Pack-craft
29 reviews
July 14
Не рекомендую к сотрудничеству. Большие обещания, а на деле всё наоборот. Рада тому, что у меня пока был небольшой заказ, хотя коробки нужны были срочно.
Во-первых, не связался менеджер после заказа.
Во-вторых, не проинформировали о том, что будет ещё наложый платёж.
В-третьих, не отвечает на звонки горячая линия (звонила и на московский номер и на горячую линию).
В-четвёртых, долго доставляют.
October 26
Ужасное отношение клиентам! 2 дня висел заказ, никто не звонил, на почту не писали, ответа не было, заказ висел в статусе на согласовании, в итоге с сотой попытки(городские не отвечают телефоны), я дозвонилась по телефону ,но только на на whats app, девушка долго переубеждала, что мне звонили возможно(что неправда),в итоге коробок вообще не оказалось в наличии...НЕ рекомендую!
April 2
Столкнулась недавно с этой компанией, к своему несчастью.
Из плюсов могу отметить только одно – нашлись нужные мне коробки. Все остальное – сплошные минусы.
Начнем с того, что после оплаты мне не прислали трек-номер на доставку. Когда я через несколько дней позвонила сама и спросила, где мой заказ, выяснилось, что он уже на пункте СДЭК, просто меня никто об этом не предупредил.
Коробки были отвратительно упакованы – в один слой стрейч-пленки, которая частично порвалась и около 10 коробок были повреждены.
Ну, ладно. Позже я поняла, что заказала больше, чем мне нужно и написала менеджеру Оксане, что хочу вернуть одну из двух заказанных пачек. Она ответила кратко – мол, если коробки не повреждены, возьмем обратно. Ответным письмом я сказала, что привезу коробки на склад в СПб, адрес которого был написан на сайте компании. Мне не ответили, и на следующий день я снова написала, что муж приедет сегодня и уточнила адрес склада. Мне снова не ответили. Ну, думаю, ладно – наверное бы в случае какого-то форс-мажора менеджер Оксана мне бы написала.
Но, как оказалось, я сильно ошибалась. Муж приехал по адресу склада, указанному на сайте компании. Адрес оказался неправильным. Тогда уже муж принялся звонить в компанию, и ему ответили, что склад в СПб давным-давно закрыт! Потом его переключили на менеджера Оксану, которая бодро наврала мужу, что она мне оказывается говорила о том, что склад в СПб закрыт, и даже написала два раза. Письмо мне она действительно прислала, минут через десять после того, как поговорила с мужем и которое уже было совершенно не нужно. Ах, и да – на мой уточняющий вопрос менеджер Оксана снова ничего не ответила.
Я возмущена даже не тем, что мне не могли ответить несколько дней (молчу уж про клиентоориентированность и «мы всегда на связи»), а вот этим враньем о том, что якобы мне сказали про закрытый склад. Тем, что на сайте висит устаревшая информация, которую никто не удосужится поменять. И вообще отношению к клиентам. Не понимаю, откуда положительные отзывы, не иначе, компания сама себе их пишет.
1
2
April 4
Спасибо сотрудникам за оперативность! Доставку производят так быстро, что кажется они где-то рядом в пяти метрах находятся. Особая благодарность менеджеру Марине за её оперативность и умению предложить нужного качества товар по преемлемой цене в короткие сроки
1
1
June 22
Заказывали в компании пакеты на мероприятие, все прошло отлично ! Доставка в срок до двери - что было очень важно для нас !
1
June 23, 2023
Почти два года сотрудничаю с Pack-craft, заказываю в этой компании коробки. Хочу отметить большой выбор различных типов и размеров коробов, а так же широкий ассортимент сопутствующих товаров. Заказывали у них и скотч и другие упаковочные материалы. При этом качество всегда на высоком уровне. Менеджеры компании помогают выбрать нужный товар и грамотно консультируют по всем вопросам. Особенно хочется отметить скорость доставки. Это для нас было приоритетным фактором. Товар доставляют всегда очень быстро – в этот день или на следующий. Если нужна супер быстрая доставка (в течении нескольких часов), то менеджеры компании входят в положение. Я бы порекомендовала эту компанию всем, кто ищет надежного и качественного поставщика. С довольствием обращаюсь в эту компанию каждый раз и рекомендую ее всем, кто ценит качество, доступность и профессионализм.
3
February 16
Постоянно заказываю коробки для производства. Все быстро, качественно. Доставка тк - упаковано все хорошо и приезжает в идеальном состоянии.
2
February 20
Не первый год беру тут коробки и почую упаковку. Для меня просто так удобно, офис и дом рядом. Всегда ходовые позиции есть в наличии, цены доступные.
2
March 27
Клиентоориентированность компании на должном уровне. Вежливый персонал, всегда помогут и проконсультируют. Даже кофе предлагают )
1
August 14
Делал заказ и всё отлично, упаковочные товары на высоте.
1
March 15, 2023
Я начал работать с этой компанией год назад. И каждый раз меня удивляет профессионализм сотрудников. Отдельно сразу отмечу менеджера по работе с клиентами Елену, мы с ней сразу нашли общий язык и наше взаимодействие происходит мгновенно.
Я нахожусь в городе Санкт-Петербурге и мне Важно надежность поставщика, и скорость работы. С командой этого интернет магазина я всегда уверен, что мой бизнес будет обеспечен всем необходимым.
2
March 2
Не компетентные сотрудники, не заинтересованны в работе, требовалась на пробу коробка, вчера она у одно менеджера была и мне озвучили стоимость, сегодня у другого этой коробки нет( Чудеса🫠
1
February 12
Большой ассортимент коробок и упаковочного материала .Можно день в день заказать и забрать. На складе люди вежливые и отзывчивые. Рекомендую
2
October 18, 2023
14.10 оформление заявки, отгрузка только 18 10! И плюс доставка ещё 2 дня и все это по МО! Очень долго. Менеджеры не отрабатывают заявку в срок, указанный на сайте. Пока сам не позвонишь и не поьеспокоишься. Сроки горят. О дальнейшем сотрудничестве не может быть и речи. Разочарована.
1
1
September 21, 2023
Надежный поставщик. Хорошие цены. Большой ассортимент. Закупаем картонные коробки разных размеров, курьерские пакеты, БОПП пакеты, стрейч пленку и термоэтикетку.
Сотрудничаем уже 2 года.
1
November 9, 2022
Я являюсь постоянным покупателем,мои впечатления самые лучшие- приемлимые цены, большой ассортимент упаковочных материалов, вежливые и внимательные квалифицированные сотрудники, обслуживание отличное, рекомендую продавца!
4
2
December 13, 2022
Просто отвратительный сервис. Ужасное качество этикеток, пришли какие-то бракованные. Пупырку заказал 3 рулона , 4 вообще почему-то поделили на 2 по 25м. Склеили 3 ролона с одной втулкой которую надо резать, просто кошмар... Я редку пишу отзыву, но тут не сдержался. Заказал в четверг, оплатил в пятницу. Ждал пока мне что-нибудь напишут на почту насчёт оплаты заказа и как его доставят, хрен там плавал. Я звонил им 3 раза и меня кормили завтраками, что сегодня пришлём на почту письмо, в итоге отправили сдеком(трек номер Я не получил) пришел в сдек в следующую пятницу, моего заказа там не было от слова совсем, Я им позвонил, в итоге на другом конце трубки женщина после 2 мин разговора со мной начала разговаривать с другими людьми , после чего сказала что перезвонит. Благо перезвонила и договорились о доставке курьером. Через неделю после оплаты заказа, Я все таки получил свой заказ... Никому не советую у них что то заказывать. Прикрепил фото брака с этикеткой.
3
5
June 22, 2023
Всё отлично, заказываю давно, вообще никаких нареканий , всё быстро. Удивлена честно говоря негативным отзывам, потому что я постоянно заказываю и всегда всё быстро и качественно.
2
June 22, 2023
Уже не первый раз заказываю тут упаковку, нашлись коробочки нужного размера) Спасибо менеджеру Оксане, всегда оперативно обрабатывает заказ, отвечает на все вопросы, доставка вовремя. Рекомендую 👌
2
January 14, 2023
Отвратительная контора. Сначала мне нахамили в чате, когда я указал им на неверный график работы их склада при оформлении заказа. На что мне дали номер телефона склада и сказали - звоните и узнавайте график сами. Ужасный сервис. Другой оператор извинился за пред идущего и пообещал отправит мой заказ в 16:00. но прошло уже двое суток, а статус заказа, всё еще, "Ожидает обработки". Посмотрим . что привезут и когда. постараюсь дополнить отзыв позже. Остерегайтесь сотрудничества с этой компанией.
1
4
June 20, 2023
Давно сотрудничаем , берём товар для фулфилмента. Все подходит , упаковка подбирается с учетов потребности , отгрузка быстрая , в течении дня , профессиональные менеджеры , коробки крепкие.
2
April 23
Заказывал здесь боп пакеты . цена очень хорошая, доставка быстрая.
1
February 7, 2023
Все отлично. Сделала пробный заказ 3 числа, через 3 дня посылка уже была в пункте выдачи, после оформления заказа связался менеджер, все объяснила и скинула трек-номер для отслеживания. Коробки хорошего качества. Рекомендую!
2
June 21, 2023
Достаточно гибкие условия работы, могут при необходимости подстроиться под клиента. Ассортимент и цены хорошие.
2
June 20, 2023
Давно заказываю пакеты у данной фирмы, всегда хорошее качество.
Менеджер Марина всегда быстро отвечает и оформляет заказ, всем советую.
2
March 27
Хорошая компания, персонал отзывчивый 👍
1
March 15, 2023
Советую😊
Ребята молодцы
Быстро, оперативно и недорого
Буду ещё заказывать👍
2
April 17
Классноэые ребята!!!
1
December 8, 2022
Отгрузили пакеты пустышки, без ресунков.
4
3