Panda Express
Directions
Мега – Главный вход
72 m
Similar places nearby
115 reviews
October 29, 2023
Частый клиент Панды . Люблю её. Но в этот раз....
Посетив ресторан, была уставшая и голодная .
В этот раз заказала комбо, чётко сказав об этом на раздаче. Мне пробили просто как обычное блюдо, даже не убедившись ,что оно по весу меньше. Но дороже на ~ 60 рублей. Когда я заметила разницу , девушка за кассой начала на меня кричать , что я должна была ей сказать, что у меня комбо. Хотя я клиент, и они должны следить за заказом . Я растерялась от давления и наглости кассира.
Делать возврат отказались, якобы могут просто , предложить напиток "в подарок ". Хотя напиток и так входит в заказ. Забрали чек .
Придя домой всё ещё в расстроенных чувствах, я поняла,что мне не положили ни приборов , ни печенья и ничего ,что должно быть в комбо , когда , четко сказала в самом начале на раздаче , что мне КОМБО.
Не могу сказать,что виновата одна девушка за кассой , потому что среди персонала творится хаос и неразбериха , ТК мой несложный заказ прошел через 4 человека.
В добавок ко всему , мне не отдали чек и не предложили накопить бонусы, хотя относятся к сети шоколадница. . Я считаю , недобросовестным такое отношение к клиенту.
Качество блюд стало хуже. Не потому что несправедливо со мной обошлись ,как с клиентом , нарушив мои права.
В курице раньше было больше овощей , а рис не был таким масленистым. Не вкусно.
May 1, 2023
До сегодняшнего дня, Панда была самым лучшим вариантом перекусить, нравились Сеты, и приятно и вкусно. Сейчас всё отдельно, даже печенья с предсказаниями 69 рублей , купили сегодня комбо на компанию L , цена не соответствует порциям которую дали, да вкус уже другой(старые залежавшие спагетти, оренжкурочка уже пролежала долго, и говядина с баклажанами уже маленькая порция , залежавшийся не свежая, видимо не обновлялась. Всё стало не свежей , и залежавшие продукты питания. Не советую, или верните как было. Зачем все менять, когда хорошо было.
6
July 30, 2023
Качество продукта(в данном случае еды) упало. Объективно говоря, причины можно понять. Что действительно удручает, так это падение сервиса, причём тотальное! Сегодня посетил сие заведение, из необходимых ингредиентов моего заказа, одного не хватало(риса), предложили подождать, согласился. Через некоторое время решил уточнить, а долго ли ожидать готовность ингредиента, на что получил ответ - «готовим не мы, а повар!» причём, в этот момент повар находится у отвечающих за спиной. Вместо того, чтоб вступать в полемику с клиентом, лучше уточнить необходимую информацию у коллеге и закрыть потребность клиента. Дальше-больше, два раза повторил, что мне с собой, причём сотрудник это повторил, но продолжил накладывать в тарелку, пока коллеги не повторили это в третий раз! Не затрагивая время, которое я ожидал готовность ингредиента(это нормально), но уже упакованный мой заказ игнорировали и продолжали пропускать людей вперед. Наличие менеджера номинально, он вроде как есть, но его как-будто нет, выхлопа от его присутствия нет! На сайте компании нет пункта для связи, есть лишь ссылка на социальные сети. Рекомендую обратить на отбор персонала, понимания сервиса у сотрудников, а погоня за дешевым(в виду чего, неквалифицированным) персоналом!
1