Palmira Palace Resort & SPA
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3702 reviews
August 22, 2024
В отеле работает отличный персонал, разнообразная и вкусная еда, на самого привередливого гостя.
Классный крытый бассейн, бани. В номерах очень чисто. На море выдают полотенца. Единственное, открытые бассейн чисто детский 1,5 метра глубина и аквапарк. Взрослым там делать нечего.
3
January 12
Постараюсь дать отзыв объективный. Нужно понимать что скорее всего тут не 5 звезд а 4, во первый при въезде в отель висит 4 звезды на вывеске )) при уточнении этого вопроса у сотрудников нам намекнули что одну звезду забрали , но не сказали за что) ну да ладно .. далее по делу. Сам отель действительно прекрасен , номера просторные и комфортные, веранды просто шикарные, с этим вопросов нет. Спа в отеле тоже очень понравился , отличный бассейн для взрослых и детей , банный комплекс просто шикарен .. вот тут точно рекомендую к посещению. Что касается питания : Завтраки разнообразные и довольно вкусные. Ресторанов в отеле два , один на крыше с прекрасным видом , кухня приличная но вот вопрос сервиса и обслуживания на 3 звезды !!! Вас смело может обслужить официант с приличным перегаром после дурной ночи , или с фингалом под глазом…. На протяжении недельного прибывания , мы наблюдали периодически такие моменты! В ресторане вы можете легко встретить фоновую музыку в стиле ночной дискотеки что совсем не сочетается со стилем заведения, ну видимо повар любит готовить под энергичный транс). К качеству блюд вопросов нет , все вкусно. Ну и на закусочку про процедуры в виде массажа …. Есть некоторые сотрудники (мастера). Который как советском санатории сначала вас отчитаю эт какой вы весь кривой и косой и с кислой мордой вас помнут за ваши деньги. Уважаемое руководство отеля , если вы хотите что бы ваши гости оставались довольные и возвращались , поработайте над сервисом очень серьезно!!! Этот отель не 5 звезд далеко .. откинув те минусы которые я указал , отель достойный !!!
1
July 12, 2024
В полном восторге от Крыма, его красот, прекрасного моря и от пребывания в замечательном Palmira Palace! Все обустроено и организовано на высоком уровне! Персонал приветливый и клиент ориентированный, кухня великолепная ( кондитерам особое восхищение)! За 10 дней---не одной негативной эмоции! Спасибо огромное за чудесный отдых! PS: подойдет абсолютно для любого возраста.
1
1
November 4, 2023
Отель восхитительный! В начале ноября мы отдыхали здесь всей семьей и остались очень довольны. Место просто сказочное - красивые пальмы, экзотические растения, цветы, ухоженный парк, потрясающий вид на море, прекрасная архитектура, везде чисто, номер просторный и уютный.
Персонал отеля был вежливым и гостеприимным,всегда были готовы помочь нам со всеми нашими запросами и вопросами)).Особенно впечатлили нас ребята-аниматоры,спортивные мероприятия и насыщенная программа! Браво! Отдельно хочется выделить шведский стол-очень вкусно и разнообразно-мы за неделю так и не успели всё попробовать)! СПА, бассейны-все на высоком уровне. Даже погода и море радовали!
В общем, наш отдых в отеле Пальмира Палас был просто незабываемым. Мы получили массу положительных эмоций. Хотелось бы выделить хоть какие-нибудь "минусы",но нет, придраться не к чему. Рекомендую это место всем, кто хочет провести незабываемый семейный отпуск!
10
1
October 11, 2024
Очень уютный,красивый отель.
Территория достаточно большая.
Есть 3 бассейна,большой банный комплекс.
Питание по системе "все включено"- было вкусно 👌
1
August 10, 2023
Отличный отель. Можно много рассказывать. Номера хорошие, уборка, персонал выше всех похвал. Шикарные виды, воздух, вкусный шведский стол. Отличная анимация, детей не видно)) не мешают отдыхающим без детей. Пляж очень хороший, к пляжу лифт. Около бассейна не просто лежаки, а топчаны- широкие, мягкие! Своя территория.
Для меня был минус, то что рядом нет заведений, надо только ехать в Ялту. Тем кто хочет попасть в санаторий - лучше места не найти!
И конечно минус - это дорогие рестораны на территории, а альтернативы нет. Так же магазины на территории, цена как минимум завышена в 3 раза на все.
Все остальное отлично!! О, да еще на заезде можно было бы давать бокал шампанского для настроения! 🙏🙏🙏
22
February 4
Отличное место, куда хотелось бы вернуться! Вежливый персонал, уютные номера, вкусная еда и многое другое! Спасибо за гостеприимство! Буду советовать друзьям и знакомым!
3
October 1, 2024
Очень понравилось там отдыхать! Много развлечений для детей и взрослых! Хороший пляж,на котором приятно находиться! Шведская линия хорошая, всё вкусно!
1
January 12
Около 10 лет это было любимое место отдыха нашей семьи и друзей. Но последнее время отдых превращается в сплошное психологическое и моральное напряжение- количество детей просто невозможно для такого небольшого отеля, он превращается в филиал детского сада и аквапарка. СПА и бассей переполнен. От визгов, криков поднялось давление и разболелась голова....Родители за детьми не следят-прыжки с борта бассейна прямо на голову, либо забрызгают тебя, если удалось занять лежак близко к бассейну...А ехали в SPA-отель.... Пришлось уйти на улицу к открытому бассейну и сауне, спасибо хоть так.
Не совсем понятна в этом плане политика руководства отеля: если вы позиционируете себя как 5* , то уровень комфорта должен быть высоким не только для мамочек, пап и бабушек с детьми.
Отдых в отеле не бюджетный, и такая концепция стала заставлять задумываться о целесообразности приезда. Оценку ставлю по старой памяти-последний отдых просто неприятно шокировал.
5
November 9, 2024
Приятный персонал. Высокий уровень гостеприимства. (Если не брать во внимание,что если вы приезжаете и не заселяетесь,а только посещаете банный спа комплекс, то вам предложат отогнать машину подальше...наверх..к шлагбауму).
Посещение СПА комплекса доставило только положительные эмоции. (3 вида саун+ "кедровая" на улице с панорамными окнами у открытого бассейна, джакузи, бассейн и детский бассейн) Смена халатов и полотенец без каких-либо дополнительных вопросов,оплат. Предложенные меню по бару/кафе- приятные цены. Услуги массажиста (брали "спортивный массаж" и "расслабляющий, часовой" ) на 5 звезд!
February 9
Отель хороший. Но уровню 5 звезд не соответствует. Твердые 3 или очень слабые 4.
К сожелению не весь персонал понимает, что такое сервис уровня 5 звезд. В банном комплексе возникло ощущение, что мы должны персоналу, а не наоборот.
Людей много. Банный комплекс с нагрузкой не справляется. Халат для бани не дают. Нужно идти в баню в халате из номера, а потом в мокром халате ходить по коридорам и находится в номере? При этом полотенца в раздевалке безлимитные. Кто-то брал по три полотенца, мне непонятно зачем.
Вам(отелю) есть разница что стирать? Халат и полотенце. ?
Шумоизоляция в номерах плохая. Навигация плохая. Исходя из того, что в отеле ремонт (09.02.25) и часть проходов закрыта, соорентироватся сложно, указателей не хватает, каждый из троих членов семьи неоднократно заблудился. Дошло до того, что мы звонили на ресепшен вызывали швейцара, и нас сопровождали.
Уровень персонала нужно повышать. Навигацию улучшать. Гостей нужно обязательно предупреждать об ограничении использования территории отеля и обьема услуг на этапе бронирования, а не при заселении.
3
1
January 26, 2024
Привет всем, кто интересуется и любит хороший отдых. Рекомендую вам "Пальмиру", очень приличный отель. Отдыхаем здесь более десяти лет, качество обслуживания и питание всегда на высоте! Номера чистые, на разные вкусы и кошелëк. Нам особенно нравиться корпус " Сон у моря", номера люкс очень комфортные. Бассейн на улице всегда тёплый и сауна хорошая. Особая благодарность поварам, молодцы!!! Новогоднее меню было разнообразное и музыкальная программа интересная! 💕 Спасибо вам большое за отличный отдых 💕
6
2
November 19, 2024
Отель высокого разряда. Уютные номера, красивая территория, вежливый персонал. Ходили только на завтраки, они были разнообразные и вкусные. Отдыхали в ноябре и отдых удался.
3
February 8
Отдыхали в январе и феврале 2025 года, сейчас идет ремонт входной группы, значит Пальмира будет еще лучше! Номер люкс в корпусе Сон у моря, вид потрясающий, шум волн на фоне, круглосуточно, кто любит максимальную тишину, тем не подойдет это корпус, лучше выбирать основной. Для нас это наоборот роскошь )
Отдельный респект аниматорам. Я не знаю где Пальмира собрала такую команду, но надеюсь их берегут и достойно оплачивают труд. Ребята максимально разнообразно увлекают как взрослых так и детей. Каждый вечер программа в ресторане «на крыше» . Очень вежливые горничные, на все просьбы реагируют сразу. В номер можно заказать все что пожелаете. По еде тоже вопросов нет, от пп до фастфуда)) утром брютик, без ограничений , кто желает. В общем любим, хотим всегда еще к Вам!
August 14, 2024
Отель "Palmira Palace Resort & SPA 5" превзошёл наши ожидания! Отличное расположение у самого моря, уютные номера с балконами и прекрасным видом. Персонал вежливый и отзывчивый. Питание разнообразное и Вкусное .Множество развлечений и активностей. Рекомендуем для отличного отдыха!
3
May 25, 2024
Место для отдыха на твердую пятерку. Отличается от Марии и Интуриста тем, что тихо и спокойно на завтраках, обедах и ужинах. Люди не толпятся, не бегают с подносами, как угорелые.
Очень вкусно. Самый шикарный номер-это номер на море посередине. Он самый большой, вместительный и красивый.
Есть нюанс!!! Бассейн. Если у человека больные ноги, сердце (аритмия, кардиостимулятор и тд), просто с коляской - не работал лифт, об этом нужно предупреждать заранее до приезда гостей. Либо ремонтировать его в течение одного часа.
Приехали, холодина, жили в корпусе в котором нет выхода по коридору в бассейн. Шли в халатах через улицу, спускались пешком, да не много, но учитывая больное сердце, пока преодолеешь этот квест, никуда уже не хочешь.
Обратить нужно внимание на такие вещи. Конечно же мы прошли (случайно) через помещение для персонала, но назад пришлось снова с мокрой головой и распаренными идти через улицу. Но это нюансы, которые требуют доработки ( открыть коридор, предназначенный для персонала, в таком случае-для гостей). В остальном-все прекрасно
5
1
December 4, 2024
Хороший отель в целом. Нас устроил номер, качество питания и чистота. Не идеально, но вполне приемлемо. Заселились быстро, без волокиты. Прекрасный вид , номер просторный, в нем всего достаточно.
В русской бане посетили отличный сеанс парения с опахалом. Спасибо сотруднице , проводившей его, очень понравилось.
Теперь о минусах:
- правила поведения в СПА они для кого? Зачем они развешаны, если нет желания у персонала следить за их соблюдением? Поведение детей и некоторых взрослых такое, как будто они на пляже, где полно места и они одни. Персонал изредка реагирует на нарушения, а хотелось бы чтобы как-то наведен был порядок. Либо с детьми посещение в отдельные дни.
- звукоизоляция в номерах оставляет желать лучшего. Через стену слышно, как кто-то принимает душ в соседнем номере
3
August 21, 2024
Уютный и уединенный отель даже в высокий сезон нет столпотворений,с прекрасной территорией и морскими картами,просторные номера,особенно с видом на море. Для отдыхающих с детьми классная анимация .Адекватные цена на спа.
Шведская линия представлена хорошо,вкусная кухня.
3
August 6, 2024
Прекрасный отель и все услуги, которые здесь есть! Еда вкуснейшая, номера чистые и свежие, всегда вовремя уборка ! Виды просто изумительные, ребята аниматоры просто от души и с позитивом выполняют свою работу!!! Танец отеля очень веселый, движовый и зажигательный!!! Отель просто в самое сердце!
1
1
August 20, 2024
Добрый день. Отдыхали в этом отеле в начале августа.
Отель 10 из 10.
Мы брали всё включено( завтрак, обед, ужин)
Питание просто супер, разнообразие блюд для любителей мяса и веганов, море продукты и детское меню, шампанское на завтрак и икра, фрукты, сладкое всё очень вкусно!
Ребята работающие в ресторане, всегда чистые, работают в печатках, убирают и накрывают столы сразу.
Во всё включено алкоголь входит только на завтрак( шампанское) в остальное время за отдельную плату.
Мы брали на ужин бутылку вина Крымского цена 1.900₽
Номера отличные! Мы брали с видом на сад, всё поддерживается в чистоте, уборка каждый день, халаты, тапки, косметика, вода, кофе, шоколад, гладильная комната на этаже, кондиционер, стильные и современные номера в идеальном состоянии!
Море просто восторг, прозрачное, пляж галька, отличное решение с разделением пляжей на зоны, дети, смешенные, и 18+.
Очень удобные лежаки.
Мы всегда находили свободные.
В бассейне морская вода.
Баня просто супер, из бани сразу в бассейн
Персонал отеля ОЧЕНЬ приветливый, всегда откликаются на любую просьбу.
Анимация работает отлично!
Вечером в ресторане « на крыше» всегда живая музыка.
Виды на территории отеля потрясающие! Территория ухоженная и очень зелёная!
А как мне было приятно получить комплимент от отеля в день моего рождения. В номере стояла бутылка шампанского, ваза с фруктами, открытка и сертификат со скидкой на посещение платных ресторанов.
Спасибо! Было неожиданно и очень приятно!
Отличный отель!
Приедем семьёй ещё раз обязательно и порекомендую друзьям!
3
October 7, 2024
Отдыхала на выходных в данном комплексе. Классный отель. Отличная кухня, которая подходит и взрослым и детям. Чистый ресторан, приятный персонал, добросовестное руководство!
3
May 24, 2024
Отдыхали весной. Отличный сервис (было приятной неожиданностью, комплимент от отеля ко дню рождения. Сертификаты на скидки в ресторане, ваза фруктов и бутылка шампанского). Персонал вежливый. Номера чистые, убирали каждый день (всегда в наше отсутствие). Шведский стол (разнообразно, вкусно. Для держащих пост организовано постное меню). За доплату (350-400₽ один контейнер) можно было забрать еду в номер. Территория ухоженная, чистая. Открытый бассейн, сауна рядом, если подмерз. Спа достаточно неплохой. Русская баня, сауна, хамам, джакузи, ледяные купели, бассейн. Шезлонги правда очень близко друг к другу, в сезон думаю там не протолкнуться)). На территории игровая комната для детей с воспитателем. Детям до 4х лет нужен сопровождающий родитель. В каникулы организована целая программа для детей. Небольшая детская и спортивная площадка( футбольные ворота и кольцо для баскетбола). Тренажеры, мало - велосипед, беговая дорожка и массажное кресло. Море в 5 минутах, свой пляж. Есть лифт и все удобства для инвалидов (пандусы). На территории также ресторан с вечерней программой. Отдохнули хорошо, но мало. Цены кусаются, но того стоит.
1
1
June 8, 2024
Отдыхали недолго в этом месте, но запомнится он мне надолго. Забронировала заранее, решила отметить свой юбилей вдвоём с мужем. Приятный бонус в размере скидки для жителей Крыма( до 31.05) и ещё комплимент в виде двух бутылочек шампанского и двух огромных тарелок с фруктами( при чем у мужа был День Рождения 4 дня тому назад.). При этом куча подарочных сертификатов ( на ужины и СПА). Номер был с видом на море, маленький, но уютный. 4 этаж, вид потрясающий. Все было замечательно- приветливый персонал (10+), бассейн с тёплой водой- чистейший, никакого запаха хлорки- кругом чистота и уют. Хочу отметить безупречную работу ребят, которые работают около зоны бассейна- такого внимания я нигде не наблюдала. Подплывая к выключенной зоне джакузи, не проходит и минуты, как они включаются- и это не автоматически, это сотрудник видя это включает его. Спасибо. Отдельно хочу отметить ресторан- у нас были завтраки и ужины. Завтрак- это восторг! Разнообразие блюд, много блюд на рапу, запеканки- бомба!, выпечка, ну, и конечно же шампанское! Ужины немного слабее, но, я думаю, это для того, чтобы люди посещали рестораны на территории. В следующий раз возьму только завтрак. Чистота везде, начиная с номера, заканчивая всей территории. Это все плюсы. Из минусов- не работали лифты. Возможно это временно, но нам это даже плюс- после таких завтраков полезно походить пешком. Все очень понравилось, дороговато, конечно, и в летний сезон отдыхать мы не сможем, но май и октябрь- пожалуйста, вполне доступно для Крымчан. Спасибо за прекрасный отдых, сервис, обязательно вернёмся сюда еще не раз.
6
1
August 18, 2024
Тупо лучшие! Чего тут писать. Все класс, очень понравилось. Одно из лучших мест на юбк, сервис, номера, бассейны, пляж все очень достойно.
Есть пара НО: 1.ресторан шв стол маловат, жарковат, очень суетно там, что то бы решить конечно с ним, либо увеличить площадь как то, либо разделить время прихода гостей по часам.
2. Достали ушлые лежебоки, которые полотенцами занимают абсолютно все места на лежаках, найти лежак очень сложно, при том что их очень много.
В панорамном ресторане в корпусе на берегу еда средняя, сервис тоже так себе.
А в целом 👍. Вернемся обязательно
3
May 10, 2024
Отдых в Пальмире Палас Резорт и Спа соответствует самым высоким требованиям!Благодарим персонал за отличную уютную атмосферу, чистые уютные номера, насыщенная программа для отдыха с детьми,создание комфортна. Вкусное и разрообразное питание.. Приятный дизайн, прекрасная территория отеля. Персонал вежливый и дружелюбный.Обязательно посоветую своей семье и друзьям! Вернемся в Пальмиру еще !раз.
2
2
December 7, 2024
Хороший отель. Со странными путанными переходами в СПА. Чисто, вежливый персонал. Но СПА работает с перебоями по пол дня и компенсацию за неудобства никто не предлагает, пока, не поругаетесь на ресепшене. До ближайшего города далековато, только такси трансфера нет. В СПА достаточно программ оздоровительных, но о них все молчат, надо выспрашивать и пройти их можно только посетив врача, что для СПА странновато. Шведский стол замечательный, все вкусно и достойно. Скучновато вечерами, анимация днем и о ней то же никто не знает. Вся информация на стенах лифта. В общем обычный СПА, и если он не работает то и заняться в отеле нечем. Постоянно крутят один и тот же ролик с фильмом об отеле. Достаточно надоел за 2 дня.
May 6, 2024
Как встречают в отеле, мммм, даже охранник на парковке вежлив и галантен. На ресепшене девочки максимально подробно рассказывют о распорядке в отеле, для удобства в навигации - цветная и понятная карта Отеля. Очень красивая и ухоженная территория, много персонала, сад - отдельная история.
Все свежее, радует глаз - нет ощущения усталости здания. Бассейны и можжевеловая баня - отдельная песня, восторг. Панорамные окна бани, позволяют любоваться бассейнами и анимацией. Я отдыхала на Пасху с супругом, в этот день вместе с анимацией работала кавер группа. На территории практически небольшой аквапарк, поэтому отдых с детьми однозначно рекомендован в Пальмире. Бассейны подогреваемые с морской водой, детский бассейн теплее взрослого. Кухня, работа персонала на высоком уровне. Завтраки просто шикарные, такого разнообразия меню ещё не встречала, есть даже отдельный стол для веганов и сыроедов. Выпечка - мммм, объедение.
СПА зона небольшая. Впечатлили хамам( очень красиво и атмосферно, турецкая музыка, потолок в виде шатра с огонечками- звездами) и японские чаны. Хороший закрытый бассейн.
Общее резюме - понравилось все, обязательно вернемся.
Плюс отель дарит бутылку шампанского и тарелку с фруктами на День Рождения гостя) это очень мило❤️
3
1
October 17, 2024
Отличный отель, с хорошим сервисом и инфраструктурой. Комфортные номера, вкусное питание, отличный пляж. Территория не большая, но вполне функциональная и ухоженая.
3
August 4, 2024
Отдыхали здесь в июле, были во всех топовых отелях Крыма(Мрия, Крымский бриз, Лучиано, Паласса, дача Рахманинов и тд) есть с чем сравнить, ценник завышен, отель не соответствует своей звездоности, сам отель старый, номера тоже, ванна вообще как в отеле 1 звезда🤦♀️ в детской песочнице были эксперименты животных, несколько дней их никто не убирал😭ели на шведской линии и в ресторанах, не вкусно, в ресторане на крыше подача всех блюд ооочень долгая, детское пюре с котлетой 40 минут😳 про основные блюда вообще молчу, единственно что мне понравилось это вид из номера и большой балкон, анимация тоже неплохая, территория маленькая, дольше 3-4 дней даже не знаю что там делать, больше не поедем
4
1
October 16, 2024
В отеле отдыхаем во второй раз, до этого были в 2023. Тогда было ощущение, что это полноценные 5 звезд. Сейчас - не самая сильная 4. Что бросилось в глаза в этот раз: изменилось отношение персонала, причем не в лучшую сторону. Если раньше все были очень вежливы и дружелюбны, то сейчас скорее отстранены. На ужине был холодный суп и бОльшая часть еды, позвали официанта - в ответ никакой реакции, на улице попросили принести лежак - в ответ «вон лежит, берите».
Номер выглядит для своей цены «уставшим» - ванная из начала 2000х, шкафы тех же времен. Вместо одноразовых гелей и мыла для рук во многих отелях по цене в 5 (!) раз ниже стоят средства zielinski. Здесь ничего не меняется - неудобные упаковки и посредственные средства.
Еда за несколько дней повторялась. Никакого «шика» здесь нет и подавно. Было много блюд из фарша, были и субпродукты, рыбное 1-2 блюда (типа рыбных котлет и запеченной скумбрии или горбуши), если мясные блюда - то в основном котлеты или мясо с овощами, из фруктов - груши и хурма, разрезанные бананы, виноград. В целом - голодными не останетесь, но вот чего-то изысканного тут не было ни разу.
Ехали в октябре ради подогреваемого бассейна на улице. Так вот в море вода была теплее! Никакого подогрева в нем, похоже, нет. Либо его включают градусов на 19 и это максимум.
Спа-центр неплохой, но в хаммаме в первой комнате почти никогда нет пара. Система коридоров - это отдельная песня, тут об этом много писали, не буду повторяться.
Плюсы: тихо в номере, хорошие полотенца и белоснежное белье, близость к морю.
2
August 28, 2023
Великолепный отель. Отдыхаем здесь уже второй раз. Очень клиентоориентированный персонал, всегда постараются помочь, Прекрасная территория, очень ухоженная, продуманная, детские площадки в тени сосен. Чистейшее море, прекрасно оборудованный пляж, точнее 4. Чистые, светлые и уютные номера. Мы берем суперин парк, с видом на парк, всегда тихо, с видом на море будет слышна анимация. Бесценен, конечно детский клуб и анимация, детишками занимаются, проходят квесты, играют, есть мастер классы, аквагрим, дискотека для детей, различные шоу и за все это дают пальмирчики, которые потом можно потратить, купив игрушку в ДК Лимпопо. По еде- шведский стол, достаточно разнообразный, вкусный. Есть пожелания к отелю: включите в меню блюда более здоровые, без молока, сливок, не такие жирные. Поставила 4 звезды, потому что огромное разочарование-это курящие соседи на балконе, хочется открыть балкон и дышать свежим воздухом, а не табаком. В прошлом году нам видимо повезло с соседями. Хотя отель для некурящих и есть специальные зоны для курения, но многие это не соблюдают, к сожалению. Вы либо заселяйте курящих в одно крыло, а некурящих в другое или какие-то жесткие меры в этом вопросе применяйте.
19
8
March 3
Очень достойный отель, обслуживание хорошее, хочу выразить особую благодарность врачу Янике Анатольевне за назначенные процедуры и грамотный подход к реабилитации! Приедем обязательно ещё!
February 16, 2024
Плюсы: Красивое место, хороший номер, бассейн, хамам, баня, теплые джакузи безлимит на целый день, очень много SPA процедур, есть врачи, шведский стол.
Минусы: Огромное кол-во людей с детьми из-за этого ощущение, что ты в детском саду. На шведском столе ор детский, бегают туда сюда, родителям наплевать на плведение их детей, они бесплатное шампанское с самого утра бокалами пьют. На боковых лестницах туалетный освежитель воздуха, такой же у меня в туалете стоит. Даже в основных коридорах распыляют, чтобы якобы вкусно пахло, так же в каждом номере ставят вонючку, от которой мы благополучно избавились уборщице. Слишком много запахов распыляет отель, думаю будет не очень комфортно алергикам, асматикам.
2
2
September 16, 2023
Отдыхали всей семьей в сентябре 2023.
Были тут впервые, качественное обслуживание, отличная еда на шведской линии и в ресторанах на территории отеля, просторные и чистые номера, на территории работает детская комната с воспитателями и целая команда аниматоров, есть детские площадки для детей разных возрастов. Территория очень чистая и благоустроена, есть много мест для отдыха (беседки, скамейки, качели). Работает два бассейна с банным комплексом, водные горки для детей и взрослых, для малышей есть большой водный комплекс в одном из бассейнов, так же с горками, водопадами и тд. На территории отеля есть собственный Spa-комплекс.
9
November 8, 2024
Классный отель, полностью соответствующий уровню 5*.
Отдыхали в межсезонье. Подогреваемый бассейн с сауной, закрытый бассейн с банным комплексом, прекрасное питание, детский клуб. Что еще нужно человеку, чтобы встретить зиму?
February 21, 2024
Лучший отдых в спа отеле! Еда вкусная, разнообразная, качественная) особенно запомнились завтраки - просто нереальный выбор блюд. Уборка ежедневная,
Номера комфортные, чистые, кровать мягкая. Бассейн крытый с подогревом, еще два бассейна на улице - с подогревом и без. Вода в бассейнах морская. Русская баня, инфракрасная, хамам, можевеловая - во всех побывали , очень понравились👍
5
3
December 5, 2024
Хорошее место для отдыха с детьми! Алкоголь тут не разливают безгранично, что явно способствует тому, чтобы не было лишнего шума и дебоширства) Отличная кухня, также на территории есть рестораны, которые также можно посетить) до моря есть лифт, чтобы не спускаться/подниматься по ступенькам. Есть спа зона закрытая, не тесная, что позволяет провести прекрасно время и зимой. В номерах чисто и просторно!
February 21, 2024
Отдыхом остались довольны. Заселили быстро, номер просторный, с отличным видом. Весь отель и номер в очень хорошем состоянии. Видимо, недавно была реновация. Понравился СПА: есть крытая часть, есть открытый подогреваемый бассейн. Питание - шведский стол. В выходные там немного тесновато, но свободные столы всегда есть и общего впечатления это не портит. Дети всё свободное время проводили в детском клубе, остались также довольны.
4
2
July 4, 2024
чёткие 4 звезды. невероятно красивая территория, хорошие номера, обслуживание тоже шикарное. единственный минус для меня - рестораны на территории отеля. меню скудное, за крупную сумму порции очень маленькие, в ресторане «на крыше» ждали около 30 минут официанта, ибо всего два официанта на ресторан. хотелось бы более разнообразное меню, и побольше персонала, ибо в жалобной книге, которую мы попросили, очень много раз об этом писали.
в остальном всё замечательно
2
November 14, 2024
Лучшие. Просто лучшие! Тихий семейный отдых. Для межсезонья - лучшие. Есть ,чем занять детей, массаж, крытый бассейн. Нет гомона от людей( как в интуристе). Ощущение - как у старых добрых друзей. Уютно.
1
March 15, 2024
Практически каждые выходные мы в Пальмире. Очень нравится.
Номера и отношение персонала выше всяких похвал. Это правда. Был много где и в основном не в России, такого класса обслуживания и сервиса не встречал даже в доминикане в отеле 5 плюс.
Отдельно хочу сказать про ресторан «на крыше»- каждые выходные интересная программа, музыкальные вечера, интерактив. Официанты в основном молодцы, отдельно могу отметить ребят
Константина и Евгения, а так же администратора Анну- всегда с прекрасным настроением и обслуживанием. Про кухню писать не буду- приедете, сами оцените.)))
Пальмира -5+
2
3
June 30, 2024
Супер отель. Все продумано- еда, анимация,номера. Территория ухожена, цветут олеандры и много других растений ЮБК.Еще на День рождения от отеля были подарки/ игристое, фрукты, сертификаты со скидкой на ужин и отдельно на десерты.
Отличный банный комплекс. А также парилка у борта бассейна. Кстати, бассейны подогреваемые, с морской водой.
3
December 12, 2024
Добрый день!
Хотела бы рассказать о нашем знакомстве с отелем Пальмира палас!
Бронировала номер на выходные через сайт, все хорошо, пришло подтверждение, после через несколько дней на ватсап пришло сообщение о том что необходимо для заселения. Так как мы с супругом ехали на выходные вдвоем в честь его дня рождения, я решила заранее на сайте отеля спланировать поход в рестораны и составить программу нашего отдыха. Ресторан «на крыше», с меню ознакомилась на сайте отеля, но не найдя карту напитков, решила позвонить и спросить где можно ознакомиться! На что мне ответили, что карту бара и карту вин я посмотреть смогу только на месте, что отправить они даже фото не могут так как карта у них часто меняется и все такое🤷🏼♀️ ! То есть если я хочу организовать мероприятие видимо я заранее выбрать напитки не смогу, удивительно, ну ладно) в первый день заезда вечером мы направились в этот ресторан и оказалось что у них вообще «пока» отсутствует карта бара и карта вин, нам предложили соки и воду и свой алкоголь можно но при оплате «пробкового сбора», кофе кстати тоже не смогли сделать! Ну в целом еда вкусная, атмосфера приятная, выступление артиста ENWAY на высоте!
При заселении немного терялись, так как разные лифты чтобы добраться от номера до спа, бассейнов и тд
Номер нам выпал небольшой, но все в номере есть, нормально! При бронировании указала что нужна двуспальная кровать, при заезде нас ждала кровать состоящая из двух, два отдельных одеяла, матрасы очень мягкие, но мы не молоды, спать на очень мягком не комфортно!
В номере был чайный набор, все здорово, но чашечка для кофе совершенно не подходит, кофе в виде стика 10 см, а чашечка очень мала для него, тут либо чашки поменять либо кофе, не удобно как то!
Уборка в номере хорошая, все чисто аккуратно!
Так как мы отдыхали в выходные и видимо людей было очень много, в закрытом бассейне не хватило нам лежаков, и в принципе территория бассейна не большая и все битком, но ОЧЕНЬ понравился теплый открытый бассейн на улице и сауна рядом с ним, там людей было не много и там нам больше понравилось!
Шведский стол!
Еда, ту которую мы взяли, нам понравилась, есть что выбрать, НО пополнять не успевали, а если еду пополнили то квест найти тарелку😅
Так как мы приходили на завтрак в 10.00-10.30 выпечки и хлеба практически не было, очередь за кофе или нет чашек, девочки официанты не успевают убирать столы, люди приходилось ждать чтобы сесть за стол, на хлебной зоне бардак, ну честно говоря не продуманна выкладка хлеба!
Зона для выкладки еды большая, что очень классно, не сильно люди толпятся, но видимо из за не хватки персонала, ожидание от отеля 5 звезд теряется!
На второй день мы решили пойти на шведский стол на ужин, там на двоих 5000 р, народу на шведке была куча, мы решили что дороговато на двоих за шведку и пошли в ресторан напротив ( не помню как называется), там было пол зала занято и бегала одна официантка, но она со всем справлялась, мы все время за ней наблюдали, и больше никого из официантов не видели!
После того как уехали случайно узнала у знакомой, которая тоже отдыхала в данном отеле, что если при бронировании или заселении заказывать ужины то стоимость ужина 1000 руб на человека а не 2500, самое интересное нигде этой информации нет, при заселении этого тоже не сказали.
В ресторане мы заказали на двоих закуски и два горячих блюда, десерт, два бокала вина и все это обошлось нам 3500 р., то есть если приехать всей семьей то ужин на шведке обойдется больше 10 тыс руб, намного лучше и экономнее поужинать в ресторане и не стоять в очереди за тарелкой или кофе)
Еда в ресторане нам очень понравилась, приятно удивил комплимент, спасибо!
Мы заселялись по тарифу для именинников, в состав которого был предназначен комплимент от отеля, но так как сам день рождения выпал на день выезда, а праздновали мы его накануне выезда, я спросила на ресепшене можно ли комплимент предоставить накануне дня рождения, на что мне ответили отказом, сказали что принесут комплимент утром!
На следующий день мы вернулись с завтрака в 11.00 за вещами в номер, ведь выезд до 12.00, там нас ждал комплимент от отеля, бутылочка игристого вина, тарелка с фруктами, открытка и два сертификата на скидки в ресторане!
Вот честно говоря, отель не клиентоориентирован, нам уже выезжать а тут скидки в ресторан, в котором мы были накануне и могли бы воспользоваться и нам было бы приятно, фрукты когда кушать если нам уезжать? Ну вино могли бы и выпить тоже вечером ранее, когда отмечали но взяли с собой, а все остальное оставили!
Вроде комплимент, но если выпадает на день выезда, никто на встречу вам не пойдет и он получается совсем не нужен!
Если подводить итог, то думаю что летом конечно для гостей намного больше возможностей, если говорить о зимнем отдыхе то дороговато показалось!
Номер маленький, спа и крытый бассейн маленькие, на шведском столе между столами не пройдешь и я писала выше что еда вкусная но персонал не успевает пополнять и доставлять тарелки, чашки и убирать столы! Правила отеля удивляют!
Были и в других отелях в Крыму, которые уровнем поменьше но и то всегда все шли на встречу с просьбами гостей, тут не совсем!
Немного большего ожидала от отдыха тут, потому что многие советовали именно этот отель, но возвращаться не хочется!
3
August 16, 2024
Здравствуйте! Выражаю благодарность всему коллективу отеля Palmira Palace! Мы с женой, внучкой и друзьями, тремя семьями только что вернулись с отдыха, отдыхали в первой половине августа 2024 года. Всем очень понравилось. Понравилось ВСЁ: и отель с прекрасным обслуживанием и с шикарными уютными номерами, из балконов которых открываются великолепные пейзажи. Хочется часами сидеть на балконе и любоваться красивейшими видами ЮБК. НО! Долго не усидишь, как говорится, ноги сами бегут: бегут на пляж, где хочется окунуться в чистейшее море; в бассейны, откуда дети и уходить не хотели, потому что благодаря аниматорам они там отрывались по полной,ребята большие молодцы - они их развлекали на ура😍
А ресторан это вообще что то! Всего много и очень очень вкусно, вкуснее ещё нигде не пробовали! Даже Турция, Египет и Таиланд и рядом не стояли. Масса разнообразных услуг и развлечений для отдыха -бани, массажи, косметологи и СПА процедуры. Вообщем всё,что душе угодно. А ежедневные вечерние мероприятия на территории отеля, где можно расслабиться и культурно отдохнуть добавляют отдыху свою изюминку. Я у вас я не впервые, всем семьям понравилось. В дальнейшем решили отдыхать только у вас. Огромнейшее спасибо ПАЛЬМИРА!!!
2
March 26, 2024
Бывал в разных местах, был приятно удивлён. Отдыхаем сейчас семьёй (24-30.03). Номер делюкс, с видом на море. Это не просто вид. Это море у вас в номере. Огромное панорамные окно на всю ширину номера. Читал отзывы по поводу "уставшие номеров". У нашего номера состояние как буд-то его сдали в эксплуатацию вчера. Пролез весь номер, ни одного изьяна. Номер идеально чистый, уборка каждый день. Бассейн в корпусе, крытый, тесноват. Но на улице подогреваемым с можевеловой сауной просто шикарен. Еда хорошая. Рекомендую. Очень нравится.
3
2
May 13, 2024
Все было идеально и даже больше! Спасибо большое персоналу и всему коллективу.
Все просьбы были выполнены,нюансы уточнены.
Побывала в соляной и познакомилась с прекрасным неврологом.
Бассейны с морской водой в апреле-мае это актуально, сауна у бассейна. Для детей и подростков есть разнообразные развлечения.
Ландшафтный дизайн великолепный! Все продумано до мелочей для прекрасного отдыха !!!огромное спасибо. Однозначно нужно становиться постоянным клиентом👍👍🤩🤩🤩
4
1
January 17
Это худший отель где я была. До сих пор не верится, что это случилось с нами.
На второй день, вечером мы с дочкой почувствовали недомогание, и чем дальше тем еще хуже, настолько, что даже скорую помощь пришлось вызвать. Скорая зафиксировала отравление. Тошнота, диарея, рвота, страшные головные боли. Я больше переживала за дочку, так как она в положении, на 6-м месяце беременности. Дочку хотели забрать в инфекционную. За все это время никто из администрации даже не пришли к нам. Спасибо мед.сестре, она только нам помогла. На следующий день, мы не смогли даже на завтрак спуститься, попросили наш завтрак заменить на обед. Не удивились, когда сказали такие вопросы только ген.директор решает(((
Хоть и было оплачено за три дня, мы на второй день уехали оттуда. Испорченные рождественские праздники и выкинутые деньги на ветер, причем не маленькие.
Ни компенсации, ни извинений мы так и не дождались(((
3
2
October 19, 2024
Море чистое, отель красивый. Анимация. Бассейн никакой. Спуск к морю на лифте. Есть лежаки и навес. Еда однообразная. Многим отель нравиться, но мы больше не поедем.
3
1
February 22, 2024
Мы в восторге от отеля. Первый раз отдыхали здесь.
Красивая ухоженная территория с разнообразной экзотической растительностью. Много мест и локации для фото.
В СПА тоже все отлично.
Особенно хочется отметить спокойную и дружелюбную атмосферу, без пафоса.
Единственное, что не понравилось единственный лифт в СПА зону и там бывают очереди.
Больше всего порадовала детская и взрослая анимация. Так дружно и весело мы не проводили время ни в одном отеле)))) Фишка с внутренней валютой отеля "пальмирчиками" просто " бомба"
Дети все дни собирали их и обменивали на призы.
Отель супер, рекомендую.
4
2
February 11, 2024
Потрясающие выходные. Наличие крытого и открытого бассейна с подогреваемой водой, 4 вида бань+ одна на улице. Очень понравился хамам.
Японские контрастные бани прикольные. Питание шикарное. Эти пирожные и утренние венские вафли ммммм🩷
А еще очень вкусное кофе. И безумно вкусный джем, который готовят сами 🥰
Утром подают шампанское или вино( не пробовала) Хотя лучше бы на вечер, вот к ужину не хватала бокальчика игристого или вина. Но за то был рекой ФОНДЮ😋
Хочу отметить очень приветливый персонал, вот прям 10 из 10. Девочки настолько вежливые, с ☺️ улыбкой и администраторы на ресепшене и девочки, которые возле бассейна и горничные.
Женщина, которая забирала полотенца 10.02 ну прям душка💚 помогла нам и другой семье найти дорогу к номерам, не просто рассказав, а провела нас.
Номер чистенький очень и красивый, огромная личная терраса. И конечно наличие ванны, но до неё не дошло дело😂 В ванной все необходимое, полотенца и тканевые и бумажные, пакетики для личной гиены. Все до мелочей продумали.
Спасибо большое
5
2