Работаю с компанией 3 года, всегда все было хорошо, но последнее время необходимых размеров коробов постоянно нет в наличии, по срокам сказать ничего не могут, менеджер Ольга разговаривает бестактно. Есть ощущение, что компания распускается и им уже не особо важны клиенты. Ставлю 4 звезды только потому что ценю работу команды в прошлые года. Дополню отзыв через несколько месяцев, надеясь, что компания все-таки выживет и изменит подход к клиентам.
При покупке прочитала на сайте условия возврата, рискнула приобрести продукцию, нужны были пакеты под нанесение логотипа, даннпя продукция не подошла.
На сайте указаны условия возврата, если товар не устроил.. "Возврат/замена при отсутствии ошибок со стороны поставщика (надлежащего качества и количества). Готовы пойти на встречу. Товар необходимо передать на склад (г. Нижний Новгород, ул. Чаадаева, д. 43Б). Надо обратиться к менеджеру и сообщить о возврате ) ....в то же время при обращении в компанию, мне отказали.."В своем заявлении Вы сами указываете, что претензий к качеству пакетов у Вас нет. В связи с этим мы не видим оснований для возврата данной продукции."
Так как же в данной ситуации доверять поставщику если написанное расходится с делом.
Широкий ассортимент упаковочных материалов по очень доступным ценам. Очень удобно, что можно заказать все необходимое в одном месте. Сотрудники компании всегда готовы помочь с выбором и ответить на любые вопросы. Я осталась очень довольна качеством услуг и рекомендую Pack-store всем своим знакомым.