В этот раз меня удивили. Попросила номер подешевле, т.к.одна и мне на ночь только. Ну подешевле, это же не значит, что я не человек. За такие деньги и такое. Извините, конечно, не ожидала. Уже не первый раз останавливаюсь тут. А сегодня реально удивили. Пододеяльник рваный, на ковре мусор.
Ну что ж, снаружи красиво, а внутри... А внутрь никто не пустил. Абсолютно отвратительное отношение хозяев данного "отеля". Приехал с полной уверенностью, что сейчас с дороги отдохну,но на пороге услышал что номеров нет, и никакая бронь у них не отображается, и то что она оплачена тоже. Крайне не рекомендую данную гостиницу для посещения.
Ужасная гостиница. Номера грязные(обратите внимание под кроватями). Тараканы, муравьи. Шампунь и мало пришлось просить, а так одна штука лежит и всё. Кровать скрипит. Не рекомендую данную гостиницу.
Останавливались переночевать 14 октября. Отель удобно расположен для тех, кто проездом в Волгограде и хочет остановиться на ночлег. Цена хорошая. Номер вполне чистый. Очень высокие потолки, наверно из-за этого довольно прохладно, к тому же свет ламп потолочных холодный и не очень яркий, но одеяло тёплое имеется, так что спать хорошо - не душно, кровать удобная. Не шумно - соседей слышно не было, с улицы тоже шума не было. Окно из номера выходило на стоянку, где машину припарковали. Шторы плотные на окне имеются. Также есть полотенца, одноразовые тапочки, зубные щётки, шампуни и гели для душа. Телевизор показывает, но включать и переключать его пришлось вручную - пульт неисправен (возможно батарейки сели). Имеется холодильник небольшой, чайник электрический, настольные лампы на тумбочках возле кровати, телефон, столик с зеркалом и стул. В душе скользкий пол и сломан держатель для душевой лейки, в остальном всё нормально. Завтрак входит в стоимость, но только с 8 утра, попробовать не удалось - уехали около 7 утра.
Ну что сказать жили в стандартном номер,чисто и на этом все ремонт старый окна нет,в комнате двшео,чайник так и не предоставили,оплаты картой нет,алминистратор ничего незнает,вокруг разруха,
Очень грязно. Нет вентиляции в номере без окон... Постельное белье чистое. Слив в раковине не работает. Столовая хорошая.
1
1
Show business's response
Светлана
Level 13 Local Expert
August 20, 2023
Рваный потолок, нет мусорного ведра, незаправленные одеяла. На комнату из 3 человек один стакан. Грязный, весь в мусоре ковёр. Нет розеток у кровати. Из плюсов белоснежные полотенца, правда по 1 на человека, большой телевизор, кондиционер.
Это было ужасно!!! Забронировали номер. Звонили туда дважды, подтвердить бронь. Все должно было бы быть хорошо, но. Когда мы туда приехали, то мест не оказалось и ночной администратор порекомендовала нам переночевать в машине. Супер!!!
Номера большие чистые... Обслуга никакая. Везде воняет табаком.. Рецепшен прокурин на сквозь. Хоть топор вешай.. Забраниртванный номер отдали кому-то.. Завтрака нет. В общее эту гостинницу я никоме не рекомендую... Полный отстой..
Самая ужасная гостиница, холодная, грязная, розетки не работают, вываливаются из гнезда. Для пульта от телевизора батарейки это роскошь нам ответили. Смеситель -Душ при включенее остается в руках. Не советую данный отель даже на ночь. Кровать отвратная, подушки, а одеяло))))) этим вещам лет по 50. Всем хорошего отдыха.
На две звезды тянет. Мы были в выходной день, проездом. Стоимость 3600 за ночь в люксе с еле держащимися обоями и почти отвалившимся карнизом (шторы боялись даже трогать), на мой взгляд завышена.
Есть столовая рядом с бюджетным завтраком 100р/чел. это плюс. При заселении чуть не обсчитали на 1000р, возможно случайно, но факт. Пришлось объяснять сколько будет 5100 - 3600.
Уютнейшие номера, заботливые администраторы(огромнейшее спасибо и большой респект Грачу🤝💕) , а ещё радует бесплатный шведский стол утром. Очень выгодное и удобное место расположения, на "красной линии". Но, необходимо, чтобы название гостиницы в тёмное время суток светилось. Это повысит эффективность привлечения клиентов, а клиентам будет проще увидеть это уютное место для полноценного отдыха. :-):-):-)
Подкупила цена. Вроде в номере и ремонт не дешевый и обставлен хорошо, но не очень Чисто. Засохшие пятна на стенах где то. Как то не очень уютно и брезгливо.
Большое номер, кондиционер работает отлично. Интернет тоже работает быстро. Номер требует ремонта, номер чистый, кровати мягкие, диваны немного по хуже. Освещение слабое. Цена не дорого
Отель отличный, уютный, не дорогой и чистый. Заехали туда всего на сутки, но я был в восторге от качества. Кровать с толстыми и мягкими матрацами. Бельё, полотенца, одноразовые тапочки, мыльно-рыльные принадлежности включая зубную щётку и пасту. Телевизор, кондиционер и холодильник. Душевая большая. Всё красиво и уютно. Единственный минусик, который меня ничуть не смутил, это вид из окна за шторой, где валялся мусор и какие-то строительные штуки перед противоположной стеной в двух метрах от окна. Но зато всё остальное на высоком уровне и по скромной цене в 1100 на момент нашего заезда и это включая завтрак!
Вобщем нам очень понравилось!
Никогда так цена не соответствовала сервису!!!Бегают огромные крысы.Грязь везде,ванна и унитаз грязные,стол и холодильник заляпаны чем то,красная цена такому номеру 500рублей,а не 2500...
Отель на троечку. Предложили другой номер, так как наш оказался не готовым. То же самое повторилось и со следующими гостями. Полы грязные, душ полусломанный, половина воды выливается через трещину, ванная - в прошлом была джакузи, но теперь не функционирует, обои в каких-то пятнах. На столе лежит стационарный телефон, но не функционирует даже для связи с ресепшином, постельного белья не хватало пока не попросили.
1
анна малофеева
Level 8 Local Expert
July 17, 2022
Сняли номер на два дня двухместный
Заказывали через озон
Название на сайте Франт Отель
По факту название Palace
Честно говоря не очень
Сам отель видимо когда то был ок, но сейчас это не так
В нашем номере не работал кондиционер, не было открывающихся окон, была сломана штанга в ванне, сам номер был заявлен как номер с джакузи, а это оказалась не очень чистая ванна
Грязные носки на батарее
Постельное белье чистое, но матрас грязный
Жуткий холодильник с плесенью, который не холодит, а морозит.
Ужасная гостиница !!! Сервис хуже некуда! Настоятельно не рекомендую! Отказали в заселении, хотя была бронь с предоплатой. Отказали прям на пороге, пришлось искать жильё прям на месте с вещами и с дороги.
Хуже отеля за эти деньги я за свои 57 лет не видел. Хотя очень часто бываю в командировках. И я совсем не притязательный постоялец. Но за две с половиной тысячи я хочу хотя бы просто чистую постель. Но жёлтые пятна на простынях не дают поставить высокую оценку. А кондер? Это просто рассадник микробов. Последний раз его чистили по ходу лет пять назад. Никогда в жизни даже бесплатно не заеду. Лучше в машине перетоптаться.
Нас не заселили несмотря на оплаченную бровь в островке, нахамили, не предложили ничего взамен. Проблемы никто попросту не захотел решать, пытаясь выставить виноватыми нас. В итоге сами поехали искать вариант с жильем. Не связывайтесь.
Номер большой но ужасный.Очень грязно в ванне не возможно мыться повсюду грибок.Еда ужасная.Кровати ужасные и дырявые.Персонал состоит из узбеков и таджиков не возможно понять их речь
Зачем публиковать отличные фото, если по факту все противоположно??? Грязно, холодно, воняет,темно. Постельное белье в дырах, подушки скомканы. Нет полотенец. Все вокруг заляпано. Не хватает только тараканов. А так все "супер"!!! Даже на ночь не смогла остаться, сменив 2 номера. Больше ни ногой.
Сняли с друзьями 2 номера. Запах в гостинице то ли корвалолом, то ли ужасным антисептиком, в общем не приятный. Персонал на "4". Номера большие. Завтрак скромный. И пришла какая-то тётя с улицы, набрала колбасы, сыра, яиц и ушла. Видимо это не в первый раз. Не рекомендую.
Были в начале июля 2021 года. Нельзя через стенку с туристами, ехавшими целый день за рулем и имеющими несовершеннолетних детей, селить на ночь молодую пару. Спать то невозможно: всю ночь долбит кровать в стену и орёт девушка. Плюс просьба заменить постельное - есть дыры. Полотенца маленького размера. Нет в ванной коврика даже, выходя очень сколько. И парковка очень далеко. Туристам не очень советуем.
В номере очень холодно отопление на минимум, грязные одеяла, отвратительный сервис, в ванне не работал слив для устранения проблемы сотрудник на ресепшене дал маленький ножик что бы устранить проблему самостоятельно, дали не рабочий фен. Категорически не рекомендую данное место к посещению
У нас был не плохой 2х комнатный номер! Почти целая мебель) Даже была сауна в номере, но не работающая. Нам на 2е суток она и не нужна была.
В гостинице чисто! С персоналом почти не виделись, так что особо про него сказать нечего