До еды дело не дошло, поэтому оценить не могу. Оцениваю компанию в целом и их отношение к новым клиентам.
Увидела рекламу в лифте, подумала что прикольно, можно не носить теперь еду с собой (у нас на работе нет столовой или вкусной кафе поблизости). Перешла по QR коду в группу в Вайбере. Сразу же как новенькая решила посмотреть закреп, думала там есть вся информация: меню, как заказать, как оплатят, как получить. Но там было лишь написано о том, в какое время заказывать и в какаю получать. На мою вежливаю просьбу написать в закрепк более подробную инструкцию для новеньких (что логично, учитывая, что они запустили рекламу в лифтах, надеясь на потом новых клиентов) мне админ в личку написал, что смотрите как заказывают другие-так и пишите. Все информация есть в группе.
На что я в чате ответить, что новеньким не всегда удобно листать десятки сообщений в группе и собирать информацию по разным сообешниям. После чего.... парам пам пам.... меня просто ЗАБЛОКИРОВАЛИ!!!
Думаю эта ситуация говорит о многом.
Ужасное место. Администратор группы грубая девушка с комплексами. Неоднократно там заказывала,мужу и себе на работу и всем советовала. Хотя многие находили в их еде волосы. Но удалять из группы по заказам обедов из-за того,что люди ещё где-то делают заказы , это дико
Заказали роллы в 7 вечера привезли в 10 вечера холодные как будто три часа на улице или в холодильнике были . От заказа отказались естественно ,больше в этой организации ничего заказывать не будем точно .спасибо за испорченный вечер
Уважаемые руководители данной организации, если у вас не хватает персонала, то его нужно нанять. Почему мы должны ожидать обед (заказав его до 11:00!!) до 15:00 и дольше.
Пожалуйста не забывайте, что не только вы кормите нас, но и мы вас
5
Г
Гость Гость
Level 4 Local Expert
July 23, 2022
К сожалению сервис оставляет желать лучшего. Еда неплохая, но часто бывает сыроватая. То тефтельки полусырые, то ещё что-то недошедшее.
Постоянно не докладывают чего-то в заказ: то блюдо не доложат, то сухарики для салата, то майонез забудут положить в салат, то соусом обделят.
А самое неприятное что никакой обратной связи нет. Сообщаешь им в чате, а они просто игнорят. Ни извините, ничего. Не говоря уж о том, чтобы как то решить эти ситуации.
Отношение к клиентам, как будто они делают одолжение что мы у них заказываем.
Курьеры вот приятные и вежливые. А менеджеры, принимающиеся заказы не считают клиентов за людей, к сожалению.
Больше заказывать после такого отношения у них не хочется. Тем более в Саратове много других фирм, предоставляющих обеды с более приятным персоналом и клиентоориентированностью.
5
2
A
Anonymous review
December 22, 2022
Отвратительно долго. Заказываешь за сутки,в итоге обед привозят в 3 или 4 часа уже вечера. Не рекомендую, поберегите свои желудки ,время и нервы! По вкусу тоже не всегда нормально.
Ребята дооолго, ну как так можно, мы же еду заказываем, а не чехол с али экспресс, это означает что когда заказывают еду, хотят кушать, а не ждать, чтобы её готовили с какой то невероятной выдержкой....
Заказывал здесь еду, мало того что долго ждал, как следствие, еда приехала холодная, так еще не самая вкусная. В нашем городе есть альтернатива явно лучше, чем это заведение.