Женщина с короткой светлой стрижкой, после того как покопавшись на складе вышла поздоровалась, на этом всё хорошее заканчивается, руки были грязные работала без перчаток, попросила паспорт я его не хотел передавать она его как-то быстро выхватила из моих рук полистала придавила сканером и начала печатать я попросил вернуть паспорт мне и не трогать его грязными руками, открыл паспорт перед ней и держал в своих руках, женщина начала себя неадекватная вести хамить, обзываться, оскорбления посыпались, в мою сторону, в свою очередь я спокойно стоял и смотрел, не вступая в дискуссию лишь говоря о том что я не имею права передавать кому-либо паспорт тем более человеку незнакомому и с грязными руками. Сразу же перестало работать приложение женщина говорила что система требует моего паспорта принимать мой заказ отказывалась, начала обслуживать другого клиента. Попросил книгу жалоб или куда можно пожаловаться, сказали что книг жалоб уже давно нет и посмеялась надо мной. Отвратительная точка, не рекомендую обращаться. Лучше пройти или проехать мимо и не получить негатив.
Хороший пункт. А особенно сотрудники-девушки. Очень компетентные, добросовестные. Быстро работают. Великолепно упаковывают. Доброжелательные. Всегда дадут правильный совет.
Большое спасибо
Самый отвратительный пункт в городе.
Как ни странно, все негативные и разные моменты, которые уже есть в отзывах верны и присутствуют в полной мере и объеме.
Первое и главное - вечно недовольная, токсичная, негативная сотрудница. Просто кошмар !!! Вторая из двух сменщиц чуть лучше, но местами такие перлы выдает по настроению, что выходишь после получения как оплеванный.
Второе - постоянные тюки на входе, сложно понять пункт ли это выдачи в центре города или склад за его пределами.
Третье - часто включена "шаманская" или типа того музыка. Но это пункт выдачи крупного ритэйлера, а не медиториум.
Четвертое, был случай закрытие пункта раньше времени, если придешь минут за 15 до закрытия можно нарваться на такой негатив в свою сторону, что никакие покупки не в радость.
Непонятно, почему 2 сотрудницы, которые больше года вызывают у клиентов негативные эмоции, для озона ценнее, чем сотни покупателей.
И вся эта реставрация жуткого советского продмага со злобными продавщицами под логотипом OZON происходит в самом центре города.
Работает офис нормально. Дама на выдаче будто срок отбывает, ни улыбки, ни приветствия. Внешний вид пункта ужасный, грязно! Была несколько раз с интервалом в несколько месяцев, но всегда грязь, немытые окна, грязная входная дверь, заросло все грязью! Лестница в ужастном состоянии! Центр города! Хозяин, имей совесть!
Не могу забрать заказ уже около двух недель. По утрам до работы жду, не дожидаюсь, вечно опаздывают, открываются не вовремя. Вечером после работы тоже не успеваю, в 19.35-19.45 уже никого нет на пункте.
Когда увидел ,что моя покупка пришла в Озон именно на Звездную - я расстроился . Думал что не найду парковку и замучаюсь пешком идти.
Но паркинг оказался прямо напротив Озона и хоть он платный- это просто супер в наше непростое время , мне мои нервы дороже, чем 60 рублей. И на много дешевле, чем забирать машину со штрафной стоянки ))
А если Озон договорится со стоянкой о скидочках для своих клиентов - то прям вообще будет ОГОНЬ 🔥
Отвратительное обслуживание, пункт похож на сарай! Грубая, не культурная мадам, не назвавшая своего имени С третьего раза, после связи с поставщиком, кинула посылку! Не советую в этом пункте получать товар!
Show business's response
Л
Лана Озина
Level 3 Local Expert
August 21
Хороший пункт выдачи, в центре. Сотрудники приветливые.
Огромное спасибо данному пункту выдачи озон! Сегодня при получении заказа произошла оплошность с нашей стороны: вскрыли коробки непосредственно при получении, казалось что вытащили все позиции и оставили коробки там. Придя домой обнаружили, что двух позиций не хватает, и сразу поняли, что недостаточным образом проверили коробки (внутри оставалась бумага для сохранности вида товара). Придя через определённое количество времени снова в пункт выдачи, нам всё благополучно отдали. Отдельное спасибо молодой девушке со светлыми волосами.