь день по тем же "техническим причинам". В самой точке постоянно валяются повсюду коробки. К персоналу претензий нет, очень классные и приветливые ребята, но вот это постоянное и рандомное закрытие без объяснения причин бесит!
Отвратительный пункт выдачи!!Он постоянно не работает по техническим причинам или у него постоянно стоит огромная очередь. А если туда все таки попасть, то выясняется, что там не работает интернет.
Отменила все доставки, даже те которые пришли уже в пункт. Больше не вернусь туда!!!
3
К
Кристина
Level 7 Local Expert
November 20, 2022
Часто пункт выдачи не работает «по техническим причинам», из-из чего не получается забрать заказ в планируемый день, а в то же время в приложении приходят постоянные уведомления об истекающем сроке хранения. Узнаёшь, что он не работает с записки на двери, когда уже приходишь в пункт. Уважаемый Озон, настройте, пожалуйста, как минимум, уведомления о нерабочих днях пунктов и автоматическом продлении срока хранения в связи с этим!
Также в последнее время зона хранения занимает пространство от входа до стойки выдачи. Создан узкий коридор между коробок высотой, чуть ли не в человеческий рост, для прохода одного человека. И если одновременно придет несколько человек, то очереди приходится образовывать за дверью пункта выдачи, иначе не войти/ не выйти.
Раньше был хороший пункт, чистый, опрятный. Сейчас с каждым посещением выглядит хуже и хуже.
Вопиющий случай. Мне не выдали заказ. Гр. на выдаче его не нашел. При этом в компьютере отметилось, что заказ выдан. Хамил, скандалил, обзывался матом, и так целых полчаса. Есть видео этого ужаса. Жалко, здесь нельзя приложить. 05.09.22 г. в районе 17 часов произошло.
Пункт выдачи оборудован пандусом(важный момент!)
Чисто, прохладно, вежливо. Без очередей. Пришёл - показал штрихкод - забрал заказ - ушел. Мне очень нравится🥰
Дополню отзыв: есть одна примерочная кабинка, пуфик и стойка с целым набором ножей для бумаги (ОЗОН любит упаковать товар в картон понадежнее🙂)
Сегодня ходил забирать заказ, забыл взять маску, человек который работает на выдаче нахамил и развёл истерику на 5 минут, по поводу штрафов на организацию. На мою просьбу выдать мне маску грубо отказал.
Ставлю 1 звезду за обслуживание.
3
Ольга Д.
Level 7 Local Expert
December 10, 2022
Спасибо, удобно. Небольшой склад, получала доставку из МВидео.
Довольно быстрое обслуживание,но кассир какой-то странный,не здоровается или у меня внешность не славянский, будто директор всего заведения, походка у него ещё интересная
Вход в Пятёрочку со стороны ул. Асеевой, дальше через торговый за до конца, налево и направо.
Пункт хороший с примерочной, но найти его не поможет ни служба поддержки озона ни работники рынка.