Palace Bridge
22 reviews
January 2
Ездим в этот отель уже ни в первый и даже ни в пятый раз. Любим, кайфуем. Крутое спа, завтраки . Да и в целом все отлично. Но это ж надо одним действием в Новый год подпортить общее впечатление. Мы заселились в номер, и следом в другой номер заселились наши друзья. Прошу обратить внимание мы заселялись с разницей 40 минут. И у ребят номер был еще не готов. Они спросили карточку от нашего номера и им дали!!!!! Без проблем!!!! Меня рядом не было! А если бы они просто под слушали в очереди наши имена и попросили, а это вообще незнакомые люди? Уважаемые руководители отеля, я попрошу быть внимательнее к таким вещам! Мне например было очень неприятно, что сотрудники размещения просто дали от моего номера карточку. Поедем ли мы к вам? Задумаюсь
2
February 5
Являемся постоянными клиентами еще Solo Sokos palace Bridge еще с 2016 года.Искренни любили отель и сервис.Шикарная клиентоориентированность.Но с 2022 года все изменилось .Сервис на нуле,отношение к гостям отвратительное (что в спа,что на ресепшене).Отель себя позиционирует как 5*,но по-факту еле тянет на 3*.Хотели забронировать номер на день ,чтобы посетить Спа с детьми ,но отель отказывается предоставить услугу стандартного номера (если учесть ,что мы бронируем номер с утра и выезжаем вечером ,без ночевки ,но конечно же оплачиваем полную стоимость ) .Нам стараются «продать» люкс .Персонал вообще не слышит .Общались с сотрудником ресепшен Анатолием Владимировым.На просьбу пригласить старшего смены-о чудо,им оказался он.Попросили пригласить менеджера отеля-и это тоже он.Так может он и управляющий?Будет ли у нас желание приехать ,думаю нет .И мой Вам совет так же подумать перед посещением данного отеля.
А еще ,если вы посещаете спа-вход 3500,на ребенка до 13 лет-скидка 50%,а с грудничком вы можете придти только в среду .Не проще ли написать на сайте ,что мы против посещение спа с грудничками /малышами ?
Ах да,и альтернативу нам так и не нашли .
January 22
Отдыхали втроем (двое взрослых и ребенок 6 лет). Испортил напрочь впечатление администратор ресторана(который даже без названия, в котором проходят завтраки)-нас в 14 часов дня оттуда попросили уйти (не дав заказать еды) с претензией, что мы в резиновых тапочках (не отельных, не в халатах мы были, а просто в резиновых тапочках). Это при том, что в ресторане в это время никого не было даже. Видимо, в спа-отель надо брать туфли на шпильке, чтобы накормить ребенка в обед супом. Бред. Детский клуб (платный)по оформлению красивый, особенно для фотосессии, но сотрудники с детьми там не играют, просто присутствуют. Спа-зона отличная, просторный бассейн, много струй и пызыриков, отдельно детский бассейн, удобный график с 7.00 до 23.00. Но! В отеле не дают детские халаты. Номер нормальный.
January 6
Отдыхали в этом отеле каждый год. Решили отметить новый год 2025.
Отвратительно!!!!!!
Отель ушатанный...
Лифт не работает , номера убитые....
Новогодняя ночь настолько просто ужас. Отдал за 4 х человек и ребенка 4 года 115000т.р
Стол средний. Шоу программа из метрополитена в переходе меж станций...
Никому и ни при каких обстоятельствах не советую отмечать там новый год. Выкинутые деньги. Не говоря о том ,что они в 2 раза на новогодние праздники подняли цены на номера ,в которых фикалии животных,от того, что там люди с собаками живут.....
Мрак
February 24
При оплате картой в ресторане терминал не выдал чек, деньги списались. Официант и менеджер ресторана уверяли, что деньги вернутся. Счет был оплачен в итоге дважды, прошло несколько часов - деньги не вернулись. Менеджер ресторана общался неуважительно, никаких усилий для сглаживания инцидента не приложил, даже не извинился. Сервис отвратительный, кухня не соответствует соотношению цена/качество, тартар из говядины никакой. Не советую.
1
November 6, 2023
Доброго дня! Мы были уже в 5 отелях Питера, и этот на мой самый лучший.
Но, хочу пояснить- у нас ребенок 4лет, и для нас важно чтоб на территории была классная детская комната и добрый приятный персонал, который бы находился с ребенком. С этим здесь все прекрасно! Огромная, новая детская комната, приятные милые девушки, которые видно что любят детей и ребенку там оч нравилось.
Так же здесь шикарная аква зона. Большой красивый бассейн, множество качественных массажоров , несколько джакузи, настоящий хамам, с камнем, как в Турции, а не просто лавочки с паром и даже комнаты со светотерапией и снежная комната (что есть далеко не во всех отелях 5 звезд).
В плане номерного фонда- согласна, ковролин в коридорах и мебель в номерах нуждается в ремонте..и знаю что ковролин они уже обновляют на 2 и 3 этажах и на след год и ремонт номеров начнется. НО! Большая, новая Детская комната с прекрасными девочками, шикарный аква комплекс ( именно так, а не какой то заурядный бассейн с джакузи) ну и конечно расположение- самый центр- ДЛЯ НАС ПЕРЕБИВАЮТ ВСЕ НЕДОСТАТКИ❤️
Поэтому, дорогой отель, мы вернемся к вам на январские и спасибо, что вы есть😘
Ждем встречи..)*
ОДНА ПРОСЬБА- пусть овсянка на завтраке будет с солью хотя бы.. совершенно не съедобная, как для 6месячных детей приготовлена. Я люблю каши по утрам, но из за никакой каши - не будем брать завтраки..
PS: если вы без детей и наличие прекрасной аква и спа зоны вам не обязательно- то лучше остановить выбор на другом отеле…- тут кому что важно 👌🏻
2
2
January 18
Очень красивый отель,не первый раз тут,персонал на высшем уровне , запомнили нас ,всегда рады видеть , завтраки вкусные ,больщой выбор
January 24
Очень затасканные номера,неуютные , дурацкие ванные комнаты. Сауны требуют обновления.
Из плюсов, спа с 7 до 23 безлимит, вкусные завтраки.
January 26
Отдыхал в данном отеле в принципе все устроило , но испортило работа горничных, забыл вещь и она испарилась, неделю обещали вернуть , и не вернули , очень печально
September 11, 2023
Моя оценка равно их звёздности!
Начну с того, что мы меняли 3 раза номер: в первом номере была дыра в паласе, во втором номере воняло как будто кто то потные носки там оставил, третий номер более менее, как раз на 2 звезды с потертой мебелью и следами от чашек, которые не отмываются (так нам сказала девочка на ресепшене). Каждый номер видел сотрудник данного отеля и со словами "извините, мне самому стыдно за это" провожал в другие номера. Это пожалуй единственный человек кто переживал, на ресепшене вообще пофиг было на гостей, на номера.
СПА не плохой, только сауна холодненькая, а добавить пару нельзя, а так не плохо.
П.С. те кто ставят 5 звёзд или боты или купленные отзывы, уж извините, но это далеко не 5 звёзд отель!!!
3
1
January 11
супер. высший класс
November 11, 2019
09/11/19/отмечали день рождения с подругой в Sokos Hotels.В номере все идеально для отдыха.Посетили Спа,бассейн.Просто в восторге.Вечером ужинали в ресторане Sevilla.очень красивый зал,спокойная музыка располагает к общению.Кухня замечательная.Каждое блюдо не только вкусное,а просто заставляет замереть на месте.подано в красивой посуде и изысканно оформлено.Сервировка стола была просто потрясающая.Атмосфера великолепная.Очень приятные менеджер и официанты .Особую благодарность отмечаем нашей официантке Ирине,которая сделала наш праздник более комфортнее.С уважением Валентина и Нелли.
1
June 15, 2023
Все супер! Обслуживание , проживание и отдых😇
1
February 17, 2024
Очень долго, дорого и не вкусно.
1
March 24, 2023
Замечательное и вкусное место!
1
February 13, 2020
Были в этом ресторане на завтраках, когда проживали в Соло Сокос. Отличные , разнообразные завтраки. Приветливый персонал.
September 15, 2017
29 августа играли свадьбу в этом шикарном ресторане. Даже представить не мог, что все будет по наивысшему уровню и сервису обслуживания! Перед тем как выбрать Севилью, я читал отзывы и они были только положительные, что удивительно подумал я. Но.... тем не менее выбор был за ним и моя интуиция не подвела меня! Обслуживание - это вообще потрясающее) официантов замечал редко, но, ребята, НО, они как будто невидимки летали у столов гостей, ни у кого не было пустого бокала, пустой тарелки и тд. Все четко и профессионально! Наслышан о ресторанах, что в них во время банкета воруют алкоголь, напитки и всякие закуски... В Севильии, таких крохоборов нет и я скажу это смело! Оставшиеся бутылки упаковали, а блюда аккуратно сложили в контейнеры. Меню брал по 3500 за человека. Администрация заботится о репутации и о своих клиентах-это чувствуется. Спасибо Вам! Что касается еды... Какая же у вас шикарнейшая кухня! Я и все гости были в таком восторге, что до сих пор мне напоминают об этой кухне. Ту подачу которую вы преподносите, она ОДНА ИЗ ЛУЧШИХ в Питере, не побоюсь этого утверждения (посещаю рестораны нашего города и знаю толк в кухне) Советую этот ресторан и останетесь довольны! Спасибо Вам за теплый прием и приятные впечатления от нашего с Вами знакомства Севилья! Процветания и долгих лет Вам! СПАСИБО! Эдуард и Ольга 29.08.2017
1
March 13, 2020
Очень хороший ресторан. Расположен в сокос бридж, поэтому сервис и контингент соответствующий.
January 3, 2020
Роскошный ресторан, очень вкусная еда! И отель у него очень даже хороший!!!
February 8, 2022
Кухня потрясающая!!!
1
December 18, 2019
Если я правильно понял родного для меня человека. 5 баллов.
December 31, 2017
КЛАСС, но подходит для солидных туристов.
1