Дозвониться не возможно, трубку не берут. Очереди постоянно. Всего лишь один приемный день в неделю (по четвергам), в этот приемный день каждые 2 часа технический перерыв по 15 минут (чай попить), а народ подождёт. И плевать что люди с работы отпрашиваются, подождут.