Благодарю за работу управляющую Татьяну. Быстро, вежливо, компетентно помогла подобрать комплект, рассказала о новинках и акциях в магазине. Обязательно вернусь за новыми покупками!
Очень понравилась работа консультанта Екатерины, очень добрый, отзывчивый человек.Все показала, рассказала! Оформила карту.
Очень приятно заходить в места с хорошими сотрудниками и уходить с улыбкой! Спасибо
Заказал за неделю кольцо, должно было прийти 3 дня назад. Не пришло. Не советую пользоваться данным магазином и сервисом. Очень не надежная компания. Ничего нельзя доверить.
Магазин, конечно, приятный – если не считать кондиционера, который сифонит в головы клиентов. Но по запросу выключили – спасибо. Это был наш первый покупательский опыт с Pandora. И, похоже, последний. Приобрели в подарок ребенку на ДР серьги (5000+ рублей) и подвеску (10000+ рублей) из коллекции Disney. В тот же день презентовали и надели. Ребенку 8 лет, уши проколоты с трех, носила – и подолгу – десятки разных золотых/серебряных сережек с разными видами застежек. Новые приглянулись – не снимала их почти три недели, пока в один "прекрасный" день мы случайно не обнаружили, что задние заглушки (обе!) почти вросли в мочки ушей. Отдирали со слезами. На фото – как выглядели уши после этой процедуры. Еще пара дней – и понадобился бы хирург, чтобы удалить "инородные" предметы. Впервые в жизни столкнулись с подобной ситуацией. В ответ на претензию с просьбой провести экспертизу и вернуть деньги за некачественный товар компания сообщила, что "клиенты – главное украшение бренда PANDORA", но при этом заявила, что причиной инцидента стало нарушение условий эксплуатации. Какие именно условия были нарушены – не уточнили. Переписка и личное общение с представителями компании (их было семь или восемь) произвели крайне неприятное впечатление. Вроде приличный международный бренд, а никто не проявил даже элементарного сочувствия – только дежурные отписки, иногда даже не слишком вежливые. Может, надо было написать сразу в головной офис компании в Дании? И, кстати, напишу. Сейчас консультируюсь со специалистами по поводу обращения в суд (хотя не уверена, что это стоит наших нервов – мы достаточно наволновались), но в любом случае хочу предупредить потенциальных покупателей, что с Pandora бывает вот такое. Когда забирала сережки в магазине после "экспертизы" (добилась милостивого согласия принять изделие на осмотр "специалиста" после недельной переписки с отделом по работе с клиентами, но по факту ее и не было – мне выдали абсолютно формальную бумагу), продавец предложила силиконовые заглушки на всякий случай. Нам, понятное дело, они теперь без надобности, но, если решитесь на покупку, требуйте их сразу – с ними безопаснее будет.
Готова поспорить про внимательность и отзывчивость персонала! Сегодня были с подругой, из покупателей только мы вдвоем, за 5-7 минут моего внимательного разглядывания витрин и поиска глазами взгляда консультантов ко мне никто не подошел из 4-х девушек, находящихся в зале, в итоге ушла без покупки, жаль, что персонал совершенно не заинтересован в повышении продаж…
Красивое оформление, добрый персонал, при подборке необходимого мне украшения, долго не могли найти его хотя в базе оно было, но продавец не сдавалась и отыскала нужный мне товар, остался доволен.
В этом магазине бываю нечасто, но каждый раз всегда ухожу с покупкой. Ассортимент ювелирных изделий большой, всегда есть из чего выбрать. Сотрудники магазина вежливы с покупателями и всегда помогут с выбором. В сезон скидок тут самый ажиотаж
Купила кольцо у которого одна из выступающих частей отвалилась через 3 дня. Найти ее я не смогла так как часть потерялась не из-за какого-то удара. Магазин признать брак отказались. Отправили кольцо на экспертизу за наш счёт. Консультант унёс мой паспорт при оформлении брака в подсобку и отсканировал его, что является грубым нарушением. Паспортные данные можно переписать а вот сканировать и фотографировать нет. Будем жаловаться. Имеется аудиозапись.
В данном магазине совершала покупку месяц назад ,продавец имя которой я к сожалению не запомнила предложила мне оформить покупку через сайт т.к серег которые мне были нужны в наличии не оказалось ,о том что продавцы это делать не имеют право я узнала только после ,бонусы за эту покупку мне не начислены .уже неделю пытаюсь получить их и безрезультатно .Ужасный магазин не компетентные сотрудники .Отказываюсь покупать что либо тут и вообще у данного бренда !!!!!!!!!!!!!
2
V
Viktor R
Level 14 Local Expert
December 25, 2022
Сетевой ювелирный, с неплохим выбором...
Show business's response
475680 Svarovski
Level 14 Local Expert
December 28, 2020
Очень вежливые и обходительные. При толпе народа работает к сожалению одна касса, и это в предновогодний ажиотаж! Не дождался, чтобы кто-то подошёл, пришлось криком звать консультанта. Тесно и очень, очень жарко!!!