Заказывали шашлык домой.Вкусно!также в заказ входил картофель фри,хачапури.Все очень вкусно,гости остались довольны.В подарок привезли компот из облепихи,спасибо!будем заказыть у вас!
Заказали на дом!Шашлык солёный и не вкусный,овощи гриль(помидор обвареный, баклажан с запахом горелым)Нам посоветовали знакомые,но мы больше не обратимся...
"Встречают по одёжке" - это про этот ресторан. Заявленные 150мл. вина в подарок чудесным образом превращаются в 50 если вам меньше 30 лет и на пальце вы не крутите ключи от иномарки. Официант, когда принимает заказ, навязывает на 30% к запланированному чеку. Кухня неплохая, понравился шашлык. Были два раза - больше не хочется вернуться.
Внешне кафе не приметное, но многие, кто живет рядом, знают, что в "Пандок"можно вкусно покушать за приемлемую цену. Есть живая музыка. Персонал вежливый.
Хорошее место с вкусной кухней. Встречают бокальчиком вина. Супер-пупер инстафоток не сделаете, но поужинать заехать вполне можно.
3
Show business's response
Anna
Level 12 Local Expert
May 24, 2021
Собирались семьей, в отдельном зале. Еда очень вкусная и что не мало важно свежая и качественная! Разнообразный шашлык, салаты, закуски, компоты, вино- обязательно повторим!
Не всегда вежливый,объективный персонал ( хамоватость официантов не радует,однозначно). Могут попросить вас рассчитаться.
Могут отказать в праздновании юбилея ( мой случай -10 персон, посидеть с 20:00 до 00:00),обосновав это малой прибылью ( хотя, традиционно, пол зала при входе- пустует).
По поводу доставки :
Оплата картой ( имеется ввиду перевод с карты на карту или по номеру телефона)
Жутко лагает сайт при заказе еды на дом
Теперь о "+":
Доставка на дом вкусной домашней еды + подарок от определенной суммы заказа.
Доставка вовремя!
Самый вкусный шашлык из баранины ( правда порции- маленькие)
Заведение не большое, вполне уютное.
Посещать данное заведение рекомендую исключительно с мужским сопровождением ( возможность улучшения обслуживания возрастёт в разы).
Совет владельцам: увеличить часы работы, увеличить часы работы кухни ( продегустировать все меню заново " тайным посетителем" /независимым экспертом, а лучше- несколькими( что бы объективно оценить блюда их + и -, соль! А так же внести новую лепту). Хотелось бы Увеличить порции шашлыков , жульенов. Обратить внимание на гренки чесночные их твердость черезмерную( не пересушеные/ пережаленные что откусить нельзя, а хотелось бы хрустящие снаружи и более нежные изнутри) . В общем,незовисивый эксперт вам подскажет все нюансы. Не жалейте сил для усовершенствования меню.
Установить штрафные санкции для персонала в случае их фривольного поведения ( ну или провести тренинги на темы : техника продаж, деловое общение/НЛП,сервис, сервировка, знание меню ( хотя бы состав блюда). Для новых посетителей делать "комплементы" от шефа/заведения. Постоянным - % или что из приятных мотивашек для частых посещений именно вас ( если вас интересуют,конечно ,большие выручки и ваша репутация).
В общем,есть над чем поработать. Удачи и процветания!
Обман клиентов. Заказал хинкали жаренные, сказали их нет. Взял вареные. За соседний столик через 10 мин несут жареные хинкали. В это кафе я ходил почти 15 лет. Теперь закончил. Это была последняя капля. Желаю дальнейшего загнивания Андрей.
Два раза отказывался от написания отрицательного отзыва, но сегодня чаша моего терпения переполнилась окончательно. Много лет ходил в это кафе с друзьями, проводили деловые встречи, заказывали банкеты. Нравилась кухня и даже постоянно шумящие и курящие прямо в зале "хозяева" этого заведения, их друзья и родственники вносили некий армянский колорит. Но месяцев пять назад атмосфера потихонечку начала меняться. Появились пьющие пожилые армянские официанты и молодые азиаты и азиатки. Сначала все "накладки" с путаницей блюд, подкисшим пивом и ошибками в счёте списывал на неопытность работников. Картинка стала понятнее при расчёте за банкет 4 месяца назад. Обещанную при заказе банкета скидку не смогли предоставить т. к. руководство уже ушло и связи с ними не было в этот вечер. Часть алкоголя, помещённого в морозилку исчезло, даже пустые бутылки уже якобы умудрились выбросить из помещения ресторана. Но наценка за обслуживание, "чаевые" и плов, обещанный в подарок, были включены в счёт. Осадок остался, но русская душа долго плохое не помнит... вообщем ностальгия замучила и пошли опять.
Сели на первом этаже недалеко от входа и пытались раствориться в забытой за это время атмосфере любимого кафе. Но не тут то было... Город засыпает-просыпается мафия! Хозяева ушли и началось время полного расслабления персонала. Группа азиатов: парковщик, доставщик заказов, официантка, хостес сели в зале перед входом и громко общались на родном языке. Прерывались они лишь на проходящих мимо гостей, а хостес осведомлялась у уходящих гостей оплатили ли они свой столик!!! Пиво принесли вместо вкусного армянского подкисший "Старопрамен", хотя в чеке пробили армянское. При предъявлении скидочного купона отказались предоставить скидку т. к. без руководства сделать её не могут. Нет, я не надеялся на мишленовское обслуживание, но хамить, не уважать и нагло обманывать своих ГОСТЕЙ-это прямая дорога к исчезновению с ресторанной карты. Гость заведения-это основной человек в заведении!!! Это прописная истина ресторанного бизнеса!!! Я уже не говорю что мы были Вашими постоянными клиентами!!! Мне очень больно от этого.
Уважаемые владельцы, руководители кафе "Пандок"! Обращаюсь к Вам с просьбой: НЕМЕДЛЕННО поменяйте персонал и верните уважение к ГОСТЯМ (независимо от их национальности) !!!
P.S. К ПОВАРУ и МАНГАЛЬЩИКУ претензий как не было так и быть не может. Этим ребятам: Цавт танем, ахпер!!!