Здравствуйте. 11.04.2024 хотела оформить заказ на конкретную модель чемодана, в количестве 2 штук.
При оформлении был вопрос, по телефону мне ответить корректно по работе приложения сразу не смогли, помочь с оформлением тоже, так как в этом случае не начислить бы бонусы, как мне ответили.
В итоге самостоятельно оформляла, по совету специалиста в компьютерной версии , так как по словам сотрудника, только там корректно работает.
После оформления заказа мне сказали, что на одном из чемоданов стоимость 45 тысяч есть дефекты, я просила помочь с заменой , сказав конкретные требования по размеру и характеристикам. Меня отправили смотреть на сайт.
За отмену деньги сказали, что вернутся в тот же день-по факту опять не так.
Но самое главное, что пришел товар с дефектами. Хотя в переписке, ваши сотрудник ответил, что нареканий нет.
Я вместо удовольствия от покупки, 2 дня трачу время на общение с сотрудниками, из которых никто не пытается помочь в покупке чемоданов.
Предлагают только отказаться, если не нравится товар.
Мой отзыв относится не именно к этому филиалу сети, а к Пан Чемодан в целом. 01.08. забирала интернет-заказ - рюкзак детский Guess. Сразу смутило, что он пришел просто в пакете. Но продавцы сказали, что так сейчас приходят товары. Я подумала, что, может, так и есть, и выкупила. Пришла домой и внимательно просмотрела его и поняла, что это явная подделка: 1. Швы неровные, даже бракованные. 2. Внутри пакеты, а не фирменная бумага-наполнитель. 3. При переходе по qr-коду попадаешь на сайт Guess, а не на карточку товара с его характеристиками. 4. Всё же пакет вместо классического чехла Guess- это опять же момент не в пользу подлинности.
На лицо обман покупателя. Такого качества товар можно преобрести в разы дешевле в переходе, зато честно «подделка».
Не сохраняется история заказов..хотела найти свой чемодан,который приобрела на днях-но его и след простыл..словно никогда и не было на сайте..на почте только общую сумму указалии все))и нет ни слова о приобретеннлм товаре.это странно и не приятно.
Оформила в интернет-магазине заказ,как хорошо,что не оплатила,потому что позвонили и сказали что вся партия с браком и уточнили,нужно ли мне отправлять чемодан,да еще и по полной стоимости.
На сайте ни слова о дефектах и полная стоимость чемоданов,больше никогда не буду у них заказывать
Я сейчас впервые узнала что есть такой магазин, раньше никогда не знала что есть такая сеть. У меня вышел из строя чемодан марки Самсонайт, которую предпочитаю, когда стала искать, не было нигде, или несколько маленьких чемоданчиков в моем любимом Робинзоне, которым я пользуюсь постоянно по 120 тысяч!! В Пан чемодан э купила два больших карбоновых чемодана за 50 тысяч, мне сделали неплохую скидку! Ассортимент магазина чемоданов впечатляет, достаточное колличество квалифицированных консультантов и приятные скидки! Очень рекомендую магазин, кому нужны чемоданы на любой вкус и кошелёк!!
А это не удивительно , в этом отделе или как его магазине нет оригинала , там одни поленый товар . Лично я там не одного оригинала не увидела .
Так что смысл платить такие суммы , за не понятно что ..
Купила рюкзак cavalli class в интернет магазине. Не прошло и пол года, на дней содралось покрытие снаружи. Решила все же обратиться в организацию, с просьбой рассмотреть возможность замены или возврата покупки. Вещь дорогая, носила аккуратно. Получила сразу отказ. Еще через пару месяцев сломалась фурнитура на этом рюкзаке. Ручка растрескалась. Сумке нет и года(( Очень обидно. Вещь либо не оригинальная, либо просто некачественная. Организация ответственности не несет. А стоимость, на минуточку, около 50 тысяч рублей. Хорошо, что я ее приобрела с 50% скидкой. Но осадок от общения с организацией остался. Фото прилагаю.
Восхищена работой сотрудников этого магазина и консультантов он-лайн. Срочно в поездку потребовался хороший замок на чемодан. Приехали в ТЦ, но, невнимательные, не нашли магазин. На другой день стали звонить - не вышло дозвониться. Написали в форму связи на сайте - тут же ответили, сами убедились, что телефон в магазине работает, спросили наш номер, перезвонили, объяснили, где искать магазин в ТЦ и есть ли нужный товар в наличии. Огромное спасибо сотрудникам! Сэкономили наше время.
Претензия к некачественном у товару в сети. брала сумку coccinelle летом. Фурнитура вся облезла, плетёная ручка перетирается и мохрится, краска стирается)) Эксплуатация 2 месяца. Печально. Товар явно паленый.
Делала подарок супругу. Так с грудничком, заранее позвонила, попросила отложить товар. Приехала консультанты тактичные, улыбчивые (что я очень люблю, меня располагает остаться) все рассказали, любезно предложили дополнить подарок. В итоге с покупкой в подарочном, фирменном пакете и с хорошим впечатлением/настроением, я покинула магазин
Вы не поверите но я не нашел этот магазин. Навигатор привел на задворки к лестнице, снег на которой даже не утоптан был, явно твм покупатели не ходят. А пройдя в центральный ход торгового центра я не нашел такого отдела. Хоть бы рекламу повесили или указатель. Ну покупатели видимо приезжие не нужны. Местные может все товары разбирают.
Отличное качество и большой выбор! Отзывчивые продавцы, всегда подскажут и направят ! Акции нечасто бывают, но нужно ловить , на сайте также большой выбор
Один из лучших магазинов в Москве, приятные менеджеры которые всегда помогут в выборе. Покупал чумадан), для путешествий stevens. Вообще к выбору чемодана отношусь ровно. Но этот меня поразил, своей функциональностью и качеством, летал со мной по странам и по России, качество на высоте. Однозначно рекомендую данный бутик к рассмотрению.
Очень удобно расположен магазин, около метро. Понравилось ассортимент и участие продавцов в выборе. Профессиональная консультация всегда нужна!! Благодарю за помощь и буду рекомендовать ваш магазин))
Отличное расположение магазинов , особенно хочется выделить, пан чемодан на Тульской ! Огромный выбор товаров, от зонтов до чемоданов. сотрудники знают своё дело и находят подход к каждому . Покупали с мужем сумки, продавец помог подобрать сумки для всей нашей семьи в подарок , исходя из наших описаний. Подарками семья осталась довольна! Будем всегда приходить в этот магазин !спасибо!!
Сегодня приобрели мужскую сумку. Настроение после посещения магазина просто упало. Это связанно с поведением продавцов. Изначально ходили за нами, обещали дополнительную скидку при покупке, хотя мы не просили и не расчитывали на нее. После того как определились с выбором нам сказали, что на ценнике сумма указана уже с учетом скидки. Далее продавец попыталась сумку положить в маленький пакет, в который она не умещалась пока ей не сказали, что нужен пакет большего размера. Чек ни в пакет ни в руки не дали- положили на кассе, после того как мы забрали покупку ( его мы спросили). Я так и не поняла чем продавцы оказались так недовольны.
Магазин нам нравится, не один раз делали там покупки, но с таким отношением желания приходить и , тем более что либо покупать, желания нет.
Магазин эксклюзивной и недорогой галантерейной продукции, в котором регулярно отовариваюсь. Товар можно забрать непосредственно в магазине, расплачиваться удобно и наличкой, и банковской картой. Это - отличное место!
Приобрела тут кошелек для мамы. Цены меня полностью устроили.Попала на акции и скидки. Довольна своей покупкой. Консультанты вежливые и грамотные. Оплатила картой.
Сотрудницам магазина спасибо за помощь при выборе чемодана для ребенка. Дочка едет 12-го числа в летний лагерь на море и мы ей купили отличный вместительный чемодан с хорошими колесами и удобной телескопической ручкой.
Очень довольна приобретенной здесь сумкой. Качество отличное и цена приемлемая. Консультанты вежливые, на всё вопросы отвечали, всё что просила покозали, помогли подобрать интересующую меня модель.
Большой выбор качественных аксессуаров.Чемодан выбирала долго. Попала на акции и скидки. Довольна своей покупкой. Консультанты тут знают товар и помогут с выбором.
Давно мечтала о покупки сумки от «Guess». Больше всего люблю покупать все вживую, потому что можно все детально посмотреть, пощупать, выбрать)) несмотря на то, что на сайте есть возможность доставки, решила уточнить у оператора, где поблизости есть эта сумочка. Оказывается, рядом со мной есть «Пан Чемодан», и эта модель как раз была в наличии!:) потом уже не удержалась и прикупила кошелек той же фирмы. Качеством очень довольна!
Заказывал в магазине сумку "Валентино", для жены. На стадии выбора заглянул на страницу, где собраны товары со скидкой. Быстро нашел и заказал подходящую модель, почти в два раза дешевле.
Обновила свои дорожные чемоданы и сумку перед отпуском) Девочки подобрали очень хороший комплект и по цене приятный, и по качеству как всегда на высоте!) Спасибо, мои хорошие!
Широкий ассортимент товаров, вежливые внимательные продавцы.
Рекомендую этот магазин!
1
1
Show business's response
Людмила Пономарева
Level 3 Local Expert
March 10, 2020
Периодически заглядываю в данный магазин. Широкий выбор разных по функциональности и дизайну сумок. Качество всегда отличное, продавцы вежливые и не навязчивые.
Можно найти сумки значительно дешевле чем в магазинах. Например, furla и coccinelle
2
Вероника Бочарова
Level 3 Local Expert
May 7, 2020
В Пан Чемодан выбор сумок нереальный - от кошельков до чемоданов. Я преобрела сумочку и кошелек, покупкой довольна, цена полностью устроила. Консультанты всегда придут на помощь. Качество меня порадовало.
Show business's response
Белла Воробь
Level 4 Local Expert
May 18, 2020
Мне нравится этот магазин. Здесь всегда можно найти себе сумку. Сумки для любого образа и возраста, сделаны добротно, прочные. Не прорвутся и не потрутся через неделю после покупки. Консультанты всегда доброжелательны и отзывчивы.
2
Show business's response
Наталья Адмиралова
Level 4 Local Expert
January 3, 2020
Выбрала качественные ботильоны на молнии DKNY,скидка 50% из эамши синего цвета. Доставили быстро, доставка недорогая. Оплатила наличными курьеру при получении. Ботильоны очень удобные, ношу с удовольствием, подошли размер в размер, ноги при ходьбе не устают.
Show business's response
Злата Кучеренко
Level 3 Local Expert
March 20, 2020
Вот прям влюбилась в этот магазин. Ассортимент очень большой. Можно подобрать под любой мой наряд прекрасную сумку, хотя я ужасная превереда в этом плане. Очень качественная продукция. Да и цены не кусаются.
1
Show business's response
Евгений Дорофеев
Level 3 Local Expert
March 12, 2020
Люблю этот магазин за то, что здесь всегда можно найти то, что нужно. Купил небольшой чемодан для командировок, нашел довольно бюджетный вариант, спасибо.
Помогли выбрать из огромного количества сумочек ту единственную в подарок племяннице! Спасиб большое девушке продавцу за терпение и помощь!
1
Show business's response
К
Казаков И.
Level 2 Local Expert
February 22, 2020
Справедливые цены за отличное качество. Выбор кожаных дорожных сумок мне понравился. Продавцы все покажут, объяснят и помогут советом при выборе. Обслуживание отличное.
10
Егор Дудшин
Level 3 Local Expert
August 27, 2020
Нашли отличный комплект чемоданов для всей семьи от мала до велика. И вещи поместились и игрушки. Недорогие и качественные.
Подбирал варианты на сайте. Описание и на картинки все соответствует реальности. Зказал приехал и получил. Портмоне мне очень понравился. Цены не завышенные.
Геннадий Тихомиров
Level 4 Local Expert
May 11, 2020
Ассортимент тут широкий, есть варианты из чего выбрать. Выбирал кошелек и мужскую сумку, предложили разные варианты, я выбрал, оплатил картой. Цены не завышают. Покупкой доволен.
Show business's response
Альбина Пирогова
Level 2 Local Expert
May 4, 2020
Хороший ассортимент сумок и чемоданов. Классика, клатчи. чемоданы на колесиках все, что нужно моднице и путешественнице. А также шарфики, кошельки и перчатки. Здесь трудно остаться без покупки.