Обращаю внимание, что мой отзыв относится только к администратору Дарье, не к мастерам салона. Администратор Дарья отменила мою онлайн-запись на комплекс, сделанную накануне. Объяснила она это тем, что мастер заболел, свободных мастеров на мое время нет, предложила заменить комплекс на маникюр/педикюр. Я попросила сделать хотя бы маникюр. В итоге когда я пришла в салон (в 20:00 16.08)были свободные мастера. Я попросила администратора сделать мне комплекс, как ранее и планировала , но получила отказ, т.к оказывается в салоне плотная запись и сейчас должен подойти подтверждённый клиент. В салоне я была до 21:30 ( салон закрывается в 22:00) и за это время ни один новый клиент не подошёл.
Впечатление сложилось об Администраторе Дарье как очень некомпетентном представителе салона.
Мастер Роза, хорошая, аккуратная и очень внимательная. После ее работы, маникюр держался очень долго и небыло никаких заусенцев, а у меня с этим проблемы.
Обожаю ваш салон!!!! Всем подружкам и родственникам рекомендую только его!!!! Классные мастера, хорошо делают маникюр😍😍😍 Приятное отношение к посетителям и сотрудникам❤️
Очень хороший салон ! Маникюр и педикюр на высшем уровне ! Отдельное спасибо администратору Веронике за ее доброжелательность , профессионально проконсультировала . Обязательно вернусь , спасибо !
Безобразный салон.наращивала 1 палец.первый раз отвалился на 2 день,переделали бесплатно.,отвалился на 3 день( один и тот же).пришла еще раз переделывать ,через 6 дней опять отвалился.первый раз делал один мастер второй - другой,третий раз- третий .Теперь хожу с маникюром, но без одного пальца на правой руке.никому не буду рекомендовать этот салон.
Делала педикюр, мое время еще не вышло, а попросили освободить место другому клиенту. Предложили переодеться в подсобке или в крошечном туалете. В итоге пришлось одеваться перед другими клиентами. Позор!
Замечательный салон! Быстрое и качественное обслуживание, покрытие держится хорошо и долго. Выбираю только этот салон! Восторг! Приду к вам на следующей недели!
Я много повидала салонов за свою жизнь, но это худшее место. Обычный маникюр с покрытием в 1 тон делали более 2-х часов, при маникюре порезали 3 пальца, лак постоянно затекал, мастер нервничала, что у нее не получается. У мастеров определенно нет квалификации или просто я попала к стажёру. Больше никогда не приду в данное место.
услугами сети пользуюсь очень давно.
Мастера этого салона частенько меня выручают по будням ( что-то подправить ,переделать ).
Администраторы всегда находят удобное для меня время, т.к часто приходится выкручиваться в рабочее время.
Спасибо за всё!!!
Моя жена постоянно жаловалась на мастеров, которые работают на дому и некачественно выполняют свою работу, а попав в ваш салон, она всегда приходит счастливая с красивым маникюром. От лица всех мужчин говорю вам спасибо!!!!!!!
Хожу сюда несколько лет. Все, конечно, зависит от мастера. Мой выбор-Фатима. Делает очень быстро и очень качественно. В целом салон приятный-чай, кофе, вода-всегда предлагают.
Хороший салон и вся сеть, отличный маникюр, который удалось сделать по пути в поездке по делам, удобная онлайн запись с возможностью подобрать салон и время
Отвратительно! Неоднократно попадаю на мастеров, которые понятия не имеют, что такое хороший или просто маникюр. Кутикулу боятся трогать, отодвигать, сделать ровную форму ногтей одинаковой длины -нереально, приходилось даже самой показывать какую форму сделать и как.
Плюс ко всему два раза мне приходилось ждать 30 минут. И ещё за час до записи сообщают о переносе на полчаса.
Не советую обращаться в Пальчики на Новокузнецкой. Важно, что при озвучивании жалобы администратору, он молчит и ничего не говорит, даже элементарных извинений.
Очень люблю этот салон. На маникюр и педикюр хожу только сюда. Приветливые и всегда доброжелательные администраторы. Одноразовые инструменты. Чистота. Есть любимый мастер - Нурия. Очень профессиональная, квалифицированная и внимательная девушка. Работает с душой, а не кое-как. Ручки после ее волшебной работы в идеальном состоянии. Никогда не думала, что массаж рук с кремом - это так приятно!
Делала коррекцию бровей в салоне на Новокузнецкой. Мастер, молодая девушка, травмировала воском кожу вокруг глаз, после предложила замазать тональным кремом. Профессинализм на уровне. Не советую
Ужасный педикюр !!! С мягкого квадрата , мастер запилила мне ноготь под корень и запилила углы ! Гель затёк в кутикулу ! Всю процедуру мне было очень больно ! Обработка пальцев и поменять гель лак обошлось мне в 3300!!!Каждый день смотрю на свои уродские ногти и вспоминаю мастера ! К зиме надеюсь отращу нормальную форму . Не советую этот салон !
Непонятно ценообразование, на сайте одна цена, по факту оказалась более чем на тысячу выше. Мастер очень аккуратна и учтива, сразу после процедуры была в восторге, но уже менее чем через неделю начались отслойки и стали слоиться ногти, хотя ранее (маникюр делала в другом месте) такого не было никогда...
Худший маникюр в сети салонов, очень удивлена качеством услуги! Старые лаки, очень плохо сохнут, более часа сушила лак, остался как пластилин даже на утро след.дня! В нескольких местах порезы на пальцах, обработка нулевая!
Ужасный маникюр. Сразу после маникюра все пальцы были в затёкшей базе, покрытие кривое, буграми. Через пару дней все пальцы в заусенцах. Кутикула была обрезана настолько рвано, что все пальцы с заусенцами. Порезы во время маникюра. Плюс попадала под акцию «уход в день рождения». Сказала мастерам об этом, но мне только сказали: «с днём рождения, вас». Зачем делать акцию и так обманывать людей? Отзыв в личном кабинете в приложении был проигнорирован. За 5200 (комплекс и педикюр в целом довольно неплохо) - думаю салон как минимум должен был отреагировать.
На фото маникюру ровно неделя. Думаю ещё комментарии излишни.
Прошу салон полностью вернуть деньги.
Лучший маникюр всегда у Анаит! Всегда с особым вниманием и высоким профессионализмом! Спасибо!
1
Show business's response
Ирина
Level 3 Local Expert
August 31, 2022
То что творится в салоне - безобразие. Качество обслуживания в салоне упала до 0. Два администратора сидели общались. Видели, что клиент сидит без мастера и ничего не предприняли. Мастер прекрасный. (Огромное спасибо Тамаре за красивый и качественный маникюр). Но она обслуживала одновременно двух клиентов. (И параллельно заканчивала маникюр ещё одной девушке). При том что некоторые другие мастера сидели без работы и спокойно брали пришедших позже клиентов. Придя на маникюр с лаком (продолжительность всего час) я просидела в салоне недопустимо долго - маникюр с ожиданием и естественной сушкой (без нанесения экспресс-сушки) занял 2 часа 15 мин. В салоне даже нет сушки для обычного лака - мне было предложено приносить ее с собой. (Может мне в парикмахерскую ещё ножницы свои носить).
Посещение разочаровало. В этот салон желания идти больше нет. И я никому не порекомендую этот ужасный салон.
Несколько лет пользуюсь услугами Пальчиков, за час быстро приведут ногти в ухоженный вид + очень люблю уходы:) от скраба до парафина :)
Для меня Пальчики -это идеальная кутикула :) да и кино параллельно можно посмотреть :)
постоянный клиент пальчиков, приветливые администраторы, понимающие мастера, недавно кстати начали делать наращивание! теперь не приходится спиливать длину если пару ноготков сломалось 😅