ужасный опыт, не заинтересованы в клиентах. Сделал заказ 10 ноября с доставкой по Москве, 15 ноября по треку в СДЭК отображается: создана накладная. Ребят вы, что из Китая везете их в МСК? Могли бы сразу предложить более быстрый вариант доставки или самовывоз - вполне бы нас это устроило. Не советую, сорвали все сроки.
Беру тут самосборные коробки для подарков. Коробки хорошего качества, не стыдно будет дарить. Был у меня с компанией прецедент, оперативно решили проблему даже в выходной!!!
Отличный магазин. Собрали мою посылку очень оперативно. Мне нужны были коробки и почтовые пакеты и все это можно найти у них, всегда есть в наличии. Отличное качество и цена прекрасная. Я осталась довольна. Приду за новым заказом
04.01.21 ехал к ним через всю Москву. Прибыл в 14:05 В ответ ждите до 15:00 у нас обед. Менеджер, который связывался со мной, ни слова не сказал, что есть обед. На сайте информации также нет. Каждая минута на счету.
Постоянно к ним ездил ранее. На складе отношение к клиентам хамское. Работают только в будни, а теперь ещё обед придумали.
Есть повод задуматься о смене поставщика упаковки для нашего интернет-магазина.
Show business's response
Ксения М.
Level 11 Local Expert
March 17, 2023
Хороший склад, много коробок любых размеров и не только. Можно заказать, а так же забрать самому. Нужное место и не особо далеко.
У меня своя кондитерская в небольшом городке, и эко упаковку я заказываю именно тут по очень выгодной для меня стоимости. Доставка всегда в оговоренные сроки. По количеству заказанного товара всегда все совпадает.
Заранее, за несколько дней до поставки, оформил заказ с платной доставкой по Москве.
На следующий день позвонил по номеру горячей линии компании уточнить о судьбе моего заказа.
В ходе разговора попросил в день поставки (через 4 дня после заказа) загрузить машину в 17 часов и отправить ко мне (17:30-18:00 ориентир прибытия по адресу).
Оператор отказал в платной доставке на 30 /03/2021 , отказал в загрузке автомобиля на складе в 17 часов.
Буквально вынудила меня отказаться от заказа.
Моя оценка компании: неудовлетворительно.
Скорость комплектации: неудовлетворительно (не могут собрать с 27 по 30 марата)
Скорость погрузки товара: неудовлетворительно (не могут, а скорее и не хотят загружать машину в 17 часов 30 марта)
Уровень продаж: неудовлетворительный: абсолютно не хотят продавать. Не заинтересованы в продажах.
Уровень платной доставки: неудовлетворительно. За деньги клиента не могут организовать доставку в 17 часов во вторник (рабочий день).
На мой взглад, компания "заелась", не заинтересована в продажах, не готова зарабатывать деньги. Персонал - никакущий.
Никому не советую связываться с непрофессионалами.
3
Show business's response
Л
лиза абдрахманова
Level 7 Local Expert
April 22, 2021
У меня не большой цветочный магазин
и являюсь постоянным клиентов в Pack24. Заказываю здесь бумагу, декоративную ленту, наполнители . Очень удобно, не надо тратить свое время на беготню. Заказала, все тебе привезли. Качество товара неплохое, цены нормальные Оплачиваю наличными.
Не предупреждают о том что забор груза с их склада за наш счёт! В итоге мы заплатили за доставку 2700₽когда всегда платим за такие объемы максимум 1700₽! Конечно после такого отношения работать с компанией не будем!!
Очень хорошие антисептические средства,заказываю для сотрудников всем очень нравится,мягкая текстура и руки не сушит плюс дополнительно заказываем сдесь одноразовые перчатки.Еще нравится что товар есть всегда в наличии.
В срочном порядке заказывали стрейч-пленку в большом количестве для склада. Изначально при заказе несколько раз переспросили менеджера, смогут ли поставить доставку на утро следующего дня , потому что рабочий день подходил к концу, нам сказали, что доставят с утра. На следующий день прождали до обеда и только с 3го раза смогли дозвониться до менеджера. В итоге подучили плёнку только к 4ем часам.
12 января сделал заказ на пакеты, подтвердили уже чернз 30 мин и пообещали в течении дня заказ отправить. Позвонил в понедельник 18 числа уточнить статус заказа и менеджер сказала что забыли отправитьи порбещала в понедельник отправить. Сегодня уже среда 20 янааря, утром пришло сообщение что заказ сформирован но не отправлен. Ужастное отношение!!!