Хороший персонал. Консультируют без всякой заносчивости, терпеливо, подробно. Было очень приятно, что получение услуг может быть не раздражающим. Спасибо персоналу
3
Show business's response
Алексей
Level 11 Local Expert
May 27, 2023
Коллектив приветливый. Работают быстро, но организация процесса оставляет желать много лучшего. После переоформления страховки за неделю информацию не внесли в базу, из-за этого получили отказ в обслуживании в больнице. Пришлось прямо посреди очереди в регистратуру созваниваться со страховой компанией и решать вопрос. Будьте внимательны!
Огромное спасибо всему коллективу за трепетное отношение к клиентам в разрешении трудных вопросах.,особенно руководителю Виктории Александровне. Очень отзывчивый,грамотный и профессионально подкованный в законодательстве специалист. Огромная просьба поощрить материально этот коллектив. Ещё раз спасибо за обслуживание.
Получаем пустые, бездушные ответы, на жалобу, которую неоднократно писала моя сестра Абакарова Марина Ивановна. Итог вашей экспертизы был заведомо известен- лечение проводилось правильно, а больной во все сам виноват . Молодцы, что можно сказать . Только Абаквровой Марины Ивановны не стало 5 августа 2021 года после качественно" оказанного лечения ", чтобы вас и ваших родных так лечили!!!
Девочки на высшем уровне,приятно приходить , дисциплина,вежливость и даже душевность . Одно огорчает , периодически прям очередь сумасводящая((
А так все понравилось
Отвратительное отношение к посетителям!!! Мало того, что сотрудники опаздывают на работу, так и придя не спешат принемать людей!!! Образовалась очередь, а сотрудник занимается своими делами: в сумке покапаться, чай налить!!!!
Добрый день, уважаемые господа! А почему бы Вам ежегодно не информировать каждого застрахованного об оказанных ему медицинских услугах и их стоимости, как это делается на Западе? Сразу бы снизилось количество приписок и Вы сохранили бы свой бюджет. Сейчас редко кто узнает эту информацию на Госуслугах, либо в личном кабинете МСО Панацея.
С ноября месяца страховщик не пытается решить проблему!!!.Бесконечные предложения приехать в поликлинику Муз Цгб .обратится к зам.гл врача для получения направления на необходимые анализы для оперативного лечения травмы .Это называется помощь ???.Все приходится получать только за деньги в частной клинике!!!
Очень неприветливая женщина, грубит и разговаривает так как будто ей что то должны. Осталось крайне негативное впечатление.
Из плюсов то что нет очереди.
Обращаюсь к персоналу: будьте терпимее к людям, мы вам ничего не должны и уж если пришли к вам то не просто так.
Мне неоднократно приходилось обращаться за помощью в страховую компанию "Панацея" и всегда оказывалась помощь. Работники очень вежливо и с уважением обращались ко мне. Большое Вам спасибо!
3
1
Show business's response
Павел Завгородний
Level 12 Local Expert
January 19
Оперативно сделали полис, очереди нет, вежливые и доброжелательные
Срочно понадобилось заменить полис. По отзывам и местоположению выбрала этот филиал. И не пожалела. Очереди не было вообще, оформление документов и выдача временного полиса заняли не более 10 минут. Я была этому рада, т.к. необходимо было срочно получать направление на обследование и госпитализацию, волновалась, что будут задержки. Волнение оказалось напрасным.
Персонал вежливый, внимательный и компетентный. Приятно было общаться.
Минусов не нашла.
Рекомендую филиал всем, кто хочет без стрессов и потери времени получить полис ОМС.
Заказывал и получал полис ОМС. Принимают три специалиста, очереди нет вообще. Отношение доброжелательное. После заказа выдали временный полис до получения пластикового. Пришло СМС о готовности полиса. При получении рассказали: что, куда и к чему