Отель очень понравился. Мы проживали вдвоем в домике с одной спальней, гостиной с камином и кухней со всем необходимым. Домик очень уютный и красивый, чистый и теплый, с шикарными видами из окон. В проживание входят вкусные завтраки и ужины по системе шведский стол в очень красивом ресторане с очень приветливым и вежливым персоналом. Иногда вечерами мы просили еду из ресторана принести нам в номер, сотрудники присылали меню со шведки и по нашему выбору приносили в домик все, что мы просили. Эта услуга входит в стоимость проживания. Для катающихся много плюсов - трансфер до Азау и обратно на комфортабельном минивэне, шкафчик в аренду в пункте проката Elbrus Adventures (тоже входит в стоимость проживания, оплачивать не нужно). Ну и конечно же бесподобный спа, тоже включенный в стоимость проживания. Очень остались довольны работой пармейстера Оксаны, она профессионал своего дела. Территория отеля очень красивая и ухоженная. Администрация быстро реагирует на все просьбы и выполняет их. Обязательно вернемся еще.

Show business's response

Ирина Александровна

Level 5 Local Expert

Шикарное место, идеальная чистота, белоснежное, хрустящее постельное бельё, зерновой кофе в кофемашине👍, стильно . территория большая и зеленая . Великолепные завтраки и ужины. Просто 🔥🔥🔥. Спасибо поварам и администратору ресторана Диане . Какая приятная девушка!!! Мы вспоминаем ее с особым теплом. Второй администратор столовой улыбается только спортсменам ( в надежде какой-то видимо), к остальным максимально пренебрежительно. На ресепшен тоже очень хороший администратор, всегда ответит , поможет , подскажет. Очень участлива ⭐ Итак минусы- нам всегда говорили о том , что хамам работает с 17 часов . но по факту он на ремонте. Информации об этом естественно нет нигде . Администратор в спа тоже очень хорошая девушка. Спасибо ей 👍 Банщик любит деньги. Периодически пытался выгнать гостей , которые пришли попариться в общее время посещения. С формулировкой- а что вы сюда пришли , тут ребята пришли раньше и хотят быть одни . За что был вежливо послан . Мог не пускать в парилку : тут мало места, за что снова отправлялся в словесное пешее. Спортсмены пьют пенное пока он их парит без остановки , но стоило занести нам 2 по 0.5 начал возмущаться . И снова ему объяснили что и почему.Очень неприятный чел. А теперь минус , который, естественно не указан нигде. На базе гостиницы находится спортивный и реабилитационный комплекс. Если вы нацелены на семейный отдых, он будет испорчен именно этим. Объясняю- вы приходите в парилку , окунаетесь в сибирский чан , и через три минуты из парилки выходят пять - семь боксеров и стоят над тобой : долгоооо вы еще ? Ну ок, выходишь .Дети боятся находится с ними в парилке , допустим .. 15-20 здоровых шкафов и дети , как то не вяжется.. эти боксеры считают , что они там цари и боги Ну поведение именно такое. На ужине та же история. Хотя их тренера , взрослые мужчины, очень вежливы . что не скажешь о подопечных. Наше мнение, что необходимо разграничить часы посещения ресторана и спа между обычными отдыхающими и реабилитирующимися . Очень напряжно , честно . расслабиться не получилось никому из 3 семей, с которыми мы отдыхали. Для семейного отдыха не подходит на данный момент. Только возможно для одиноких девочек, согласна .

Show business's response

Ozon Village

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

222 reviews