Начну с минусов.
За 15 лет сотрудничества - не обнаружил.
Плюсы.
Сервис и качество высочайшего уровня. Менеджеры-консультанты, мастера, ресепшн - всё на высшем уровне.
Детально продумана не только эвакуация машины до сервиса (в качестве бесплатной услуги - приятный бонус), так ещё и удалённая приёмка авто в ремонт.
Не перестаю восхищаться.
Персонал тут опытный, знают свое дело. Не переживаешь за машину в этом сервисе. Чувствуется что клиент для Панавто важен, очень стараются сделать все максимум быстро и с комфортом для клиента
Сервис как и должно быть у официалов, идеальный. По ценам примерно как у других дилеров. Обращался по поводу стука в левой части авто. Мастер провел диагностику, причину нашел и устранил. Больше стука не было. При этом делали не долго.
отличный сервис, отзывчивый и высококвалифицированный персонал.
Есть экспресс - сервис. Решают самые не стандартные вопросы чётко и качественно. Хорошие скидки для автомобилей в постгарантийный период
Если необходимо комфортно и безопасно купить или обслужить автомобиль, то в первую очередь необходимо обратиться в Панавто! Лучший и один из крупнейших дилерских центров Mercedes-Benz, а теперь еще и нескольких других премиальных брендов. Профессиональная команда из высококвалифицированных сотрудников как в продажах, так и в части сервисного обслуживания! Здесь процесс покупки и обслуживания автомобиля по-настоящему превращают в искусство!
Первый раз приехал по гарантии
Все медленно,
Поставил машину в 10 утра!
Диагностика прошла быстро, гарантийный случай согласовали быстро, далее ожидание очереди и вместо 15 часов (как должны были по графику) машину поставили в сервис в 16-30!
Время клиентов не ценят!
Юлия Черенкова
Пользуюсь салоном Панавто в Заречье 7 лет, машины покупала, резину храню, страхую автомобиль, все ТО и страховые случае, никогда не было предпочтений к какому мастеру записаться, все к кому попадала обслуживали отлично и оказанные услуги тоже. Но сегодня хочу особо отметить Владимира Кожевникова, попала к нему как всегда случайно, был страховой случай и замена резины, грамотный, вежливый и т.д. (Как все в салоне), он делает все, чтобы облегчить жизнь клиенту в наше то время, быстро все согласует, обо всем информирует, идет на встречу клиенту …., обслуживание выше всяких похвал. Буквально через три дня после выдачи мне машины на экране загорается лампочка очередной поломки, приезжаю в салон 20.50, мне говорят в общую очередь, что нормально без записи, но когда я подошла к Владимиру спросить, что это может быть, он сам принял у меня машину, задержался после работы (смена до 21.00), утром уже было понятно что, позвонил все сообщил мне, согласовал гарантийный ремонт, т.е. все возможное сделал. Мастер просто супер! Рекомендую всем салон Панавто!
Более 10 лет обслуживаемся всей семьёй в "Панавто". С первого знакомства ощутили добродушие и профессионализм сотрудников. Скорость. Комфорт. Качество. Всё это присуще хорошему автосалону и автосервису.
Наверное самый красивый автосервис в Москве. Но главное люди. Спасибо за душевный сервис. Приехала с ребенком. Игровая комната спасла меня)) и так мило что есть стойка для зарядки телефонов. 🤗
Лучший сервис, всем рекомендую. Все на высоте! Делали кузовной ремонт, все с гарантией и на высшем уровне! И кстати в кузовной можно пригнать любой авто! Цены приемлемые. 10 балов из 10!
Однозначно самый лучший сервис , обслуживаю свой авто , все четко вовремя и грамотно . Один раз даже помогли сэкономить деньги . Благодаря ПАНАВТО , автомобиль в идеальном состоянии .
2
Show business's response
И
Инкогнито 0238
Level 4 Local Expert
October 16, 2024
По сервису все отлично. Обслуживаюсь тут 4 года. По ценам обслуживаие средне, хоть и официалы. На все есть гарантии. Ставят оригинальные запчасти. Пока ждешь, можно посидеть в кафе. Место приятное во всех смыслах.
Обслуживал здесь свой Мерседес 2,5 года, ни разу не было никаких нареканий, сейчас поменял на китайца, буду продолжать обслуживать здесь и очень удобно есть быстрая зарядка с китайским и европейским штекером.
Высококвалифицированный персонал и сервис. Обслуживание автомобиля на высшем уровне. Сотрудники дают развернутый ответ на все вопросы. Только оригинальные запчасти. Однозначно рекомендую!
проходила То. Мастер заметил неисправность. Рассказал, показал, спросил мое согласие на устранение. Сделал все на месте, отчитался и фото предоставл. Времени при этом ушло на 40 минут позже. Зато все вопросы решили. Ждала в клиентской зоне, пила кофе.
На протяжении многих лет обслуживаю свой автомобиль только в Панавто, так как качество обслуживания на высшем уровне, начиная с записи на сервис и заканчивая выдачей автомобиля. По отношению к другим салонам, в Панавто все делают очень качественно и довольно приемлемые цены!
Очень удобно, что сервис круглосуточный. И в целом сервис Панавто очень рекомендую. Спасибо добросовестным ребятам из ремонтной зоны !
2
Show business's response
Алексей С
Level 6 Local Expert
February 21, 2024
По моему скромному мнению, это самый лучший дилер и сервисный центр в Москве. Всегда это был Мерседес, а теперь брендов стало больше. Высокий уровень качества услуг и приятная общая атмосфера. Всё всегда чётко, понятно, приятно. Да, возможно, где-то будет чуть дешевле, но я не собираюсь экономить на качестве, отношении к себе и моим запросам. Альтернативы для себя не вижу. Панавто - pure class! Так держать
Великолепная компания! Очень квалифицированный персонал, все делается для клиента. Всем рекомендую.
2
Show business's response
Леонид Leonid
Level 10 Local Expert
February 21, 2024
Спасибо что даете возможность в одном месте посмотреть и даже покататься на новинках автомобильного рынка. Как и раньше у вас приятно находится и самое главное решать вопросы связанные с моим авто.
Отличный автосалон. Приятные и вежливые сотрудники. Обслуживание на высшем уровне.
2
Show business's response
Алла
Level 16 Local Expert
July 10, 2024
Сервис неплохой. Делала ремонт (покраска + устранение царапины). Сделали за 4 дня. Пригласили осмотреть, потом подписала акт о работах и оплатила. Все сделали хорошо. Мастера приемщики нормальные. Лишних услуг и допов не навязывали.