При бронирование отеля я позвонила администратору спросить,вдруг мне придется отменить бронь мне сделают возврат денег за бронь ,мне ответили:-конечно ,сделайте через сайт отмену и вам вернут деньги,в итоге по семейн.обстоятельствам мне пришлось отменить бронь ,оформив через сайт и написала владельцу письмо ,чтобы мне сделали возврат,но к сожалению мне деньги не вернули,по политике отела деньги перевели на внутренний счет ,чтобы я могла в след раз воспользоваться этими деньгами,но если я больше не планирую какие нибудь поездки ,мои деньги я думаю так и останутся.Я очень жалею ,что с ними связалась,одно разочарование
Номер был на 6 человек, мы приехали вдвоем, два мужчины, о чем знали так как мы прошли онлайн регистрацию за сутки. После долгого заселения ( хотя мы прошли онлайн регистрацию, непонятно для чего) нам выдали наконец-то ключи. Когда мы пришли в номер там была 1 двуспальная кровать и 2 дивана. Начали искать постельное белье для дивана, но к сожалению не нашли. Обратились на ресепшен где нам сказали что нам на двоих заправили двуспальную кровать ))) нам не хотелось спать на одной кровати, мы попросили дополнительный комплект белья. Через какое то время комплект был у нас, немного расстроило что он был в мусорном мешке, ну ничего так как мы были уставшие устроило и это)) в ванной комнате нет шторки, принять душ и не залить пол не получается. В душевой кабине дверь не закрывается до конца и так же пол после душа был мокрый. При выезде нас тоже ждал сюрприз, когда мы пришли на ресепшен он был закрыт. Мы позвонили на номер который был написан на двери, где нам ответили отставьте ключи в ячейке в которой брали, но мы получили ключи на ресепшене и не знаем в какую ячейку нужно положить, нас попросили подождать и перезвонить. Через 10 минут ожидания мы вновь обратились по данному номеру, где нам ответили оставьте ключи в номере и можете уезжать… Ок поднялись обратно в номер оставили ключи. На следующий день мне на номер поступил звонок с вопросом где ключи? Почему вы их не сдали?)) не советую выбирать для проживания данную гостиницу. Если вам нужно в Сколково лучше возьмите номер где-то рядом, но только не здесь. Цена завышена, не соответствует качеству и сервису. Инновациями тут и не пахнет
Номер по размеру и функционалу мне понравился. Есть все что нужно для краткого пребывания, но при этом нет, например, простой вещи - ножа для резки, хотя есть кухня. Ещё, к сожалению, видел усатых друзей. А так все чисто и уютно, надеюсь администрация справится
Регистрация своими руками заранее неудобна. Кровать двуспальная скорее полутораная. Охладить номер кондиционером почти не возможно включив его даже на максимум.
Ужасно разочарована! За 6000 ₽ в сутки комнатуха малюсенькая, вайфай слабейший, телевизор не работает ; он от вайфая которого нет), утром в трубах закончилась вода, не умыться не помыться🤦♀️категорически не советую‼️
Проживали 4 суток. Понравилось. Чисто, комфортно, есть всё необходимое, удобно расположен. Если будет командировка в Сколково, то жить буду только тут.
Сейчас нахожусь в этом отеле. В комнате прохладно ( в коридоре намного теплее), в номере нет утюга и фена, хотя в описании это все указано. Сегодня пообещали,что постараются найти мне фен. Объясняют нехватку бытовых предметов из - за введения в эксплуатацию сразу нескольких корпусов новых. В туалете запах канализации. Очень мешает шум от обогревающего прибора ( шумит круглосуточно). Есть плита, посудомоечная машина, но нет кастрюли, сковороды. Из посуды : ложка, вилка ,нож сервировачный ( хлеб им резать, конечно не вариант), 3 тарелки , 2 кружки. Много шкафов с вместительными полками, но они пустые. Поблизости нет кафе или магазина, где можно купить доступные продукты. Есть кафе правильного питания, с доставкой даже в номер, но цена и порция конечно, для меня дорого.
Указано что убираются в номерах, а по факту в субботу выходной. Странно! На неделю один набор геля, шампуня и зубной пасты мини. Телевизор невозможно настроить, выдаёт только те каналы которые нужно покупать. Уборка в номере после отъезда происходит часов в 23-24 ночи. Этажом выше убирались и вечно швабру роняли и двигали что то, а в тишине это жесть.
Апартаменты с нормальным ремонтом, в номере всё есть, карточка на вход не работала в 11 корпусе. Тётечки на ресепшн милые и суетливые. В целом, неплохо.
Ожидания не оправдались! Могло быть гораздо лучше! Нет даже буфета, на мелочах в отеле не обращают внимание. Подтекает вода на полу из душевой кабины, некуда положить мыло ни в душе ни у раковины! Магнитные замки входных дверей настроены «на открывание» плохо. Вообщем в Сколково должно быть совсем не так, а гораздо лучше!
Хорошие, комфортные номера. Чисто. Два минуса: жутко дребезжащая система отопления, уснуть возможно только при отключение; скуды при входе в здание срабатывают только при мольбах и танцах с бубном.
В номере не оказалось:
- фена
- утюга
- вешалок
- гладильной доски
- сейфа
Хотя на сайте было указано, что это всё есть
Комплект полотенец, тапочки, гигиенические принадлежности одни, хотя в номере нас двое.
Хамоватый администратор. Пришлось пререкаться около получаса для того, чтобы она заполнила заявку о нашей проблеме. Через час позвонила и сказала о том что сейчас нам всё принесут, однако в течение всего дня никто так и не пришёл
Отвратительно. Позор. Неубранный воняющий мусор в номере, не работающая техника. Вонючая вода из крана. Грохочущее "продвинутое" оборудование. Персоналу на гостей плевать. Сам рекомендовал сотруднику, теперь стыдно даже перед ним. За такую цену просто помоечные условия.. инновационный центр.. действительно, какие-то космические инновации в индустрии гостеприимства
Так и неудалось заселиться. Забронировал в яндекс путешествиях, приехал н кпп не пустили, позвонил в отель сказали что администратор уже ушла, что она до 20.00 работает, через яндекс больше часа решал, что бы оплату вернуть так как в отель попасть немогу.
Отличный аппарт-отель, приветливые и доброжелательные сотрудники, в номерах чисто, уютно, комфортно. Хорошо встретили, быстро разместили, без суеты. Очень понравилось, советую!
Очень странные апарты:кухня есть,а посуды и приборов нет.Пришлось выпрашивать на ресепшене.На первом этаже пахнет канализацией.Единственный плюс-расположение рядом с иновац центром Сколково.
Номер нормальный, икеевский .
Забронировал на 2 дня.
В уборной комплект гель, душ, зубы на 1 день.
0,5 воды.
Израсходовал утром.
Вернулся в 22.00 - не обновили.
Звоню по всем номерам в памятке гостя - не берут.
Вывод - аппарт отель Дно. Если нужен сервис и адекватное обслуживание - это не сюда. Берите всё с собой и и всё будет хорошо, а лучше не здесь!
Кондиционер течёт. Вроде в номере есть и посудомойка и плита с микроволновой печью, а вот посуды нет. В моем номере не было фена. Нет шторки в душевой. Не тянет на свою звёздность. Гостиница была забита по завязку, может мне просто такой номер достался.
Очень понравилось проживание в отеле. Заходишь в номер и ощущаешь себя дома, вот это по мне. Номер чистый и уютный, отличное расположение вблизи Сколково. Рада, что выбрала отель Палисад)
Приветствую. Не понравилось совсем. Попросил пораньше заселить -не заселили, а надо было всего лишь с моего номера уборку начать. В квартире самая простая мебель, зубные щётки и паста плохие.
Отлично, очень уютные и светлые апартаменты, жили в номере комфорт, есть все удобства: качественное постельное белье и полотенца, стиралка, посудомойка, холодильник и тд
Ужасное место, дом, который изначально был построен, как общежитие для студентов, теперь под видом отеля.
Холодно, напор воды ужасный, вода еле-еле течет.
Шумоизоляция вообще отсутствует, засыпаете и просыпаетесь под звуки проезжающих машин.
Никакое не 24 часа работы, заселят только, когда менеджер соизволит придти.
За такие деньги лучше в центре что-то снять.
Берегите свое время и деньги и обходите эту шаражкину контору стороной.
Очень приятное место, радует своей красотой, местом расположения и высоким уровнем обслуживания. Комфортные номера, все предметы первой необходимости имеются! 👍
Мне очень понравилось это место. Чисто, уютно и тихо. Благодарю персонал за профессионализм и гостеприимство. Очень тихий район, для меня это главное.
2
1
Show business's response
Андрей
Level 14 Local Expert
August 1, 2023
Город будущего встретил ливнем.
Пришлось под проливным дождём бегать к корпусу 8, решать квест про то,как добыть ключи, бежать к корпусу 11, не с той стороны зайти,ключ не подошёл, все это время на телефоне равнодушно-вялый голос дежурного администратора, в"вам должны были отправить инструкцию",Нет никакой инструкции!!!" Совет,пока нет чёткого понимания где вы проживаете и схемы как двигаться и куда. ...не стоит и заезжать туда.
В целом номер удобный,кровати мягкие, все современное.
Советую!
Отличные аппартаменты. Есть вай фай, душ, удобная кровать и всё удобства, а именно: стиралка, чайник, электро-плита и два туалета. Только в душе нет перегородки- этот единственный минус
При оплаченном раннем заселении отель встречает закрытыми дверями и информацией о том, что они работают с 9 утра.
За день до прибытия пытался дозвониться до отеля, предупредить, что приеду к 7, чтоб или открылись раньше или ключ оставили для самостоятельного заселения - никто не берет трубку.
Всем заселяющимся нужно учесть, что вы можете простоять час у закрытых дверей.
Крайне не рекомендую, хотя выбора, к сожалению, нет
Не прошло из 10 лет, как в Сколково, рядом с ТехноПарком появился нормальный апарт-отель. Отлично встретили, разместили. Прекрасное место, чтобы переночевать в командировке, не мотаясь в Москву или Одинцово!
В номере абсолютно отсутствовала посуда, обещанная на сайте гостиницы. В условиях позднего заселения и отсутствия каких-либо кафе или аналогичных заведений (и даже магазинов) в достижимой близости это было критично. Персонал же в вечернее и ночное время в гостинице не предусмотрен.
Обходительный и вежливый персонал. Особенная благодарность директору управляющей компании Воронину В. А. за организацию работы персонала и своевременное реагирования на нужды арендаторов.
Отвратительная организация вашего пребывания, от момента бронирования до выезда. По оставленным отрицательным отзывам даже не связались с нами. Деньги до сих пор не можем вернуть, прошло 3 недели.
Отсутствует уборка (за 4 дня ни разу не пришли), не было туалетной бумаги и посуды, был засорен душ. Рецепшн не круглосуточный и легко могут уйти на час раньше или прийти позже.