Palki-Skalki
86 reviews
August 27
18.08.2024 заказала сет Аврора, заказала большой сет, так как компания большая, а именно Аврора, потому-что выбор больших сетов очень скуден и ценник, кстати, дороже чем в других суши-барах и доставках, но к моему большому сожалению так сложились обстоятельства и выбор пал на Палки-Скалки. Сказать, что я расстроилась, ничего не сказать. Таких не вкусных ролл я еще не ела никогда. Сет 64 шт, 8 разных видов были на один вкус - крабового салата. Про рис плохого не могу сказать, но и дюже хорошего тоже, но он был однозначно лучше чем начинка. Оценку 3 я поставила исключительно только за упаковку, тут вопросов нет. Ранее, пару лет назад, я уже заказывала роллы у них и было гораздо съедобнее. Сама не вернусь к ним, и никому не советую.
1
November 29, 2023
Все пришло достаточно быстро, даже меньше времени которое было указанно в приложении. Так же хочу отметить , что приложение очень удобно в использовании, все понятно и ясно.
Курьер был очень вежливый. Заказывали несколько пицц и роллы , всё очень вкусно , одно из самых лучших заведений нашего города, однозначно 10000/10. Спасибо за вкусный ужин!!!
1
September 6, 2023
Время ожидания приемлемое, но неприятным стал, тот факт что, курьер опоздал на 20 минут. Свое опоздание, он оправдал пробками на переезде когда выполнял другой заказ. В это время наш заказ уже пол часа был как в статусе «приготовлен». Мы не исключали, что заказанные нами роллы могут остыть через 50 минут после приготовления . Но совершенно напрасно, роды были теплыми. Мы заказы 4 порции ролл - все они были очень вкусными, большими , не разваливались . Одну порцию мы получили в подарок . Кроме этого, применили промокод на скидку 25%. Поэтому впечатления остались хорошие, удовольствие получили!!!
1
October 5
Ужасная еда,долгая доставка,одно из самых худших заведений в нашем городе
Ожидать доставку очень долго,приходит всё холодное.
August 15
Заказ привезли не правильно,пиццу не отдали курьер ушел и пропал.Всем советую проверять заказ.Задержали заказ ждали очень долго
1
October 9
Ждали заказ час, после чего получили отказ по техническим причинам. Клиентоориентированность на высоте!
May 15, 2023
Ужасно. Заказали в подарок, доверились службе доставки, так как живем в Москве и не можем сами приехать. Оплатили он-лайн, нам обещали что заказ привезут через 1ч 40 минут. В итоге привезли почти через 4 часа, видимо просто забыли про заказ. Вспомнили когда я позвонила спросить, где роллы. Оператор ответил что-то про большую нагруженность, во что слабо верится, так как понедельник и вовсе не праздник. Да и если было бы так, об этом предупреждают заранее. Когда роллы привезли - получатель уже спала. Курьер ещё и не смог найти нужный адрес, стоял непонятно где, получателю пришлось его искать. Испортили сюрприз, мы в полном шоке. Больше никогда не свяжемся и другим не советуем. Отвратительное отношение к клиентам.
2
1
June 23, 2023
Заказали 6 пицц, ждали 3 часа
Когда привезли, двух пицц не оказалось, говорили что в кафе не положили, так же курьер предложил пересчитать стоимость заказа
На пассажирском сиденье сидел молодой человек, на коленях у него заметил две открытые коробки пиццы, которые он с удовольствием кушал
После увиденного сделал выводы, курьеры очень сильно устали и решили немного отдохнуть
Пока отдыхали проголодались, и перекусили
Оставшиеся 4 пиццы решили оставить им
Ставлю одну звезду только за то, что после 2,5 часов ожидания, с 20 попытки дозвонился до оператора и в конце она пожелала спокойной ночи
Спасибо за сервис
1
1
July 12, 2023
Отвратительный сервис, постоянные опоздания от 20 минут до более 1 часа!!!! Действительно вкусные пиццы 2-3 штуки, остальное не понятное месиво. Компенсации за опоздания нет никакой!!!
При указании времени к которому необходимо доставить заказ можно добавить смело 30 минут, как сказала девушка на приемке заказов, "они за временем не следят".
Это нормально??? Клиентоориентированности не то что бы нет, она просто отсутствует напрочь!!! Уровень забегаловки!
Категорически не рекомендую с ними связаться!!!
February 26, 2023
Заказываю еду постоянно через палки-скалки уже 3 года и только там, во-первых вкусно, по сравнению с другими, порции немного уменьшились, но больше акций, а главное качество все такое же - высокое. Во-вторых служба доставки своя, мне кажется она сделана, как поддержка как и студентам, так и взрослым людям в тч пенсионерам. За это палки-скалки в Бузулуке уважаю и жму руку и продолжаю заказывать и рекомендовать друзьям.
3
3
May 19, 2023
Заказала себе сет запеченных роллов на день рождения. Заказ привезли в понедельник почти ночью, конечно уже было не до еды. И разве запеченые роллы должны быть холодными?!!! Единственное что порадовало- это запах, а вот на вкус я не почувствовала ни грамма рыбы, один рис с майонезом! Никому не рекомендую, и сама больше никогда не буду здесь заказывать!
2
1
February 22
Доставка роллов была несколько часов. Сказали, что роллы прибудут в 8,а появились они часов в 11. Роллы оказались очень жирные и с не свежей рыбой.
1
January 12, 2023
В который раз делаем заказ в палки-скалки, очень довольны! Вот и сегодня кушали пиццу, которую приготовила Тамара умница, а роллы, приготовленные Айнуром! Ребята вы супер! Ваша работа радует и желудок, и глаз! Девчата операторы молодцы! Спасибо всей вашей команде! Добра и процветания вам!!!
1
September 2, 2022
Японская кухня - без вопросов. Но вот доставка и общий сервис - ниже плинтуса.
Первый раз (в январе 22) перезвонили и сказали, что ждать надо несколько часов. Дождались, ок. Но везли невероятно долго для столь маленького городишки.
Второй раз.... А что второй раз? Заказ через сайт. Никто так не позвонил, не написал. Просто тихо растворились в ночи. Хорошо хоть оплата была по факту доставки - деньги не пропали, только время. Телефон, указанный на сайте, был просто непробиваемый. Даже гудок не проходил.
Так что в целом вывод один: доверять им вечер нельзя. Максимум: приходить на точку и под дулом заставлять лепить роллы.
PS. Если к японской кухне вопросов нет - всё идеально, то пицца - это какой-то ужас. Резиновое синтетическое тесто (реально, дрожжевое тесто таким быть не может, там не без добавления каучука обошлось). Всё избыточно жирное. Начинка какая-то прибитая. Уж лучше ДоДо, хотя тоже так себе выбор.
Апдейт! С двадцатой попытки дозвонился до колл-центра. И хотя в личном кабинете висит заказ, я скрины скинул в вацап оператору, показал всю историю звонков, оператор ушла в глухую оборону, что это не её косяк: виновата программа, вчерашний дождь, кто угодно, но только не она и не заведение.
Долго рассказывала, что не может принять заказ, так как работают строго до 23.00 (т.е. ещё час - время на скринах московское). Потом сказала, что примет, но привезут только через 3 часа (т.е. в 1 час ночи, хотя уже 2 часа как не работают вроде).
Косяк, может, и не оператора... Но вместо решения вопроса мне рассказали про все проблемы, которые мешают этому заведению нормально работать.
Удивительно, как можно выдать килотонны коричневой жижи клиенту, признав, что проблема есть, однако упорно продолжать делать вид, что виноват клиент.
Испортили редкий семейный вечер так, что захотелось написать франчайзору. Местный франчайзи откровенно не вывозит. Проблемы с оформлением заказов, скоростью доставки и тренингом персонала, мягко говоря, вопиющи.
4
March 27
Мы с мужем постоянные клиенты"Палки-Скалки"
Любим пиццы 🍕 и роллы.Всегда вкусные и свежие ингредиенты! Спасибо большое коллективу. Вы молодцы! 5+
2
October 18, 2023
Отличная пицца, Роллы не пробовал.
Попробуйте пиццу деревенская, это лучшая пицца в городе по моему мнению и мнению ребёнка.
1
September 17, 2022
Заказываем в «Палках Скалках» уже достаточно давно. Всегда привлекали промокоды, по которым еда выходит намного дешевле! Очень вкусные роллы и пицца! Можно расплатиться бонусами, также в подарок дают от чизкейка до целой пиццы (зависит от суммы заказа)! Привозят практически всегда вовремя.
1
1
October 12
Мои самые не вкусные в жизни роллы. Не советую тут брать.
January 23, 2022
Бузулук порадовал своим гостеприимством. Команда кафе отличная. Оператор вежлив всегда и внимателен, повара готовят по домашнему очень вкусно, доставка не заставляет себя долго ждать. Спасибо Вам за вкусные обеды и ужины. Рекомендую.
2
1
July 19, 2022
Заказала в приложении 4 вида роллов и чизкейк дали в подарок. Роллы небольшого размера. В Калифорнии крабовая палочка, в Филадельфии мало творожного сыра, самые вкусные, на мой вкус, были Аяши и простые Унаги.
Доставили бесплатно где-то часа через 2 после заказа. На чеке было написано, что при заказе через приложение скидка 25% на первый заказ, но в приложении я этого не нашла. Так что имейте в виду и закажите себе со скидкой!
1
June 23, 2023
Заказывал сет ролов в 15.00, заранее к 21.30. в указанное время доставки не было. Позвонил, оператор сказал, так вам уже все доставлено))) от заказа отказался, спасибо за испорченное настроение
1
January 21, 2023
Вкусная еда, приятные акции, быстрая доставка, хорошие эмоции - это все, что приходит на ум когда вспоминаешь о "Палки-Скалки".
Заказывайте, не пожалеете. 5 звезд.
1
August 11, 2021
Частенько заказываю разные блюда в Палках-Скалках. Сервис и клиентоориентированность на высшем уровне. Всё всегда свежее, горячее и вкусное, а также быстрая доставка. Очень радуют и приятные бонусы и подарки. Обязательно порекомендую друзьям и близким.
1
4
June 26
Спасибо, очень вкусно 😋😋😋
1
October 5, 2021
Мне очень нравится суши бар ,,палки-скалки"
Время приготовления быстрое,доставка тоже радует
Вежливый,приятный персонал
Роллы очень вкусные,картошка фри понравилась детям
Теперь буду заказывать только здесь
Спасибо вам за вашу работу
1
4
January 1
Обслуживание 0 из 10 , администраторы пытаются вытянуть дополнительные деньги за доставку в обход сервиса Яндекс Еда .
1
March 1, 2023
Вкусная кухня, быстрая и оперативная доставка, очень удобное приложение 👌🏼 рекомендую к заказам вкусняшек 👍🏼
1
1
August 12, 2022
Заказывали комбо из 5 пицц через приложение , все там понятно и видно про скидку 25 % через приложение, получилась правда небольшая накладка с программой, но позже все заработало и заказали со скидкой, как и было обещано, в подарок был ролл тар тар или чизкейк на выбор, очень приятно и конечно все было вкусно!
1
1
May 13, 2023
Пицца была ели тёплой, подарок ролл тар тар не положили, для 1 кг ролов было 2 банки соевого соуса это мало. Да и для 4 персон как я указывала положили всего лишь 2 салфетки.
2
2
May 22, 2022
Всё очень понравилось
Очень вкусная еда, быстрая доставка, как сказали так и приехала, блюда были доставлены горячими, большие порции. Вежливый персонал, как и по телефону, который всё уточнил и человек который доставил заказ)
1
1
January 27
Роллы привезли холодные
Ещё в роллах волосы фото прикладываю
Абсолютно не рекомендую это место
April 14, 2023
Отвратительный сервис! Курьер ехал с доставкой более 2-х часов. Естественно, что после такой "быстрой" доставки роллы просто резиновые и отвратительные. Зачем вообще такое нужно
4
July 2, 2023
Палки - скалки Бузулук молодцы! Спасибо, за вкусную еду и оперативную доставку!
2
February 26
Пицца не вкусная,даже дома можно лучше приготовить,тесто толстое,есть пицца и повкуснее в городе
August 16, 2023
Ребята, ну очень разбавленный соевый соус. Роллы на твёрдую 4. Разваливаются. Доставка в течение часа
1
July 20
Все очень вкусно
July 13
Вкусно. И точка.
May 8, 2023
Всё вкусно, но бургер разочаровал, сказали официантке но она только покачала головой и не решила ничего)))
1
1
March 15
Очень долгая доставка это очень разочеровывает
1
January 15
Раньше больше нравилось, заказывали не давно не то, печально
October 27, 2022
Очень вкусно часто с женой заказываем если вы сксчали программу то там есть промокод по нему заказ скидка 25%
2
December 7, 2021
Добрый день. Твёрдая 4. Упаковка интересная но не герметичная, соевый соус, васаби и имбирь норм. По поводу суши трудно сказать, очень есть хотелелось а в таком состоянии тяжело делать выводы. Доставка вечером 1час 25 минут. В общем я сытый и довольный.
2
March 5, 2023
Привезли все холодное. Курьер держал в мороз заказ в руках, отсутствовала термо сумка. Ждали заказ 1 час 50 мин.
2
November 26, 2023
Пицца и роллы все вкусно .Рекомендую
July 13, 2022
Своевременная доставка,удобство в приложении,наивкуснейшие роллы и наинежнейшая пицца.мы даже фото не успели сделать. Рекомендую 100%
2
March 14, 2022
Хороший сервис, быстрое обслуживание, приятная бонусная программа, заказывали первый раз, всем понравилось.
2
1
February 11, 2023
Заказывала в первый раз. Походу не в курсе как готовится Маргарита. Ужас, вообще не вкусно! Не советую !!!!!!!
2
1
March 20, 2022
Что ж у вас так все невкусно то?)) Доставка адски долгая, это можно потерпеть, но когда тебе за это время приезжает еда которая не вызывает желания ее есть это уже совсем плохо. Работайте над качеством, господа, вам явно есть куда расти
4
December 20, 2021
Заказывали с друзьями пиццу "Дьябло" и роллы "Филадельфия" всё очень понравилось, быстрая доставка. Мы обязательно к вам вернёмся. Спасибо за ваш сервис.
1
3
March 30, 2021
Заказывала в первый раз роллы и пиццу ,и думаю ,что не в последний! Все очень вкусное,горячее, свежее ! Очень порадовали бесплатные подарки! Молодцы! Процветания! Г. Бузулук растёт)))
2