Персонал внимательно относится к клиентам, нравится что если скапливается очередь в регистратуре, сразу подключают детскую регистратуру и долго не приходится ждать решения вопроса.
Очень понравилась работа рентген кабинета- быстро, точно, качественно.
Благодарю!
Всё как в муниципальной поликлинике, только за деньги. Холл маленький,очереди к администраторам, никакой социальной дистанции, многие посетители без масок,никто не следит за этим. Кабинеты не закрываются на ключ,дверь перегораживается ширмочкой,поэтому любой человек (не медперсонал) может запросто ввалиться. Ну а что такого: у врача,как в бане, все равны. Врачи корректны в обращении, младший персонал и администраторы могут позволить себе отпустить грубость. Ждать приема не придется, приглашают в кабинет по имени-отчеству. Результаты обследования на почту не высылают, иногда теряются, поэтому приходится приходить снова. Приходить лучше вечером, собственно и планировать посещение специалиста, но не все услуги доступны в это время.
Так как в поликлинику к специалисту фиг запишется, то здесь тебе за деньги всегда рады. Цены на анализы ,узи,и на врачей не сильно отличаются от других. Что то чуть выше что то чуть ниже.
Обследуюсь в Палитре со дня открытия! И ни разу не пожалела! Одна клиника рядом с домом, вторая рядом с работой) врачи всегда вежливы и отвечают на все вопросы, подробно все объясняют и иногда даже с зарисовками)) в очереди к врачам никогда не стояла, даже иногда принимали чуть раньше. Однозначно рекомендую.
Лучший на сегодняшний день медицинский центр для нашей семьи, специалисты работают профессиональные, очередей нет, на рецепции вежливо отвечают на все вопросы, справки на налоговый вычет выдают очень быстро, в отличие от других клиник, чисто, уютно, на кабинетах крупные вывески с номерами кабинетов, информацией и фото врача. Все очень удобно и функционально!
Я из Москвы и привыкла к МЦ столицы. Посещала центр в июле 2021 года. Хочу сказать, объективно, Палитра ни в чем не уступает столичным клиникам,. Чисто! Хорошая организация работы административного персонала, сам центр многопрофильный,посетителей не мало. Центр выполняет сложные хирургические процедуры, есть дневной стационар. Современное оборудование. Отличный медперсонал всех уровней, внимательный, спокойный. Цены адекватные. Жалко, что Палитра не в Москве.
Очень хорошая клиника. Квалифицированные врачи, быстрое и качественное обслуживание.
3
2
Show business's response
Сергей
Level 6 Local Expert
January 4, 2023
Очень понравилось чисто хороший приветливый персонал квалифицированные работники всё разкажут всё объясняют молодцы очередей нет всё строго по записи минимальное время ожидания .
Травматолог-ортопед Алексеев В.В. сделал блокаду позвоночника.Эффект нулевой!!!Облегчение не наступило вообще. Боль сохранилась, хотя блокада позвоночника – это хороший способ устранить боль на несколько недель.Выписанные врачём медицинские препараты тоже не помогли.Более 7 000 руб. потрачены зря.Дальнейшее лечение у участкового терапевта в государственной клинике оказалось более эффективным.Делайте выводы!
Ужасная клиника , пришли сдавать с ыном кровь на аллергены, отстояли олну очередь, чтобы оформиться, потом сдали кровь, отстояли другую очередь, чтобы заплатить. Через неделю звонят и говорят, ваш анализ сделан не будет, нет реагентов. Приходите за деньгами. А какого вы простите берете кровь, если не можетесделать анализ. Связывайтесь с оабораторией и узнавайте. Ни в одной клинике не такого беспредела. Пришли, клиентский менеджер сказал пишите заявление, будем рассматривать 10 дней вернуть вам деньги или нет. Я вообще была в шоке. Услугу не оказали, еще и будут решать вернуть или нет. После ругани заглянула в комьютер и сказала, вам уже подтвердили возврат. Пошли на кассу, еще 20 минут там торчали, ничего никак не получалось. В итоге сказали ждите 3 рабочих дня, деньги придут.в клинике были 6 мая, тоесть все праздники деньги мне не перечислят, сказали 11, 12, 13. Вы там обалдели что ли совсем. Услуга не оказана, и деньги не вовращены. И научите своих сотрудников сначала разбираться, а потом что то говорить клиентам. 4500 тысячи не маленькие деньги и за неоказанную услугу, еще и по вашей вине вы обязаны их вернуть.
Приличная клиника, удалял новообразование. Рассчитывал на большую цену, а оказалось куда дешевле. За клиникой есть парковка. Внутри чисто, отличный ремонт. Хорошая клиника рекомендую
Сдать анализ на ковид нужно было и то очень долго. Очередь в регистратуру, очередь в кабинет,дальше в один кабинет и люди,что по записи на конкретное время и мы,что только оформились в регистратуре и ждём общую очередь. И самое неприятное, что девушка ,видимо работник, провела какого-то мужчину без очереди.С его слов он один из соучередителей. Люди в платную идут чтобы сделать анализы быстро и без скандалов,и без всяких «своих, и «мы только спросить» НО...впечатление так себе.
Аккуратноя клиника, обслуживание на высшем уровне, я не так давно сдавал кровь на гликимировпнный сахар, от входа и обратно до выхода добрые глаза медперсонала встречал.....
Внешне все достойно, а вот я столкнулась с проблемой которой очень хотелось бы поделиться, делала узи органов малого таза, и по заключению доктора который дал протокол узи обнаружили полип, которого другие доктора не обнаружили, поэтому я считаю не совсем правильным полагается только на эту клинику.
Так можно и на операционный стол попасть без видимой причины на это...
На обращение граждан не реагируют больше месяца, ни ответа ни привета...
Всем спасибо.
Надеюсь я одна такая, кто столкнулся в некомпетентности врачей данного учреждения.
Вот по поводу привлечения специалистов с других городов ... три месяца ждали хирурга из нижнего Новгорода. Посмотрел ровно три минуты в компьютер на наше предыдущее кт- обследование. Осматривать сына не стал/ типа все видит в компе. Сказал, что в операции сын не НУЖДАЕТСЯ ( Хотя в Москве профессор сказал, что операция необходима).
За что отдали 2220 рублей???? За три минуты безобразного отношения? Больше в эту клинику не обращусь
Сегодня на 18-40 было назначено обследование УЗИ с серьёзной предварительной подготовкой. Когда пришел- направили в 309 кабинет,который был открыт, но там никого не было. Прождал 30 минут, а когда спустился уточнить, то оказалось, что направили не туда и врач уже ушёл. В результате обследование перенесли на неделю.
Вот интересно - это считается нормальной работой ПЛАТНОЙ клиники? Вся подготовка на смарку, потерянное время и придётся отменять приём врача к которому я должен прийти с результатами. Даже если они не туда отправили и не могли меня найти, то ведь есть номер телефона по которому можно позвонить(не в каменном веке живём). Ужасно безответственное отношение.
7
Show business's response
Дмитрий Аксенов
Level 7 Local Expert
April 10, 2024
Практически нет парковки для пациентов!!! С утра до обеда очереди в регистратуре, что не благоприятно для пациентов. Бонусная лайтовая программа для постоянных клиентов крайне важна!
Хорошая клиника. Мне реально тут помогли. По ценам нормально. Лишнего не дерут. Спасибо терапевту Сошитовой О. В. за помощь и стоматологу Захария Е. В. К стоматологу ещё не раз приду) Как по мне, так он один из лучших врачей стоматологов, с которыми я встречалась в жизни.
Была в палитре на горького, Ленина. Но здесь понравилось больше всего. Обслуживание приятное, всё объяснят. Что понравилось для детей и взрослых отдельно. Приятная атмосфера. Но врачи везде хорошие
Достаточно приветливый персонал, понимает, что люди платят , ведут себя клиентоориентированно. Цены адекватные, в среднем по городу +\-. Хорошее оборудование для узи диагностики.
Регулярно обращаемся всей семьёй к врачам-специалистам, все хорошо. НО!!! уже неоднократно сталкивались с тем, что лаборатория косячит по анализу крови. Лучше его делать в другом месте, чтобы не тратить свои нервы и деньги на перепроверку в других лабораториях.
Мною были заказаны тесты пцр( с переводом на анг.язык) для вылета за границу. В переписке я уточнила, что необходимо прислать результаты на мою электронную почту и указала её, там были результаты и моей мамы. Как итог...прислали результаты на электронную почту моего бывшего супруга.Это разглашение медицинской тайны и не соблюдение протокола. Отвратительное, халатное отношение к работе. Как оплату онлайн им прислать, так сразу, а как отреагировать, что у меня электронный адрес другой и его в базу занести, так им без разницы.
Пять звезд исключительно по тому, что только в Палитре действительно помогли разобраться с моей проблемой. Врачи компетентны, в кабинетах уютно, сотрудники ресепшн дружелюбны.
В последнее время одна из лучших платных клиник. Недавно делала операцию: уютная палата, вежливый персонал.
3
Show business's response
Яна
Level 21 Local Expert
March 29, 2024
За такую стоимость сервис должен быть лучше! Очереди и в кабинет и в регистратуру по электронным талонам, напоминает МФЦ или банк. Процедурным сестрам респект!
Канаев и его компания ужасные специалисты. Не могут взять пункцию. Лгут о результатах. Сказано по телефону, что отрицательный тест. После получения результатов когда уже опухоль вырезали доложили этому- горе мамологу.Результат- рак. Гнать в шею таких гоне спецов . Да и проверку в порядке 144 упк провести.